Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Владимирские новости, 12 ноября 2021 г.

Страховые компании во Владимирской области стали хуже работать с клиентами

288 просмотров

Центральный Банк Российской Федерации отметил, что за 9 месяцев 2021 года во Владимирской области на треть выросло количество жалоб на страховые компании. Всего поступило 193 обращения и 95 из них были связаны с оформление полиса ОСАГО. Водители жалуются на неверное применение коэффициентов и задержку выплат.

Очень удивило сотрудников Центрального Банка и то обстоятельство, что некоторые страховщики не выдавали полис ОСАГО непосредственно в день обращения.

«Причиной для отказа в незамедлительном заключении договора ОСАГО могут быть ошибки в документах клиента или их неполный комплект, о чем страховщик должен сразу уведомить заявителя. Если же документы в порядке, а автомобилист готов оплатить полис, никаких отсрочек в его оформлении быть не должно», ? пояснил представитель Банка России во Владимирской области Александр Хлысталов.

На 63% выросло количество жалоб владимирцев на микрофинансовые организации – до 206. Недовольство вызывают методы взыскания просроченной задолженности.

А вот банки в 2021 году существенно улучшили работу с клиентами. Хотя граждане и жаловались на банки 681 раз, но это на треть меньше, чем в 2020 году за тот же период.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38026

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »