Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 30 июня 2025 г.

Индекс Sun Life Asia: поколение Z самое уязвимое, страховые стратегии для цифровых покупателей

158 просмотров

Недавно подготовленный на основании опроса Индекс финансовой устойчивости Sun Life Asia, собравший данные от более 6 000 человек в Гонконге, Филиппинах, Индонезии, Малайзии, Сингапуре и Вьетнаме, выявил тревожные сигналы: несмотря на некоторый рост уверенности, реальная готовность к финансовым трудностям остаётся низкой, особенно среди поколения Z.

Только 63% участников опроса заявили об уверенности в своём финансовом положении (это на 8 п.п. больше, чем в 2024). Однако у поколения Z этот показатель составил всего 57%, против 69% у бэби бумеров и 66% у миллениалов. Из них 59% поколения Z оценивают себя как консервативных инвесторов, что говорит о нехватке понимания долгосрочной доходности. Еще один тревожный факт — 28% опрошенных из этой возрастной группы не обращаются за финансовой помощью к специалистам.

Несмотря на время, которое играет на стороне молодых, их стратегии сдержаны и осторожны. Интересно, что они чаще всех обращаются к искусственному интеллекту (подобному ChatGPT) для финансовых советов — 19% против 18% у миллениалов и около 10–11% у старших возрастов.

Инфляция остаётся главным вызовом: 92% участников опроса отметили, что повышенные цены влияют на их расходы, а 44% — на способность покрывать базовые затраты. Именно по этой причине приоритетом для 60% респондентов стало управление текущим бюджетом, а на втором месте — создание резервного фонда — 42%. В то же время только 54% имеют план для финансов более чем на год вперёд, а лишь 8% планируют на срок свыше десяти лет.

Разрыв между финансово устойчивыми и уязвимыми группами ярко проявляется в поведении: более устойчивые чаще создают резервы (43% против 40%), инвестируют ради дохода (45% против 19%) и обращаются к профильным консультантам — 40% против 27%. Это позволяет им чувствовать уверенность: 83% устойчивой группы способны выдержать краткосрочные расходы, а 82% — долгосрочные цели, и 45% накопят на шесть месяцев «подушки безопасности». У слабо устойчивых таковы показатели: 25%, 13% и 11% соответственно.

Дополнительная тревога связана с финансовой грамотностью: 15–27% участников не смогли правильно ответить на простые вопросы об инфляции и процентных ставках, несмотря на то, что 94% данных считают себя финансово грамотными.

Эксперт Sun Life Дэвид Брум указывает: «Поколение Z имеет время, но вместо уверенности — сомнения и тревогу… Повышение их финансовой грамотности и доступ к экспертным советам дадут инструменты для более стабильного будущего».

Отсрочка пенсионных накоплений и краткосрочное мышление — реакция на инфляцию, но это ставит под угрозу долгосрочное благополучие. У 60% приоритетом стали текущие расходы, а пенсия опустилась на шестое место в рейтинге целей. Хотя на ближайшие 3–5 лет 44% наращивают пенсионные накопления, это меньше, чем те, кто всё ещё отдает приоритет краткосрочной повседневности.

Анализ для рынка страхования

Показатели исследования создают серьёзный вызов и стимул для страховой отрасли. Рост инфляционных ожиданий и снижение доверия к долгосрочным планам увеличивают спрос на продукты с частыми выплатами и гибкими условиями. Наиболее весомыми остаются опции страхования от потери дохода и накопительные решения, особенно среди поколения Z, испытывающего дефицит финансовой подушки безопасности.

Финансовая неустойчивость усиливает роль страховых советников: устойчивые клиенты чаще обращаются к экспертам финансового планирования, что подчёркивает необходимость акцента на консультативный подход при продаже страхования. Также технологические инновации — чат-боты, мобильные каналы — будут полезны молодёжной аудитории, привыкшей обращаться к ИИ и цифровым инструментам.

Есть смысл развивать и встроенные страховые продукты через онлайн-сервисы. Это поможет привлечь поколение Z, привыкшее к быстрому цифровому опыту и лёгкому доступу к финансовым решениям.

Индекс Sun Life ясно показывает: несмотря на технологические сдвиги и рост уверенности, реальные действия по защите финансового будущего отстают. Особенно у поколения Z. В условиях инфляционной нестабильности подобные тенденции требуют от страховых компаний активных действий — от расширения страховых образовательно консультационных программ до внедрения цифровых решений, адаптированных под краткие финансовые циклы и потребность в защите от неожиданных расходов.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Sun Life Financial Inc. 18

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »