Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

cbr.ru, 29 ноября 2024 г.

Брянцы жалуются на кибермошенников

119 просмотров

С января по сентябрь 2024 года брянцы направили в Банк России 847 обращений. Это на 18% меньше, чем за аналогичный период 2023 года.

Число обращений от жителей Брянской области в отношении страховщиков снизилось в 2,5 раза. Это произошло в основном за счет сокращения количества жалоб, связанных с ОСАГО, — 40 в текущем году, против 126 с января по сентябрь 2023 года.

Вдвое реже брянцы жаловались на МФО. Клиенты микрофинансовых организаций были недовольны навязыванием дополнительных услуг и возвратом за них средств.

Большинство обращений (62% от всех поданных) касалось работы кредитных организаций. Жители региона жаловались на кибермошенничество и злоупотребление доверием. Также брянцев волновали проблемы с качеством обслуживания в банках, отказами по возврату денег за навязанные услуги и блокировкой операций.

«С 25 июля текущего года клиенты кредитных организаций могут рассчитывать на возврат средств, если банк не предпринял необходимых мер для защиты их от кибермошенников. Теперь банки обязаны проверять в специальной базе регулятора счет получателя средств. Если банк допустил перевод на мошеннический счет, то он обязан компенсировать потери гражданина», — отметила Елена Цветкова, начальник экономического отела Отделения Брянск Банка России.

Отделение по Брянской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу

В материале упоминаются: Компании, организации: Главное управление ЦБ РФ по Центральному федеральному округу, г. Москва 147 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38445

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »