Здравоохранение России,
30 июня 2022 г.
Владимир Эстрин: «Панацея» отметила 30-летний юбилей уверенным ростом численности застрахованных»  484 просмотра
Для четверти населения Ростовской области МСО «Панацея» уже многие годы является гарантом получения качественной и всеобъемлющей в рамках программы ОМС медицинской помощи. Сегодня здесь собран коллектив настоящих экспертов — менеджеров, юристов, медиков, которые на высоком профессиональном уровне отстаивают интересы застрахованных в круглосуточном режиме.
О проделанном за 30 лет пути лучше многих слов скажет тот факт, что на сегодняшний день почти 910 тыс. жителей региона оказали компании доверие, застраховавшись в МСО «Панацея». Для удобства застрахованных на территории Ростовской области работают 27 филиалов и представительств компании, куда ежедневно обращаются более 500 человек.
Впрочем, для того чтобы получить квалифицированную юридическую или экспертную помощь, совершенно не обязательно физическое присутствие: «Панацея» остается на связи с застрахованными в режиме 24/7. Для получения любой необходимой информации можно обратиться в круглосуточный контакт-центр МСО «Панацея», ежедневно на телефон горячей линии поступает более 200 вопросов, и ни один из них не остается без ответа. Конечно, выявляется немало случаев нарушения прав застрахованных, когда, например, человек не может записаться к врачу, ему не выдали направление на исследования, отказали или нарушили сроки плановой госпитализации. В этом случае в дело вступают специалисты отдела защиты прав застрахованных. Когда застрахованный недоволен качеством оказанной ему медицинской помощи и направил жалобу в МСО «Панацея», работу по ее рассмотрению ведут сотрудники экспертной службы, в которой работает более 100 высококвалифицированных штатных и внештатных врачей-экспертов.
Важнейшими аспектами работы являются внутренний контроль качества и работа с обращениями застрахованных, создана собственная система оценки эффективности работы менеджеров, выполняющих функции по обязательному медицинскому страхованию граждан.
По всем вопросам застрахованные могут обратиться не только в контакт-центр, но и через онлайн-чат на сайте МСО «Панацея», направить обращение по электронной почте, Почтой России, оставить обращение на сайте МСО «Панацея» или в любом офисе страховой компании.
Для того чтобы быть ближе к разным категориям застрахованных граждан, ООО «МСО «Панацея» широко представлено в социальных сетях — «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Телеграм», «Яндекс.Дзен», которые, помимо информирования и обратной связи, выполняют важную просветительскую функцию.
Для удобства граждан был обновлен и сайт МСО «Панацея», где можно найти актуальную и полезную информацию о системе ОМС, важных нововведениях в законодательстве, правах граждан на получение бесплатной медпомощи.
МСО «Панацея» — это социально ответственная компания, в которой нет равнодушных людей. Коллектив «Панацеи» оказывает благотворительную и шефскую помощь многим донским организациям, постоянно оказываясь на передовой для решения актуальных проблем и вызовов. Огромная работа была проведена по поддержке медицинских организаций в борьбе с пандемией COVID-19: компания закупала оборудование и средства индивидуальной защиты для врачей, а также незащищенных слоев населения. Сейчас «Панацея» активно поддерживает беженцев из ДНР, ЛНР и Украины. В частности, организация передала крупную партию медикаментов для КПП Веселово-Вознесенка. «Оказывать помощь тем, кому она необходима, — одна из главных целей нашей работы», — подчеркнули в МСО «Панацея».
Вера ЧЕРНОВА
 Вся пресса за 30 июня 2022 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Юбилей, Игроки, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
6 ноября 2026 г.
|
|
zakon.kz, 6 ноября 2026 г.
Виды страхования: что изменилось и для кого
|
|
За рулем, 6 ноября 2026 г.
Камеры на ОСАГО: когда они начнут штрафовать за отсутствие полиса?
|
|
Nur.kz, Алматы, 6 ноября 2026 г.
Страховка от землетрясения: какие выплаты смогут получить казахстанцы
|
|
Ведомости, 6 ноября 2026 г.
Производители плат хотят страховать убытки от применения ряда материалов
|
|
Ведомости, 6 ноября 2026 г.
Правительство продлит особый режим эксплуатации иностранных самолетов
|
|
Деловой Казахстан, 6 ноября 2026 г.
Долгая дорога к полису
|
5 ноября 2026 г.
|
|
Office life, Минск, 5 ноября 2026 г.
В 2026-м в Беларуси собрали почти на 13% больше страховых взносов, чем год назад
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 5 ноября 2026 г.
Как расторгнуть ОСАГО при продаже машины и вернуть часть денег
|
|
Коммерсантъ-Кавказ, 5 ноября 2026 г.
ТФОМС вывели на скамью подсудимых
|
|
Коммерсантъ-FM, 5 ноября 2026 г.
«День простоя может стоить сотни миллионов рублей»
|
|
Вечерняя Москва, 5 ноября 2026 г.
Две любовницы убили итальянского пенсионера ради страховки в 310 тысяч евро
|
|
Казахстанский портал о страховании, 5 ноября 2026 г.
Корпоративные банкротства в мире продолжают расти, увеличивая риски страхования торговых кредитов
|
|
korins.ru, 5 ноября 2026 г.
В Чеченской Республике усилят контроль за водителями без ОСАГО
|
|
МК в Липецке, 5 ноября 2026 г.
За повреждённый «Опель» в Ельце взыскали почти 1 миллион рублей
|
|
Казахстанский портал о страховании, 5 ноября 2026 г.
Prudential и Mastercard внедряют медицинское страхование без предварительной оплаты лечения
|
|
Казахстанский портал о страховании, 5 ноября 2026 г.
Япония ужесточает правила продажи автострахования через дилеров и страховых посредников
|
|
Финмаркет, 5 ноября 2026 г.
Страховщики жизни строят планы выхода на маркетплейсы, где их ожидает непривычная простота
|
 Остальные материалы за 5 ноября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
