Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

vietnam.vn, 10 июля 2026 г.

Предупреждение о «ловушках» страховых премий при использовании сервисов заказа такси и доставки еды

63 просмотра

(Газета Dan Tri) - Национальная комиссия по конкуренции предупреждает, что некоторые приложения для заказа такси и доставки еды включают в стоимость страховые взносы и дополнительные услуги, что может привести к дополнительным расходам для пользователей, если они не будут внимательно проверять условия.

Национальная комиссия по конкуренции (Министерство промышленности и торговли) только что выпустила предупреждение о некоторых цифровых приложениях, таких как сервисы заказа такси и доставки еды, которые включают в себя страховые пакеты, услуги поддержки, приоритетные услуги и т. д., что может привести к дополнительным расходам для потребителей, если они не будут тщательно проверять условия перед оплатой.

По данным Комиссии, многие потребители узнают о том, что воспользовались дополнительной услугой, только после завершения транзакции, когда просматривают свой счет или общую сумму платежа. В некоторых случаях эти услуги интегрированы в процесс транзакции, или изменение выбора требует от потребителя выполнения дополнительных действий.

Предложение компаниями дополнительных услуг, таких как страхование, пакеты поддержки и приоритетное обслуживание при бронировании поездок, билетов или номеров в отелях, является распространенной тенденцией в цифровой экономике и может принести пользу потребителям. Однако потребители должны быть полностью информированы о своих правах, сборах, применимых условиях и добровольном характере этих услуг, чтобы сделать осознанный выбор перед их использованием.

На самом деле, согласно опросу, проведенному репортером газеты Dan Tri, во многих современных приложениях для заказа такси, помимо платы за проезд, пользователям, возможно, придется дополнительно платить за страховку поездки.

На некоторых платформах опция подключения к страховке предустановлена, но не все о ней знают или нуждаются в ней. Если вы внимательно не проверите и не отключите её до подтверждения транзакции, эта плата будет автоматически добавлена к общей сумме платежа.

Например, в приложении Grab стоимость страховки поездки, отображаемая в разделе «Страхование поездки», составляет 2000-4000 VND за поездку. В приложении Be пакет страхования Trip Care стоит 1000 VND за поездку для BeBike и 3000 VND за поездку для BeCar. Между тем, Xanh SM взимает страховой взнос в размере 2000 VND за поездку.

В некоторых приложениях возможность подключения страховки включена по умолчанию, а настройки для изменения или отказа от страховки часто отображаются в небольшом или незаметном месте. Поэтому, не проверив внимательно информацию перед подтверждением поездки, пользователи могут легко понести дополнительные расходы, даже не подозревая об этом.

Для снижения рисков потребителям рекомендуется заблаговременно проверять все сборы перед подтверждением транзакций; внимательно читать информацию о дополнительных услугах, особенно о страховании, приоритетных услугах или дополнительных преимуществах; и понимать свои права, применимые условия и сборы, прежде чем принимать решение об их использовании.

Пользователям также следует уделить время проверке своего выбора на заключительном этапе транзакции, особенно в отношении услуг, которые вводятся или интегрируются в процесс оформления заказа.

Национальная комиссия по конкуренции требует от предприятий полного соблюдения правовых норм в области защиты прав потребителей; четкого раскрытия информации о дополнительных услугах, сборах и применимых условиях; а также разработки прозрачных процессов совершения сделок, позволяющих потребителям легко идентифицировать и различать основную услугу и дополнительные услуги.

Кроме того, предприятиям следует избегать использования таких вариантов дизайна интерфейса или процессов транзакций, которые могут снизить осведомленность потребителей, вызвать путаницу или создать необоснованные трудности при выборе, изменении или отклонении дополнительных услуг.

Источник: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/canh-bao-bay-phi-bao-hiem-khi-dat-xe-cong-nghe-giao-do-an-20260710153051980.htm

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »