Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург,
4 декабря 2025 г.
«Альфастрахование» привлекли к ответственности за несоблюдение порядка работы с клиентскими обращениями  95 просмотров
Банк России добился привлечения «Альфастрахования» к административной ответственности: Арбитражный суд Москвы удовлетворил требование регулятора, признав, что страховая компания нарушила порядок рассмотрения клиентских обращений, предусмотренный отраслевым законодательством.
Поводом для разбирательства стало обращение клиента, который направил страховщику досудебную претензию с требованием вернуть страховую премию по договору добровольного автострахования и попросил ответить на электронную почту. Компания письмо получила и даже частично вернула деньги, однако формального мотивированного ответа в установленные законом сроки так и не предоставила.
Для Банка России это стало основанием усмотреть признаки нарушения лицензионных требований. Согласно материалам дела, страховщик не обеспечил соблюдение норм Закона «Об организации страхового дела», который предписывает строго определённый порядок работы с обращениями клиентов, в том числе обязательность направлять ответ в течение 30 дней.
Суд, изучив доказательства, согласился с доводами регулятора: у страховщика была возможность выполнить требования законодательства, но он не принял всех необходимых мер для их соблюдения. Вместо штрафа, который по закону может достигать 40 тыс. рублей, суд ограничился предупреждением.
Срок давности по делу не истёк, а основания для признания нарушения малозначительным отсутствовали, отметила инстанция. Решение принято в соответствии с КоАП РФ и АПК РФ.
Платон АВЕРИН
 Вся пресса за 4 декабря 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховое право, Регулирование, Игроки
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
16 июня 2026 г.
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 июня 2026 г.
Эль-Ниньо усиливает риски экстремальной погоды для страховщиков
|
|
Sputnik Кыргызстан, 16 июня 2026 г.
ГСО выплатила Минобороны Кыргызстана 254 млн сомов за разбившийся вертолет
|
|
Казахстанский портал о страховании, 16 июня 2026 г.
S&P: рост частных рынков усиливает взаимосвязь банков, страховщиков и управляющих активами
|
|
PanARMENIAN.Net, 16 июня 2026 г.
Система всеобщего медстрахования охватит всех граждан с 2028 года
|
|
РИА56, Оренбург, 16 июня 2026 г.
Оренбуржцы бьют рекорды по покупке страховок
|
|
АвтоВзгляд, 16 июня 2026 г.
Раскрыт коэффициент убыточности ОСАГО
|
|
РИА Новости, 16 июня 2026 г.
Названа стоимость страховки для Lada Azimut
|
|
ПРАЙМ, 16 июня 2026 г.
Минфин и Генпрокуратура создадут рабочую группу для защиты инвесторов от мошенничества
|
|
Гудок, 16 июня 2026 г.
Спрашивайте – ответим
|
|
Деловая газета.Юг, Краснодар, 16 июня 2026 г.
Почти половина жителей Ростовской области никогда не страховала имущество
|
|
Банковское обозрение, 16 июня 2026 г.
Участники РАТСП отметили сбалансированность страхового портфеля
|
|
Report.Az, Баку, 16 июня 2026 г.
Зейнал Нагдалиев призвал расширить применение механизмов аграрного страхования в Азербайджане
|
|
Газета.Ru, 16 июня 2026 г.
Названы 6 самых ненадежных премиальных автомобилей
|
|
Агентство городских новостей Москва, 16 июня 2026 г.
Пострадавшие в ДТП вблизи Звенигорода смогут получить страховые выплаты
|
|
Meatinfo.ru, 16 июня 2026 г.
«Алексеевский Бекон» получил 100 млн рублей от страховой компании после вспышки АЧС
|
|
Московский комсомолец, 16 июня 2026 г.
Курьеров предложили обязать покупать страховой полис
|
|
ТАСС, 16 июня 2026 г.
НСИС: 77% страховых случаев по ОСАГО в 2025 году пришлось на мужчин
|
 Остальные материалы за 16 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
