Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 14 августа 2025 г.

Брокеры недовольны поддержкой страховщиков при внедрении Потребительской пошлины FCA

191 просмотр

Брокеры коммерческих линий в Великобритании выражают серьёзную обеспокоенность недостаточной поддержкой со стороны страховщиков в процессе внедрения Потребительской пошлины — правил, введённых Управлением по финансовому регулированию и надзору (FCA) для защиты розничных клиентов.

Согласно свежему отчёту Broking Now от FWD Research, 55% брокеров оценили помощь страховщиков как «неравномерную» или вовсе «отсутствующую». Особенно остро эта проблема стоит для небольших региональных брокерских компаний, которые, по словам исследователей, непропорционально сильно страдают от нехватки индивидуальной поддержки.

Потребительская пошлина, вступившая в силу 31 июля 2023 года, обязывает брокеров ежегодно предоставлять отчёт с оценкой улучшения качества обслуживания клиентов. Этот документ должен рассматриваться и утверждаться советом директоров, а сами правила направлены на усиление сотрудничества между производителями и дистрибьюторами финансовых продуктов, а также на обеспечение приоритета интересов клиента.

Однако исследование показало, что реальное взаимодействие между брокерами и страховщиками не всегда соответствует целям FCA. Несмотря на наличие обучающих сессий, онлайн-ресурсов и методических рекомендаций, предоставляемых страховщиками, они, по оценке многих брокеров, редко дают практическую и оперативную помощь.

Мартин Гримвуд, директор по работе с потребителями в FWD Research, назвал результаты тревожным сигналом для отрасли. По его словам, инициативы в большинстве случаев не приносят желаемого эффекта, а страховщикам необходимо активнее работать с брокерами, особенно небольшими, чтобы адаптировать поддержку под реальные потребности.

Эксперты считают, что после первого года действия Потребительской пошлины и завершения срока подачи отчётов обеим сторонам — и страховщикам, и брокерам — стоит провести честный анализ того, что сработало, а что нет, прежде чем регулятор укажет на недостатки сам.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

В материале упоминаются: Компании, организации: Управление по финансовому поведению Великобритании (Financial Conduct Authority, FCA) 151

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »