Караван+Я, Тверь,
23 февраля 2025 г.
Жители Тверской области стали меньше жаловаться в Банк России 139 просмотров
В 2024 году жители Тверской области направили в Банк России 1524 обращения. Как отметили в региональном отделении Центробанка, это на 30% меньше, чем годом ранее.
Подавляющее число жалоб жителей Тверской области – 95% – касается взаимодействия с банками. Граждане уточняли верность начислений процентов по кредитам и вкладам, страховые случаи при оформлении кредитов, погашение долгов по кредитным картам.
«Стоит отметить, что благодаря мерам поведенческого надзора Банка России в 2024 году на 45,2% сократились жалобы на навязывание дополнительных услуг при кредитовании в целом по стране. Это повлияло в том числе на снижение количества жалоб в потребительском кредитовании. Такая же картина наблюдается и в Тверском регионе, где зафиксировано снижение числа вопросов в секторе потребительского и ипотечного кредитования с 434 в 2023 году, до 215 за период прошлого года», – рассказал эксперт тверского отделения Банка России Андрей Баев.
В 2024 году жители Верхневолжья стали чаще обращаться в Центробанк по поводу кибермошенничества. Всего за год из Тверской области регулятору поступила 141 такая жалоба, а годом ранее – 74. Для решения этой проблемы ЦБ обязал блокировать банковские карты и доступ к онлайн-банкингу гражданам, которые занимаются выводом и обналичиванием похищенных средств. Также банки должны приостанавливать на два дня все подозрительные переводы.
С жалобами на страховщиков жители Тверской области в прошлом году обращались в 1,5 раза реже. Это в основном произошло за счет того, что изменилась процедура оспаривания коэффициента бонус-малус (КБМ). При этом в два раза уменьшилось количество жалоб по ОСАГО, всего поступило 78 таких обращений.
Раньше значительная доля всех обращений об ОСАГО приходилась на шаблонные жалобы по проверке коэффициента. Их за плату оформляли посредники, хотя граждане могут самостоятельно и бесплатно исправить КБМ, узнав его в личном кабинете на сайте Национальной страховой информационной системы. Там же можно оставить обращение в случае несогласия со значением коэффициента.
В сегменте микрофинансовых организаций (МФО) число жалоб, поступивших от жителей Тверской области, уменьшилось в 2,8 раза. Жители региона в ряде случаев отмечали несогласие с условиями заключенных договоров и жаловались на навязывание дополнительных услуг при оформлении микрозаймов.
Всего в 2024 году Банк России получил 338 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов. Люди меньше жаловались на навязывание дополнительных услуг и мисселинг, больше – по поводу кибермошенничества и блокировок счетов и переводов.
Как напомнили в тверском отделении Банка России, с 1 марта 2025 года каждый гражданин сможет на портале Госуслуг установить в своей кредитной истории запрет на заключение договоров потребительского кредита (займа) с банками и МФО, а с 1 сентября услуга будет доступна в МФЦ. Это позволит гражданам обезопасить себя от ситуации, когда мошенники оформляют на его имя кредит либо, когда человек действует под их влиянием.
Подать обращение в Банк России можно в электронном виде в интернет-приемной. Задать вопрос можно в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн» или в контактном центре по номеру 8 800-300-30-00.
Ирина МАНДРИК
Вся пресса за 23 февраля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Регионы, Банкострахование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
31 июля 2025 г.

|
|
KubanPress, 31 июля 2025 г.
ДМС в России: почему добровольное страхование так и не стало «народным»?

|
|
KubanPress, 31 июля 2025 г.
ДМС в России: почему добровольное страхование так и не стало «народным»?

|
|
Арминфо, Ереван, 31 июля 2025 г.
Страховой сектор Армении в I полугодии 2025 г увеличил чистую прибыль в 2 раза – до $5.1 млн

|
|
Медвестник, 31 июля 2025 г.
Юрист предупредил о повышении риска неоплаты медицинской помощи в рамках ОМС

|
|
МВД Медиа, 31 июля 2025 г.
В инсценировке 8 ДТП и обмане страховых компаний более чем на 2,5 млн рублей уличены четыре красноярца

|
|
Economist.kg, 31 июля 2025 г.
Страховые компании КР собрали почти 4 млрд сомов премий за I полугодие 2025 года

|
|
NEWS.ru, 31 июля 2025 г.
Составлен список изменений в экономической жизни россиян с 1 августа

|
|
Деловой Казахстан, 31 июля 2025 г.
ЭКА расширяет страховую защиту казахстанских экспортеров

|
|
Фонтанка.ру, Санкт-Петербург, 31 июля 2025 г.
Whoosh: количество аварий с электросамокатами в Петербурге снизилось на 43%

|
|
Tazabek, Бишкек, 31 июля 2025 г.
Владельцы около 500 тыс. транспортных средств в республике на сегодня имеют полис ОСАГО, – ГСО

|
|
Банки.ру, 31 июля 2025 г.
Рейтинг российских страховых компаний. Июнь 2025 года

|
|
Новости Приднестровья, Тирасполь, 31 июля 2025 г.
В Верховном Совете рассказали о новых законах в сфере транспорта и жилья

|
|
Деловой квартал-Новосибирск, 31 июля 2025 г.
Новосибирская область обогнала среднероссийские показатели стоимости ОСАГО

|
|
Авторадио, 31 июля 2025 г.
С 1 августа страховые компании будут обязаны принимать электронные заявления по ОСАГО

|
|
Финмаркет, 31 июля 2025 г.
Полугодовая чистая прибыль СК «Абсолют Страхование» выросла на 10%

|
|
Tazabek, Бишкек, 31 июля 2025 г.
Почему ОСАГО отсрочили полгода назад? Ответ Госстраховой организации

|
|
Гарант.ру, 31 июля 2025 г.
Минздрав России подготовил изменения в правилах обязательного медстрахования

|
 Остальные материалы за 31 июля 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|