Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

RuNews.24.ru, 22 сентября 2026 г.

Вологжане направили в Банк России более 70 жалоб на страховщиков

152 просмотра

В январе – августе 2026 года в Вологодской области потребители страховых услуг направили в адрес Банка России более 70 обращений. Около половины из них пришлось на ситуации, связанные с ОСАГО, при этом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество таких обращений сократилось на четверть.

В основном жалобы касаются проблем с применением коэффициента бонус-малус (КБМ). Значение КБМ влияет на итоговую стоимость полиса, из-за неверно примененного КБМ возникает денежный спор, поскольку была неверно подсчитана стоимость полиса. Жители области также обращали внимание на неверное отражение КБМ в автоматизированной системе страхования, когда водитель в заявительном порядке хочет исправить его значение. Часть жалоб была связана с нарушением сроков страхового возмещения в денежной форме или сроков ремонта автомобиля. По каждому полученному обращению Банк России проводит тщательную работу для установления истины и при необходимости восстановления нарушенных прав потребителей.

Для лучшего информирования граждан Банк России выпустил новый ренкинг страховщиков ОСАГО. Место страховой компании в ренкинге зависит от количества жалоб на каждые 10 тыс. договоров ОСАГО. Чем выше ее позиция в списке, тем чаще люди сталкивались с проблемами при оформлении и использовании полиса. При составлении ренкинга Банк России учитывает лишь обоснованные жалобы, по которым аргументы заявителя подтвердились.

Руслан ЛЕБЕДЕВ

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38997

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »