Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

DVHab.ru, Хабаровск, 20 марта 2023 г.

Хабаровчане стали реже жаловаться на работу банков

184 просмотра

На фоне меньшего числа обращения сместилась их тематика, местные жители чаще стали обращать внимание на последствия санкций. Большинство сложностей возникло с валютными операциями. Жалоб от автостраховщиков тоже стало больше.

Потребители финуслуг края направили в Центробанк в прошлом году более 2,6 тыс. обращений. За год их количество сократилось на 12%, но также появилась и новая тематика жалоб - санкционная.

Такие обращения касались работы банков (128 жалоб) и субъектов рынка ценных бумаг (46 жалоб). Жители региона сообщали о сложностях с валютными переводами и обменом, введении комиссий по валютным счетам и проблемах со снятием средств. Инвесторы жаловались на вынужденный перевод другим участникам рынка.

- Число жалоб на банки за год в целом снизилось на 20%, до 1,3 тыс. Существенно сократилось количество обращений по теме потребительского кредитования. Реже жаловались жители региона и на микрофинансовые организации. Число таких обращений сократилось почти на 41%, до 276, - рассказали в отделении Центробанка по Хабаровскому краю.

Это вызвано снижением числа обращений на возврат просроченной задолженности и навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора. Вместе с тем продолжился рост числа жалоб на страховщиков. За год их количество увеличилось на 14%, до 425. Более половины были связаны с ОСАГО.

- Автовладельцы чаще всего жаловались на неверное применение коэффициента бонус-малус, отказы в заключении договора и проблемы с оформлением электронных полисов. Для решения проблемы доступности данного вида автострахования в апреле 2022 года был запущен перестраховочный пул в ОСАГО. В результате уже во втором полугодии количество обращений по этой теме сократилось на 42%, - отметила Наталья Вьюгина, заместитель управляющего отделением Банка России по Хабаровскому краю.

Напомним, что ранее в Центробанке рассказали о факторах роста цен в Хабаровском крае. Инфляция в регионе замедлилась, на это повлияли низкая стоимость овощей, которые чаще стал поставлять Китай, замедленное подорожание мебели и услуг авиакомпаний. В крае инфляция ниже, чем в ДФО и России в целом, по прогнозам регулятора, показатель будет понижаться и дальше.

Источник — Отделение по Хабаровскому краю Дальневосточного главного управления Центрального банка Российской Федерации

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37183

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »