Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В центральном офисе компании "РОСНО" состоялась конференция главных врачей крупнейших клиник Москвы. На конференции обсуждались перспективы развития рынка добровольного медицинского страхования и основные направления сотрудничества лечебных учреждений и страховой компании.

Россiя, 27 ноября 2003 г.

О здоровье людей сегодня заботятся страховщики

1233 просмотра

На днях в Центральном офисе компании РОСНО состоялась конференция главных врачей крупнейших клиник Москвы, оказывающих платные медицинские услуги. Речь шла о перспективах развития рынка добровольного медицинского страхования и основных направлениях сотрудничества лечебных учреждений и страховой компании.

Времена бесплатной медицины канули в Лету. Всех нас заставили получить полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Без них теперь не принимают ни в одной поликлинике. Однако полисы ОМС не гарантируют получения всего спектра медицинских услуг. Прием у педиатра - пожалуйста, недорогую пломбу на зуб тоже еще можно поставить даром. Но большинство анализов - уже платная услуга, обследование на современной аппаратуре - тем более.
Дальше - больше. В правительстве сегодня готовятся предложения по реорганизации системы здравоохранения. Программа государственных гарантий, декларирующихся как бесплатное здравоохранение, должна быть приведена в соответствие с государственными же финансовыми обязательствами. Из этого следует, что значительная часть услуг, которая сегодня объявлена бесплатной и общедоступной, окажется вне рамок гарантий. Государство честно признает, что может спонсировать только часть медицинских услуг. Остальное - личное дело каждого.
Однако человек вынужден заниматься своим здоровьем, когда оно того требует, даже если услуги станут платными. И на помощь ему в этом случае приходит добровольное медицинское страхование (ДМС).
Что же является критерием выбора для потенциального потребителя медицинской страховки? Как он выбирает программу себе или своим сотрудникам? Всегда учитывается финансовая стабильность, опыт работы страховой компании на рынке, оценивается удобство программы и наличие широкого списка поставщиков услуг. Важно также эффективное взаимодействие страховой компании с лечебными учреждениями. При выборе последних следует обратить внимание на репутацию, широкий перечень услуг, современность медицинского оборудования, эффективные технологии и диагностики лечения, квалифицированный персонал, достойный уровень сервиса, опыт работы в коммерческом здравоохранении и низкие цены. Так альянс качества страховой защиты и качества медицинской помощи является гарантией здоровья.
Страховая компания РОСНО уже сейчас начинает создавать востребованные дешевые, но удобные, страховые медицинские программы, рассчитанные на обычного потребителя. В результате тесного сотрудничества с хорошо зарекомендовавшими себя медицинскими учреждениями Москвы и области вырабатывается система взаимных обязательств, позволяющая улучшить качество обслуживания застрахованных.
В рамках принятой специальной программы "РОСНО гарантирует" страховая компания сверх обязательств, которые берет на себя медицинское учреждение по оказанию качественной медицинской помощи, обязуется выплачивать компенсацию в $300, если у клиента возникает обоснованная претензия по качеству обслуживания. Также РОСНО обязуется организовать необходимые медицинские консультации в течение 3 дней, если они не могут быть оказаны в базовой клинике, и выплачивать по $30 за каждый день просрочки. О подобных гарантиях по обязательному медицинскому страхованию пока можно только мечтать.
РОСНО всегда отслеживает качество медицинских услуг, оказываемых застрахованным, и организует необходимую медицинскую помощь. Например, если в поликлинике нет томографа, а пациенту нужна компьютерная томография, страховая компания гарантирует организовать это обследование в другом ЛПУ. Существует также гарантия на рассмотрение претензий застрахованных в течение 10 дней. Решение о компенсации принимается в течение 5 дней. И цель новой программы "РОСНО гарантирует" - это подтверждение реальной ответственности перед клиентом.
Стоимость страховых медицинских программ РОСНО укладывается в широкий ценовой спектр: от $50 до $3000 на одного человека в год. Это дает гарантии обслуживания в лучших медицинских центрах Москвы и региона. Для клиентов организована круглосуточная сервисная служба, предоставляется возможность индивидуального подбора уровня обслуживания. Современные технологии статистического учета и методы расчета тарифов позволяют РОСНО предоставлять услуги для широкого круга клиентов.
Проблем у здравоохранения сегодня много. По данным Министерства финансов России, доля платных медицинских услуг и добровольного страхования составляет около 5% ресурсов, выделяемых на здравоохранение (всего 333,4 млрд. руб.). Это легальные денежные потоки. При этом существует значительная часть "теневых" услуг здравоохранения (до 40% от всех бюджетных средств). Люди привыкают расплачиваться за оказываемые услуги вчерную, при этом не получая никаких гарантий. Так что на данный момент задачи страховой компании и лечебного учреждения полностью совпадают: необходимо способствовать легализации доходов системы здравоохранения и расширять возможности населения в приобретении страховок и платных медицинских услуг.
Специалисты РОСНО считают, что, если экономическая ситуация в стране будет сохраняться такой, как сегодня, прирост рынка добровольного страхования в 2004 г. составит 10-15%. Исполнительный директор страховой компании РОСНО Владимир Гурдус справедливо считает: "В этом году уже должно наступить понимание, что купить на рубль вход в рай невозможно. Это уже будет не рай, а рай с ограничениями". Сегодня людям нужны гарантии. С такими страховыми компаниями, как РОСНО, это уже возможно.
 
Дмитрий ТИТКОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »