DELFI,
12 марта 2022 г.
Омбудсмен рассказала, на какие случаи страхования чаще всего жалуются латвийцы 279 просмотров
В 2021 году омбудсмен Латвийской ассоциации страховщиков (ЛАС) получил 32 жалобы клиентов на страховые услуги, наибольшее количество заявлений поступило по случаям страхования имущества. Четверть обращений клиентов удовлетворены решением омбудсмена, сообщается в пресс-релизе ЛАС.
В прошлом году омбудсмен ЛАС рассмотрел 28 жалоб и принял различные решения. Полностью или частично удовлетворены 7 жалоб клиентов, отклонены — 18. По трем жалобам клиент и страховщик достигли мирного соглашения.
Больше всего жалоб касаются сферы страхования имущества. Таких жалоб было 18. Пять жалоб касались страхования KASKO, по три жалобы — страхования от несчастных случаев и медицинских страховок, две — страхования путешествий и еще одна — страхования жизни.
Следует отметить, что с претензиями по случаям OCTA клиенты могут обращаться в Латвийское бюро автостраховщиков.
Основными причинами споров являются различное толкование условий страхования клиентом и страховщиком, разная оценка фактических обстоятельств, неясность условий договора страхования, разногласия по размеру страхового возмещения и незастрахованным или ошибочно отказавшимся от них страховым возмещениям и немотивированные или ошибочно обоснованные отказы страховщика в выплате страхового возмещения.
Омбудсмен ЛАС Кристина Петерсоне для уменьшения количества споров рекомендует клиентам внимательно читать условия договоров страхования, а страховщикам — подробнее разъяснять условия этих договоров.
«Я занимаю должность омбудсмена ЛАС в течение длительного времени и могу сделать четкий вывод о главной причине жалоб клиентов — она заключается в недостатке информации или проблеме коммуникации. Заказчик ничего не понял, но не переспросил, страховщик не предоставил полной, простой и однозначной информации или обе стороны по-разному понимают условия договора, но не обсудили их между собой», — сказала Петерсоне.
Вся пресса за 12 марта 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, За рубежом
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
13 мая 2024 г.
|
|
Российская газета онлайн, 13 мая 2024 г.
От каких киберрисков можно застраховаться
|
|
РИА Биробиджан, 13 мая 2024 г.
В ЕАО снизилось число жалоб в Банк России на финансовые организации
|
|
Газета.Ru, 13 мая 2024 г.
Россиянам рассказали, когда нужно страховать жилье на случай лесных пожаров
|
|
Frank Media, 13 мая 2024 г.
РНПК подняла лимиты на морские грузы
|
|
Правда о СРО, 13 мая 2024 г.
Эксперты НОСТРОЙ рассмотрели вопросы финансовой ответственности СРО за своих членов
|
|
ИркутскМедиа, 13 мая 2024 г.
Суд признал «ИрАэро» виновным в навязывании платных услуг клиентам
|
|
Правда.ru, 13 мая 2024 г.
Президент НСА призывает аграриев Воронежской области обращаться в страховые компании из-за риска заморозков
|
|
Сибирское информационное агентство, Иркутск, 13 мая 2024 г.
Иркутская область в пятерке регионов-лидеров по страхованию от клещей
|
|
zakon.kz, 13 мая 2024 г.
Европротокол: как официально урегулировать страховой случай при ДТП без полиции
|
|
Правда.ru, 13 мая 2024 г.
Как рискуют водители без упоминания в полисе ОСАГО: административные штрафы и ответственность в ДТП
|
|
Деловой квартал-Новосибирск, 13 мая 2024 г.
Вдвое сократилось количество жалоб от новосибирцев на навязывание услуг
|
|
zakon.kz, 13 мая 2024 г.
Сколько будут выплачивать за причинение вреда здоровью и жизни пациентов в Казахстане
|
|
Правда.ru, 13 мая 2024 г.
ВСС вводит добровольное страхование жилья через платежки ЖКХ, стоимость — 50 рублей в месяц
|
|
Mosregion.info, 13 мая 2024 г.
АТОР предупредила россиян о необходимости медстраховки для въезда в Грузию
|
|
Правда.ru, 13 мая 2024 г.
Как правильно оформить временный полис обязательного медицинского страхования в РФ
|
|
Inbusiness.kz, 13 мая 2024 г.
Сколько денег государство будет выплачивать за врачебные ошибки в Казахстане?
|
|
Правда.ru, 13 мая 2024 г.
Пять будущих трендов в страховании: защита интернет-репутации, домашних роботов и других активов
|
 Остальные материалы за 13 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|