Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Камчатка-Информ, 1 августа 2022 г.

Количество обращений жителей Камчатки в Банк России выросло почти в два раза

317 просмотров

В первом полугодии 2022 года в Банк России поступило 469 жалоб от жителей Камчатки - на 70% больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили РАИ «КАМЧАТКА-ИНФОРМ» в региональном отделении Центробанка.

Как и прежде, преобладали жалобы на деятельность кредитных организаций. Однако их доля в общей структуре обращений в Банк России снизилась с 65% в 2021 году до 56% в текущем. Неизменным осталось количество претензий, касающихся потребительского и ипотечного кредитования, вкладов и депозитов населения.

Вопросы по обслуживанию банковских карт и работе банкоматов камчатцы стали задавать вдвое чаще, чем в прошлом году. Почти в три раза выросло количество обращений, связанных с обслуживанием расчетных счетов. Клиенты банков — преимущественно предприятия и индивидуальные предприниматели — жаловались на списание средств без их согласия, блокировку счетов, высокие тарифы, отказ банков в проведении операций.

«Банки стараются минимизировать свои риски в сложившихся условиях, они предъявляют повышенные требования к клиентам, в том числе к предприятиям и организациям. С 1 июля текущего года Банк России запустил платформу «Знай своего клиента». Система распределяет все российские предприятия по уровням риска. Это поможет присоединившимся к проекту банкам более взвешенно принимать решения и позволит избегать недоразумений при обслуживании благонадежных клиентов», — отметил управляющий отделением Алексей Киреев.

В первом полугодии также значительно возросло количество жалоб граждан на работу микрофинансовых организаций, субъектов рынка ценных бумаг. Жители Камчатки продолжали жаловаться на страховщиков, продающих полисы ОСАГО: люди информировали Банк России о трудностях с приобретением электронных полисов, неверном применении коэффициента бонус-малус, нарушениях сроков выплат натурального возмещения.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37415

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »