Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 7 июня 2003 г.

Где готовят суперагента?

950 просмотров

По вполне понятным причинам образ суперагента у нас сформирован. Это некий супермен-шпион с ухватками аристократа типа Джеймса Бонда или же брутальный представитель неизвестных спецслужб, который бесконечно скачет на экране и «мочит» всех вокруг. Однако подобные персонажи производства шоу-бизнеса уже малоинтересны. Скучно и неактуально. Гораздо востребованное представители вполне мирной профессии, которые также соприкасаются с рисками да и зарабатывают при этом приличные деньги без всякого на то душегубства. В общем, речь пойдет о страховых суперагентах.

Агент 001
Сейчас наш страховой рынок динамично развивается и, как никогда, нуждается в квалифицированных агентах. Страховые представители фактически являются основой данного бизнеса. Ведь услуги страхования клиентам реализуют именно они. Поэтому эффективность и объемы продаж этих услуг во многом зависят как раз от агентов. В этой связи компании и делают такие высокие ставки на данную категорию сотрудников. Например, только компания «РОСНО» за этот год предполагает привлечь в свои продающие подразделения свыше 1 тыс. человек. Интересно, что при таком спросе профессиональных продавцов на рынке очень мало. Они все при деле и знают себе цену. Поэтому оптимальный здесь путь — воспитание собственных агентов. В «РОСНО» решили кадровый дефицит устранить именно так. Прямо при компании создали школу по подготовке профессиональных страховых консультантов

Школа агентов
Путь в суперагенты здесь начинается банально, так как поступить в школу может каждый. Но уже до начала учебы кандидаты должны пройти отборочный тур, где у соискателей выявят необходимые качества.

Школа «РОСНО» тем и отличается, что в ней готовят профессионалов.
Коммуникабельность, активность, способность анализировать, умение говорить и слушать, развитой интеллект — вот почти полный набор необходимых навыков. И в них ничего особого нет. Однако без подобного набора вряд ли выйдет стоящий специалист. Как уже говорилось, школа «РОСНО» тем и отличается, что в ней готовят профессионалов и настоящих суперагентов. Таким образом, после процедуры отбора каждую неделю формируется группа из 25 человек. Обычно за первые две недели становится ясно, кто из них может и хочет активно учиться и работать. Некоторые не выдерживают и уходят сами. Само же обучение состоит из двух этапов. Сначала в специальном центре проходят тренинги, направленные на выработку необходимых качеств, а также обучение приемам продаж, чтение лекций о страховых продуктах. После двухнедельной программы сдается зачет. Затем те, кто его сдал и принят на работу, переходят ко второму этапу — идут в «поле» для практической работы с клиентами. Естественно, что вначале они действуют под надзором наставников. Ну, а после, как говорится, уходят в свободный полет.

В людях
Для начинающих агентов первые полгода, пожалуй, самые трудные. Идет период наработки своей клиентской базы, методом проб и ошибок оттачивается мастерство продаж. В общем, происходит становление профессионализма. Зато по расчету специалистов «РОСНО», уже к концу года такой вновь испеченный страховой консультант выходит на заработок в $700-800. А дальше — больше. Поскольку система оплаты — комиссионные, то личное благополучие находится в собственных руках Директор центра агентских продаж «РОСНО» Александр Май выделяет два основных критерия успеха для агента — это количество контактов с клиентами и трудолюбие, подкрепленное оптимистичным настроем. Он считает, что при таких условиях работа страхового представителя будет просто обречена на успех.

Перспективы роста
Что же понимать под успехом в данном контексте? В «РОСНО» карьерная лестница выглядит следующим образом. Первая ступень — агент. Профессионально повзрослев, он поднимается на вторую ступень топ-агента. Здесь уже и клиентский портфель посерьезнее и ответственности больше, соответственно и заработки повыше. Потом идет генеральный агент, что подразумевает под собой уже свой небольшой бизнес и возможное увеличение комиссионного вознаграждения. А дальше можно вырасти до уровня директора территориального представительства. Понятно, что это совершенно отличный от предыдущих должностной статус, поэтому и принцип взаимоотношений другой. Скорее они партнерские. Здесь вам могут и офис купить, и оснастить его полностью, и помочь свой бизнес развивать. Если же дара к предпринимательству нет, то можно развиваться в компании дальше как агенту. Перспектива тут четкая — чем больше и качественнее у агента клиентский портфель, тем выше его доход. А данную категорию работников в «РОСНО» считают одной из высокооплачиваемых.

САМОЙЛОВ С.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »