Южноуральская панорама, Челябинск,
22 июля 2021 г.
Банк жалоб 479 просмотров
В первом квартале этого года южноуральцы направили в Банк России около 1,4 тыс. жалоб. Чаще всего они вызваны нарушениями в сфере кредитования, их доля составила более 70% от всех обращений, поступивших в адрес регулятора.
Так, жители Челябинской области жалуются на кабальные условия заключенного договора о потребительском кредитовании, на навязывание дополнительных услуг во время оформления кредита. Также с начала года Банк России получил 27 жалоб на случаи мисселинга в банках — недобросовестную практику предоставления допуслуг без должного информирования. При этом южноуральцам порой вместо вклада оформили полисы инвестиционного и накопительного страхования жизни.
Как сообщили в Центробанке, на микрофинансовые организации в регионе пожаловались чуть более 10% обратившихся. Чаще всего южноуральцы указывают в заявлениях на взимание комиссий, в том числе связанных с продлением срока возврата займа. Также клиенты МФО жалуются на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора займа.
По данным Банка России, в то же время в два раза сократилось количество обращений по взысканию просроченной задолженности клиентов микрофинансовых организаций. Раньше их клиенты часто сетовали на навязчивые звонки и угрозы, а сейчас МФО, похоже, предпочитают не нанимать коллекторов для «выбивания» долгов. Банк России запустил целый ряд мер поведенческого надзора, таких как предписания, штрафы, вывод компаний из реестра, и результат налицо.
Как добавили в Центробанке, в отношении страховых компаний с начала года на Южном Урале поступило 147 жалоб. Большинство связано с неверным применением страховщиками коэффициента «бонус-малус» (КБМ) при расчете стоимости полиса ОСАГО. Это показатель безаварийного вождения, который рассчитывается для каждого водителя на основе данных о страховых выплатах по ДТП, которые случились по его вине. Также пришло много жалоб на нарушение срока и порядка выплаты страхового возмещения.
«Оставить жалобу на участников финансового рынка можно в интернет-приемной на сайте Банка России, — комментирует заместитель управляющего Челябинским отделением Уральского ГУ Банка России Наталья Кузьмина. — Для оперативной связи с регулятором есть телефон горячей линии 8 800 30030-00 и мобильное приложение «ЦБ онлайн». В приложении можно проверить статус участника финансового рынка, получить консультацию и оставить отзыв о качестве услуг, предоставляемых банками и другими финансовыми организациями».
Антон ТРАВИН
Вся пресса за 22 июля 2021 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регионы, Страхование жизни, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
1 августа 2025 г.

|
|
Алтайская правда, Барнаул, 1 августа 2025 г.
Эксперты ОМС разъяснили, как проверить качество медицинской помощи

|
|
Аргументы и факты-Кузбасс, 1 августа 2025 г.
Минздрав раскрыл, сколько стоит диспансеризация на одного кузбассовца

|
|
ПРАЙМ, 1 августа 2025 г.
Объем страхования сроков доставки и грузов в России вырос на 14,3%

|
|
newslab.ru, Красноярск, 1 августа 2025 г.
В Красноярске задержали еще одну банду автоподставщиков

|
|
ЮГА.ру, Краснодар, 1 августа 2025 г.
С 1 августа усовершенствуют процедуру оформления ОСАГО: что изменится

|
|
Коммерсантъ, 1 августа 2025 г.
На выход с доплатой

|
31 июля 2025 г.

|
|
NEWS.ru, 31 июля 2025 г.
Как проверить КБМ водителя: 3 надежных способа

|
|
RB.ru, 31 июля 2025 г.
4 млн рублей: «АльфаСтрахование» выплатит компенсацию пассажирам «Аэрофлота»

|
|
Брянская губерния, 31 июля 2025 г.
Брянским водителям рассказали о значительном изменении по ОСАГО с 1 августа

|
|
Известия онлайн, 31 июля 2025 г.
Доля китайских автомобилей в ремонте по ОСАГО выросла в 1,5 раза

|
|
KubanPress, 31 июля 2025 г.
ДМС в России: почему добровольное страхование так и не стало «народным»?

|
|
KubanPress, 31 июля 2025 г.
ДМС в России: почему добровольное страхование так и не стало «народным»?

|
|
Арминфо, Ереван, 31 июля 2025 г.
Страховой сектор Армении в I полугодии 2025 г увеличил чистую прибыль в 2 раза – до $5.1 млн

|
|
Медвестник, 31 июля 2025 г.
Юрист предупредил о повышении риска неоплаты медицинской помощи в рамках ОМС

|
|
МВД Медиа, 31 июля 2025 г.
В инсценировке 8 ДТП и обмане страховых компаний более чем на 2,5 млн рублей уличены четыре красноярца

|
|
Economist.kg, 31 июля 2025 г.
Страховые компании КР собрали почти 4 млрд сомов премий за I полугодие 2025 года

|
|
NEWS.ru, 31 июля 2025 г.
Составлен список изменений в экономической жизни россиян с 1 августа

|
 Остальные материалы за 31 июля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|