Банки.ру,
12 мая 2023 г.
Финансовый омбудсмен предложил обязать банки хранить аудиозаписи общения с клиентами  532 просмотра
Служба финансового уполномоченного предлагает обязать банки вести и хранить аудиозаписи общения с клиентами. По мнению финансового омбудсмена Юрия Воронина, это позволит повысить уровень защиты прав потребителей финансовых услуг.
«Службой предлагается законодательно закрепить обязанность ведения и хранения аудиозаписей коммуникаций кредитных организаций с потребителями (в частности, при заключении договоров потребительского кредита). Это позволит существенно упростить процесс установления обстоятельств предоставления той или иной финансовой услуги потребителю при разрешении споров», — заявил Воронин.
Выступая на XI Петербургском международном юридическом форуме, он рассказал о недобросовестных практиках, используемых отдельными кредитными организациями в рамках потребительского кредитования. К ним относятся взимание банком несоразмерной комиссии за подключение к программе коллективного страхования, отказ в принятии кредитной организацией самостоятельно заключенного заемщиком обеспечительного договора страхования, предоставленного в целях сохранения пониженной процентной ставки по кредиту, непризнание договора личного страхования обеспечительным, когда выгодоприобретателями являются не только кредитная организация, но и заемщик.
Воронин сообщил, что в 2022 году в Службу финансового уполномоченного поступило более 150 тыс. обращений потребителей финансовых услуг, около 9% из них были поданы в отношении кредитных организаций. Большая часть обращений в отношении кредитных организаций касается вопросов потребительского кредитования, в частности, предоставления услуг по кредитному страхованию.
Данил КЛЯХИН, автор новостного контента Банки.ру
 Вся пресса за 12 мая 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Банкострахование, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
29 сентября 2026 г.
|
|
PrimaMedia, Владивосток, 29 сентября 2026 г.
Повышение выплат и стоимости ОСАГО - к чему готовиться водителям
|
|
Тульские известия, 29 сентября 2026 г.
ВС РФ: включение в каско дополнительных оснований для отказа в выплате недопустимо
|
|
Коммерсантъ-Челябинск, 29 сентября 2026 г.
Утверждено взыскание 458 млн рублей с бывших бенефициаров «ЮжУралЖАСО»
|
|
КонсультантПлюс, 29 сентября 2026 г.
Страховая компания не вернула документы после экспертизы – клинике не удалось взыскать штраф
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 29 сентября 2026 г.
Страховой рынок в 1п 2026 года вырос на 14,4%, но замедлил темпы почти вдвое
|
|
НТВ, 29 сентября 2026 г.
ЦБ и Минфин хотят направить часть прибыли от ОСАГО на общественный транспорт
|
|
Интерфакс, 29 сентября 2026 г.
Страховщики фиксируют рост спроса на защиту от задержек авиарейсов
|
|
Телеканал Санкт-Петербург, 29 сентября 2026 г.
Страховой рынок прибавил 14,4% за полгода
|
|
Ведомости онлайн, 29 сентября 2026 г.
Минфин обсуждает обязательное страхование жилья в зонах риска ЧС
|
|
Коммерсантъ-Казань, 29 сентября 2026 г.
В Татарстане уголовные дела по страховым мошенничествам возбуждают в 10,3% случаев
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
Полис повышенной готовности
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
Незаметная реклама
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
«Порядок расчета и выплаты инвестдохода прописывается в договоре»
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
Новый взгляд на риск
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
Запас прочности
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
Рост, переходящий в убыток
|
|
Коммерсантъ, приложение, 29 сентября 2026 г.
«У страхователя появляется профессионализм, взятый взаймы у искусственного интеллекта»
|
 Остальные материалы за 29 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
