Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

vietnam.vn, 13 июня 2026 г.

Статья Techcom Life о приоритете искусственного интеллекта

186 просмотров

DNVN – попадание в пятерку компаний с наибольшим доходом от новых страховых премий по состоянию на конец апреля 2026 года – это впечатляющее достижение для Techcom Life, новичка на рынке страхования жизни, чья стратегия, основанная на искусственном интеллекте, построена на облачной платформе и сервисе Amazon Web Services (AWS) GenAI.

Компания Techcom Life недавно объявила о впечатляющих результатах за первые пять месяцев 2026 года: с момента официального начала деятельности она стабильно лидирует в канале банковского страхования по всей стране и входит в пятерку лидеров по объему новых страховых премий по состоянию на конец апреля 2026 года. Это прямой результат ее операционной философии, ориентированной на искусственный интеллект, – ставящей искусственный интеллект в основу всех бизнес-операций – построенной на облачной инфраструктуре и сервисе GenAI от Amazon Web Services (AWS).

По прогнозам IMARC Group, к 2033 году объем вьетнамского страхового рынка достигнет 823 миллионов долларов США, а темпы роста составят 31,94% в год. Руководствуясь концепцией «Перестройка страховой отрасли, расширение возможностей для будущей автономии», компания Techcom Life выбрала иной путь: с самого начала она построила всю свою облачную технологическую систему на платформе AWS, вместо того чтобы оцифровывать устаревшие основные системы. Благодаря последовательной стратегии использования искусственного интеллекта компания расширила охват страховых услуг для большего числа клиентов, ускорила процесс одобрения заявок, сократила время привлечения новых клиентов на 70% по сравнению с традиционными методами благодаря полностью безбумажному процессу и эффективно повысила уровень безопасности.

Мукеш Пилания, генеральный директор Techcom Life, заявил: «Искусственный интеллект интегрирован во все аспекты деятельности Techcom Life, от управления персоналом и маркетинга до страхового андеррайтинга, обработки претензий и ИТ. Это не просто инструмент для обслуживания клиентов, а ключевой элемент нашей внутренней культуры. AWS помог нам масштабироваться и эффективно взаимодействовать с вьетнамскими клиентами».

Философия Techcom Life, ориентированная на ИИ, ставит искусственный интеллект в начало всех операций; люди играют решающую роль в сложных вопросах, требующих эмпатии или соблюдения нормативных требований. Краеугольным камнем деятельности Techcom Life является iProtek – собственная платформа на основе ИИ, которая управляет всем жизненным циклом страхового контракта, от андеррайтинга и выдачи до урегулирования претензий. Все инженеры компании используют Kiro – интегрированную среду разработки ИИ от AWS – для постоянного обновления iProtek и разработки новых функций.

В iProtek интегрирован Tori — ассистент на основе искусственного интеллекта, построенный на базе трех сервисов AWS: Amazon Bedrock, Amazon SageMaker и Amazon Textract. Благодаря возможности предоставлять подсказки в режиме реального времени на протяжении всей транзакции, Tori помогает четко и последовательно объяснять продукты и обеспечивает абсолютную прозрачность. В настоящее время 85% консультантов Techcom Life используют Tori ежедневно. Всего за два месяца более 4000 агентов по банковскому страхованию по всей стране полностью внедрили этот цифровой инструмент консультирования. Комплексный процесс автоматизации — от электронной идентификации клиента (eKYC) и электронного согласия (eConsent) до проверки рисков — помогает агентам генерировать больше предложений, повышать коэффициент конверсии и сокращать время закрытия контрактов. Примечательно, что полностью безбумажный процесс сократил время привлечения новых клиентов на 70% по сравнению с традиционными методами.

Благодаря этому технологическому дуэту компания Techcom Life не только оказывает максимальную поддержку своим агентам, но и кардинально меняет клиентский опыт, превращая ранее сложный процесс в невероятно удобный и прозрачный.

Благодаря этим достижениям компания iProtek недавно была удостоена награды «Лучшая инициатива в области розничных страховых технологий во Вьетнаме» на церемонии вручения премии Asian Banker Award 2026 – одной из самых престижных наград в международной банковской и финансовой индустрии.

Технологическая платформа Techcom Life не создавалась с нуля. Это инфраструктура данных, унаследованная от Techcombank, которая уже была модернизирована и с 2021 года является пионером в применении GenAI в банковских операциях в сотрудничестве с AWS – это послужило трамплином для Techcom Life, обеспечив инфраструктуру соответствия нормативным требованиям и масштабируемость с самого начала. В результате получилась единая платформа данных и ИИ для всей экосистемы Techcombank, способная обрабатывать большие объемы информации на основе согласия клиентов.

Эрик Йео, генеральный менеджер AWS Vietnam, отметил: «Вьетнамские клиенты очень требовательны, и положительные отзывы о Techcom Life показывают, что потребность в надежных и безопасных страховых продуктах реальна. GenAI является катализатором развития Techcom Life, наряду с развитием облачной платформы AWS с самого начала. Мы рады сотрудничать с Techcom Life и быть их предпочтительным облачным партнером, помогая им продолжать внедрять инновации и расширяться во Вьетнаме».

Философия, ставящая ИИ на первое место, глубоко укоренена в организационной структуре Techcom Life. В то время как большинство традиционных страховых компаний полагаются на большие отделы продаж, Techcom Life формирует свой персонал в противоположном направлении: примерно 60% ее сотрудников — это эксперты в области технологий. Эта модель значительно сокращает объем ручной работы и операционные расходы, обеспечивая при этом высокие стандарты прозрачности и доверия клиентов. ИИ выполняет большинство повседневных задач; люди сосредотачиваются на сложных решениях, требующих эмпатии или соблюдения правил — такое четкое разделение ролей позволяет Techcom Life работать эффективно и ответственно.

По мере развития вьетнамской страховой индустрии, ужесточения регулирования и роста ожиданий клиентов, ключ к дифференциации заключается в преобразовании данных в ценные аналитические выводы, автоматизации принятия решений и предоставлении персонализированного и заслуживающего доверия обслуживания. Компания Techcom Life продемонстрировала, что ее модель, основанная на искусственном интеллекте и работающая с облачной инфраструктурой с самого начала, может обеспечить измеримые результаты — с беспрецедентными темпами роста — на одном из самых динамичных рынков Юго-Восточной Азии.

Желтая река

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/cau-chuyen-ai-first-cua-techcom-life/20260613094820705

В материале упоминаются: Компании, организации: Techcom Life 5  Персоны: Мукеш Пилания (Mukesh Pilaniya)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »