Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Крымское информационное агентство, 18 февраля 2022 г.

На 16% снизилось количество жалоб крымчан в Банк России за год

469 просмотров

Количество жалоб, с которыми жители Республики Крым обратились в Банк России за 2021 год, снизилось более чем на 16% по сравнению с 2020 (всего поступило 1428 обращений). Об этом сообщили в пресс-службе Отделения по Республике Крым Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации.

Основными были обращения, касающиеся кредитных организаций, в том числе отказа в заключении кредитных договоров и вопросов с погашением долга. Однако количество подобных жалоб снижается - за год их поступило 693, что на 13,6% меньше, чем в 2020 году. Такая динамика объясняется в первую очередь сокращением числа обращений о реструктуризации кредитов в связи с коронавирусом.

В общем объеме наиболее существенно снизилось число жалоб на страховые компании - на 42,4%. Всего в прошедшем году жители региона подали 349 подобных обращений. Большинство вопросов пришлось на ОСАГО. Основные претензии потребителей по-прежнему касались нарушений сроков страхового возмещения.

В свою очередь в регионе отсутствует рост обращений в адрес субъектов рынка микрофинансирования (МФО). За прошлый год чаще всего люди сообщали о взимании комиссий, в том числе при продлении срока кредитования, а также о навязывании дополнительных платных услуг.

«Для решения этой проблемы в конце 2021 года на законодательном уровне были приняты меры, которые должны сократить число подобных жалоб: заемщики получили право вернуть деньги за любые услуги, привязанные к кредитам и займам, в течение 14 календарных дней после оформления договора. Ранее такой период охлаждения действовал только для добровольных страховок», - отмечает управляющий Отделением по Республике Крым Банка России Ирина Яблучанская.

Почти в 4 раза выросло количество обращений по вопросам мошенничества. Жители сообщали о списании денежных средств третьими лицами, о фактах телефонного и кибермошенничества.

Меньше всего крымчане обращались к регулятору по вопросам деятельности ломбардов и субъектов коллективных инвестиций. А количество жалоб на действия субъектов рынка ценных бумаг и товарного рынка снизилось более чем в 3 раза.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37281

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »