Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Амител, Барнаул, 17 июля 2025 г.

Кому в России запретили пользоваться WhatsApp или Telegram и что за это грозит?

679 просмотров

В России с 1 июня официально начал действовать закон, запрещающий сотрудникам госорганов, операторов связи и банков общаться с гражданами через иностранные мессенджеры. Рассказываем, каким конкретно организациям теперь запретили общаться с потребителями через WhatsApp или Telegram.

1. Каким компаниям запретили пользоваться иностранными мессенджерами?

Компаниям из государственного и финансового сектора, а также бизнес с госконтролем. Например, крупным госкорпорациям: «Ростех», «РЖД», «Почта России», Центробанк.

Также под ограничения попали:

– государственные органы и подведомственные учреждения;
– банки, брокеры и страховые компании;
– компании с долей государства более 50%;
– операторы связи и платежные системы (например, МИР, СБП);
– агрегаторы информации о товарах;
– соцсети с трафиком от 500 тысяч пользователей в сутки.

2. Для чего приняли закон?

Авторы уверены, что эта норма закона должна помочь в борьбе с мошенниками. Некоторым категориям компаний теперь запрещено использовать иностранные мессенджеры для любой коммуникации с клиентами, а не как раньше для передачи персональных данных, платежной информации и переписки с клиентами. Кроме того, закон разработали для поддержки отечественных платформ.

3. Что запрещено делать в мессенджерах российским компаниям?

– отправлять клиенту данные о договоре;
– рассылать рекламу и информацию о скидках, а также акциях;
– отвечать на сообщения клиентов, даже если он написал первым;
– отправлять участникам конкурса его результаты;
– передавать персональную информацию с помощью чат-бота.

К слову, некоторые компании уже начали адаптироваться к новым условиям. Например, "Детский мир" сообщил, что, согласно этому закону, они не смогут общаться с подписчиками в своем Telegram-канале.

4. Какие штрафы грозят компаниям за нарушение?

За соблюдением закона будут следить правоохранительные органы, а контролирующим органом выступит Роскомнадзор. Скорее всего, он будет выдавать разъяснения, рекомендации или выступать инициатором в суде в случае нарушений. Штрафы для должностного лица – от 30 000 до 50 000 рублей. В каждой организации определение должностного лица индивидуально, но чаще всего это руководители и топ-менеджмент. Также штраф могут выписать юридическому лицу, сумма больше – от 100 000 до 700 000 рублей.

5. Кому можно пользоваться иностранными мессенджерами дальше?

Представителей частного бизнеса не коснулся запрет на использование WhatsApp или Telegram. Если вы отправляете в мессенджере ссылку на оплату или договор, в котором указаны ФИО клиента, адрес доставки и сумма платежа, при этом не подали уведомление в РКН о трансграничной передаче персональных данных – это может считаться нарушением.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »