Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Москва FM, 3 апреля 2023 г.

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам

308 просмотров

Страховщики нашли новую лазейку, чтобы не платить автомобилистам. На своих официальных сайтах они предлагают направлять претензии о несогласии с урегулированием убытка по договору ОСАГО через чат-боты. Однако на деле такие заявления нигде не фиксируются, пишет «Российская газета». А без подтверждения жалобы в страховую компанию автовладелец не может обратиться за защитой своих прав к финуполномоченному и далее в суд.

На недобросовестную практику обратила внимание руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.

Скриншоты переписки через чат-бот, к сожалению, не будут считаться подтверждением направленной претензии, предупреждает автоюрист Лев Воропаев. По его словам, лучше обращаться в страховую старыми проверенными способами.

Лев Воропаев, автоюрист

Я думаю, и в этой ситуации тоже финансовый уполномоченный откажет. Потому что страховая компания вряд ли подтвердит факт такого обращения. То есть должно быть обращение подтверждено из страховой компании. В этой ситуации, я думаю, будет отказ со стороны страховой компании подтверждать такой факт обращения. <...> Самый проверенный способ – это либо заказное отправление через «Почту России», ну, либо экспресс-почта, либо непосредственно в офис вы приносите два экземпляра претензии, на своем экземпляре получаете отметку о принятии. Вот это самый проверенный способ, который всегда работает и подтвердит факт того, что вы обратились с претензией в страховую компанию.

Что еще нужно иметь в виду автовладельцу в такой ситуации, Лев Воропаев разъяснил в эфире радиостанции «Москва FM».

В материале упоминаются: Компании, организации: Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») 182 Персоны: Крайнова Ольга Ивановна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »