Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РБК.Кубань, 16 мая 2025 г.

Жители Кубани стали чаще жаловаться в Банк России в I кв. 2025 г.

130 просмотров

Жители Краснодарского края направили в Банк России 3,2 тыс. жалоб в I квартале 2025 года. Это почти на 19% больше в сравнении с тем же периодом прошлого года, сообщили в пресс-службе регулятора.

В частности, увеличилось число жалоб на банки — с 1,6 тыс. в I квартале 2024 года до 2 тыс. в аналогичном периоде 2025 года. В основном это связано с жалобами на отказ в проведении операций и блокировку счета. Отмечается, что число таких обращений начало расти и в Краснодарском крае, и в целом по стране с июля прошлого года, когда Банк России обязал кредитные организации на два дня приостанавливать подозрительные переводы, чтобы предотвратить хищения денег мошенниками.

При этом количество жалоб, связанных с проблемами при оформлении потребительских кредитов, снизилось. В частности, в январе-марте жители Кубани ни разу не сообщили о навязывании дополнительных услуг, в том числе страховок. Также не поступало жалоб на мисселинг, когда под видом одного финансового продукта клиентам продают совсем другой. Например, инвестиционное страхование жизни вместо депозита.

Количество обращений, связанных с действиями мошенников, выросло до 359 в I квартале 2025 года с 273 в I квартале прошлого года. В частности, потребители жаловались на звонки, сообщения и документы, полученные якобы от сотрудников Банка России.

«Сотрудники Банка России, или Центрального банка, не пишут людям, не присылают копии документов и удостоверений, не просят перевести деньги на безопасные счета. Исключение из этого правила может быть только одно: если вы направляли жалобу в Банк России. Вам могут позвонить или направить письмо, но только по теме вашего обращения», — отметил заместитель начальника Южного ГУ Банка России Николай Курилов.

Ранее РБК Краснодар сообщал, что выдача потребкредитов на Кубани за I квартал 2025 года сократилась на 11% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 160 тыс. ед.

Ирина НИКИТИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38542

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »