Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Пенза-Взгляд, 8 февраля 2024 г.

Количество жалоб от пензенцев в Банк России сократилось на 28%

230 просмотров

Пензенское отделение Банка России подвело итоги работы с 1515 претензиями, поступавшими в 2023 году от потребителей банковских услуг.

Отмечено, что по сравнению с позапрошлым годом их оказалось на 28% меньше. В частности, жители Пензенской области стали реже жаловаться на банки (-14,2%). Всего за 2023 год накопилась 781 подобная жалоба.

В 2,5 раза сократилось число претензий, адресованных страховщикам (227 за прошлый год). Самый значительный показатель зафиксирован по коэффициенту бонус-малус при заключении договора ОСАГО - на его неверное применение в Банк России стали жаловаться реже в 4,3 раза по сравнению с 2022 годом.

В три с лишним раза реже регулятору поступали жалобы на субъекты рынка ценных бумаг и товарного рынка, на 20% сократился объем претензий по поводу деятельности микрофинансовых организаций.

Управляющий Отделением Пенза Волго-Вятского ГУ Банка России Александр Хлобыстов напомнил, что с начала года банки и МФО, кредитуя клиентов, обязаны письменно уведомлять их о возможных проблемах с обслуживанием долга и, как следствие, штрафах, если на выплаты по займам будет уходить больше 50% дохода заемщика.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37202

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »