Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Forbes Казахстан, 28 апреля 2026 г.

Почему 95% AI-проектов проваливаются?

86 просмотров

Основатель Centras Group Ельдар Абдразаков — о том, почему AI — это не IT-проект, как не застрять на первых десяти пилотах и чем ассистенты отличаются от агентов и алгоритмов

Модное слово «искусственный интеллект» сегодня звучит с каждой технологической сцены. Но за хайпом, признают даже сами энтузиасты, скрывается суровая реальность: по разным оценкам, от 80% до 95% AI-проектов не достигают своих целей. Почему так происходит? На саммите K-Tech 2026, где Forbes Kazakhstan выступил информационным партнером, основатель Centras Group Ельдар Абдразаков, опираясь на собственный опыт трансформации, объяснил, как не застрять на стадии экспериментов.

Проблема не в технологии, а в «зоопарке» внутри компании

Ельдар Абдразаков начал с главного разочарования: большинство людей по-прежнему воспринимают AI абстрактно. Это больше хайп, чем реальная работа. И главная причина провалов — не в том, что нейросети плохие, а во внутренней неготовности организаций.

«Большая проблема — это legacy systems, зоопарк разных систем, который не дает возможность собрать данные и использовать их внутри. Нет собственников данных. Очень низкая зрелость внутренних процессов и данных организаций», — констатирует он.

Спикер сослался на недавнее исследование IT Maturity Rating Kazakhstan 2026 от Centras Group. Так, из тысяч компаний, представленных в рейтинге «С-500» (500 крупнейших компаний Казахстана), удалось оценить по IT-зрелости всего 46. Потому что большинство крупных игроков — это монополии, которые не ориентированы на рынок. И оценивать там, по сути, нечего.

Главная ошибка: AI как IT-проект

Самый опасный путь, по мнению спикера, — пытаться реализовать AI-инициативы как классические IT-проекты. С 50-страничными мануалами, жесткими регламентами и длинными согласованиями. «Если вы не перешли к осознанию того, что AI — это больше про трансформацию, а не совсем про IT, будет сложно реализовать», — предупреждает он.

Вместо этого он советует использовать подход стартапа: найти людей, которые начнут с нуля. И, что важно, эти люди могут быть вообще не из IT. Менеджеры процессов, энтузиасты, бизнес-практики — именно они становятся настоящими драйверами изменений.

Стратегия на трех вопросах и неожиданные чемпионы

Ельдар Абдразаков предлагает простую, но жесткую стратегию, которая упирается в три вопроса:

1. Где мы хотим применить AI?
2. Как мы можем это масштабировать?
3. Кто этим будет заниматься?

Внутри Centras Group, рассказывает он, каждые полтора месяца проходит демо-день, где команды показывают новые инициативы. Создали центр компетенций, группу энтузиастов. Первые десять пилотов были интересными, но не более. Прорыв случился только через полгода, в ноябре–декабре 2025 года, когда появились неожиданные чемпионы.

«Важны не первые десять инициатив, а одиннадцатая», — подчеркивает спикер. И здесь он делает ключевое наблюдение: AI — это не про внутреннюю организованность. Это про подход к мышлению и, в конечном счете, про культуру. Если вы не создадите среду, где люди экспериментируют, — ни одна инициатива не взлетит.

Не модель, а ваша способность прикрутить агента

Отдельная боль большинства компаний — зацикленность на моделях. Сегодня все вокруг говорят о больших языковых моделях, но Ельдар Абдразаков призывает смотреть шире.

«Для компании внутри это не вопрос модели. Даже самая продвинутая модель устареет. Но если есть ваша способность прикрутить агентов к вашим процессам, каждая новая модель будет приносить вам новые возможности», — считает он.

Он предлагает простую, но важную иерархию:

- Ассистенты (Consume AI) — то, что большинство уже использует в чатах и чат-ботах. Ориентированы на скорость.

- Агенты — автоматизируют существующие процессы и workflow. Их задача — не скорость, а системность.

- Алгоритмы — это «стержень» любого крупного предприятия. Именно они дают масштаб.

И главное, что нужно понять: AI разрушает то, что было до него. И чем быстрее вы это примете, тем меньше будет боли.

Этический вопрос: кому мы делегируем решения?

Самый сложный вопрос, который встает перед любой компанией: насколько мы можем доверять AI? Какие функции и процессы можно делегировать машине, а какие оставить человеку?

Ельдар Абдразаков предлагает три режима доверия:

- Low-fi (низкая точность, высокая скорость) — для ассистентов, когда вы готовы жертвовать достоверностью ради скорости.

- Средний режим — для агентов, которые работают с вашими внутренними данными и фреймворками.

- Hi-fi (высокая точность) — для алгоритмов. Финансовые институты живут в этом режиме по умолчанию.

«Большая часть проблемы и дилеммы — насколько мы можем делегировать AI принятие решений. И этот вызов стоит не только в Казахстане, он стоит по всему миру», — признает спикер.

Культура сопротивления и «ветка подчинения»

Пожалуй, самый сильный фрагмент выступления — об организационном дизайне. Технологию можно купить. Но технология, подчеркивает Ельдар Абдразаков, по своей природе разрушительна. Она деструктурирует то, что есть. И очень быстро упирается в культуру.

Внутри Centras Group, рассказывает он, AI-инициатива два года не двигалась с места. Пока не создали отдельные структуры и не поменяли ветку подчинения. Человек, который сегодня курирует AI, отвечает еще и за трансформацию в целом. И это не случайно.

«Проблема в том, что AI с точки зрения IT-проекта упирается в вопросы правильного вайб-кодинга и использования моделей. Но AI может и должна сделать намного больше. Это большой дизраптор», — считает спикер.

Вакцина бездействия: почему бояться — дороже

Важное предупреждение от Ельдара Абдразакова: любой CIO хочет убедительности, хочет гарантий, что AI будет работать без ошибок. Но цена бездействия растет экспоненциально.

«В прошлом году на этой сцене были совсем другие герои. Сегодня их заменили те, кто начинает драйвить эти процессы», — замечает он.

Его рецепт прост, но трудно выполним:

- Найти AI-энтузиастов, которые будут строить новое направление параллельно, а не внутри существующей IT-структуры.

- Понять свой «протокол 90 дней» — дисциплину, позволяющую что-то реально изменить за квартал.

- Привлечь евангелистов. Дать свободу. Не бояться.

«Мы сегодня по умолчанию все новые проекты пропускаем через AI и агентов. Потому что это быстро, легко, можно отпилотировать, а уже потом найдутся люди, которые реализуют это в нативном коде», — заключает спикер.

Олег ХЕ, PR-директор Kazakhstan Growth Forum

В материале упоминаются: Компании, организации: Centras (Сентрас), группа компаний 3  Персоны: Абдразаков Ельдар Советович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »