Forbes,
2 июня 2025 г.
ЦБ начал прием жалоб на нарушение прав потребителей в банках и МФО  315 просмотров
Центробанк запустил новый сервис для приема жалоб на нарушение прав потребителей финансовых услуг. В специальной форме обратной связи на сайте ЦБ можно сообщить о незаконных действиях банков, МФО, страховщиков, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ
Центробанк начал прием жалоб на нарушение прав потребителей финансовых услуг, говорится в релизе Банка России. На сайте ЦБ теперь можно заполнить специальную форму обратной связи с описанием незаконных действий банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ.
В Банке России уточнили, что информация потребителей станет сигналом для проведения контрольной закупки регулятором. «В отличие от интернет-приемной через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично», — пояснили в ЦБ.
Кроме того, пользователи могут передать информацию о навязывании банками дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, проблемах при заключении договоров ОСАГО и других нарушениях. Если информация подтвердится, регулятор сможет применить к финансовой организации «надзорные меры». Данные о проверках будут публиковать на сайте Центробанка.
В апреле Банк России сообщал о выявлении случаев оформления микрозаймов под видом банковских кредитов. Финансовые организации предлагают займы, однако не уточняют, каким будет договор и с кем он будет заключен — с самим банком или его дочерней микрофинансовой организацией. Регулятор направил банкам требование изменить подходы к информированию в единый для всех срок.
В начале того же месяца председатель ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что нужно повышать штрафные санкции для банков за нарушение прав потребителей. По ее словам, приоритеты Центробанка в этом вопросе неизменны: борьба с нечестными продажами, защита прав заемщиков, а также защита наиболее уязвимых категорий граждан.
Евгения БЕЛКОВА, редакция Forbes
 Вся пресса за 2 июня 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Технологии, Банкострахование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 сентября 2026 г.
|
|
Российская газета, 2 сентября 2026 г.
Прилет на карту
|
|
Коммерсантъ, 2 сентября 2026 г.
В техосмотре перетасовали все карты
|
1 сентября 2026 г.
|
|
Финмаркет, 1 сентября 2026 г.
Общие сборы по страхованию имущества физлиц в РФ выросли за полгода на 17,8%, выплаты увеличились на 15,3%
|
|
Финмаркет, 1 сентября 2026 г.
Swiss Life к концу 2028 г. сократит штат на 600 позиций
|
|
Областная газета, Екатеринбург, 1 сентября 2026 г.
Российские операторы вводят страховку от кибермошенников для детей: выплаты достигнут 1,5 млн рублей
|
|
РБК (RBC.ru), 1 сентября 2026 г.
Мировой ущерб от природных катастроф оценили в $450 млрд в год
|
|
РБК (RBC.ru), 1 сентября 2026 г.
В союзе страховщиков рассказали, как застраховать жилье от падения БПЛА
|
|
Inbusiness.kz, 1 сентября 2026 г.
В Казахстане меняют правила страховых выплат при ДТП
|
|
Наша версия, 1 сентября 2026 г.
FT: мировые убытки от стихийных бедствий оцениваются в 450 млрд долларов в год
|
|
Казахстанский портал о страховании, 1 сентября 2026 г.
Страховщики начинают исключать риски искусственного интеллекта: формируется новый разрыв в страховой защите
|
|
De Facto, Воронеж, 1 сентября 2026 г.
Страховой рынок Воронежской области вырос на 45% за полгода
|
|
РАПСИ (Российское агентство правовой и судебной информации), 1 сентября 2026 г.
Кассация подтвердила право наследников на страховую выплату по ипотеке
|
|
Газета.Ru, 1 сентября 2026 г.
В России начал действовать новый налоговый вычет на долгосрочные сбережения
|
|
CNews.ru, 1 сентября 2026 г.
МТС застрахуют волгоградских детей от мошенников на 1,5 млн рублей
|
|
zakon.kz, 1 сентября 2026 г.
В Казахстане усовершенствуют механизм страхования жизни и здоровья медработников
|
|
Коммерсантъ-Нижний Новгород, 1 сентября 2026 г.
Штат нижегородского ТФОМС сократят второй раз за год
|
|
Российская газета онлайн, 1 сентября 2026 г.
Как застраховать имущество от ущерба при падении БПЛА. Комментарий президента ВСС
|
 Остальные материалы за 1 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
