Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

cbr.ru, 1 августа 2025 г.

Владимирцы жалуются в Банк России на мошенничество и блокировку счета

100 просмотров

Банк России получил в I полугодии этого года 959 жалоб владимирцев. Это на 17,4% больше, чем в январе июне прошлого года.

Жалобы на банки выросли на 28,8%, что практически совпадает с общероссийским показателем. Жители региона направили 581 жалобу, самыми частыми темами которых стали мошенничество и трудности с расчетным счетом. Потребители сообщали о переводе денег под воздействием злоумышленников, списании средств без их согласия, о блокировке счета или отказе в проведении операций.

«С июля прошлого года банки обязаны приостанавливать на два дня подозрительные переводы и предупреждать клиентов о риске обмана. Это происходит в том случае, когда перевод должен уйти на реквизиты из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента, которую ведет Банк России. К такой осмотрительности банки подталкивает новый закон, направленный на противодействие мошенникам и дропперам. Если же банк не задержит подозрительный перевод, то должен будет возместить клиенту потери, — пояснил управляющий владимирским отделением Банка России Антон Завойстый. — Также банк может приостановить доступ клиента к электронным средствам платежа, если информация о нем содержится в этой базе. Она формируется на основе сведений, полученных от банков и других операторов платежных систем, а с октября 2023 года — и от МВД России. Если человек считает, что сведения о нем включены в базу ошибочно, он может обжаловать такое решение двумя способами: обратиться с заявлением в свой банк или направить заявление в Банк России через Интернет-приемную, выбрав в качестве темы обращения «Информационную безопасность» и соответствующий тип проблемы».

Продолжается снижение числа жалоб на страховщиков. В I полугодии их поступило на 39,3% меньше, чем за тот же период год назад. Уменьшение в основном связано с сокращением шаблонных обращений по ОСАГО о неверном начислении КБМ при оформлении полиса. Жители региона могут самостоятельно бесплатно уточнить и исправить значение своего КБМ на сайте Национальной информационной страховой системы. Снизилось также количество жалоб на страхование от несчастных случаев и болезней и на страхование жизни.

Претензии на работу микрофинансовых организаций не растут — их менее сотни. При этом тема кибермошенничества по-прежнему актуальна. «Чтобы обезопасить себя от оформления на свое имя договоров третьими лицами, владимирцы могут установить самозапрет на выдачу им кредитов и займов. Сейчас жители региона могут отказаться от возможности заключать кредитные договоры на портале Госуслуги, а с 1 сентября — и в МФЦ. Для «включения» механизма нужно будет зафиксировать специальный запрет в своей кредитной истории», — отметил Антон Завойстый.

Отделение по Владимирской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу

В материале упоминаются: Компании, организации: Главное управление ЦБ РФ по Центральному федеральному округу, г. Москва 136 Национальная страховая информационная система (НСИС) 536 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37137

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »