Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Честное слово, Новосибирск, 28 мая 2003 г.

Застрахуйся и катись... спокойно

Интервью с директором Новосибирского филиала СГ "Спасские ворота" М.Поваренкиным

619 просмотров

7 мая 2003 года правительство России утвердило «Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». До их вступления в силу с 1 июля 2003 года осталось немногим больше месяца. Готовы ли к этому событию страховые компании? И если да, то в чем конкретно выражается эта готовность? Наш корреспондент задал эти вопросы директору Новосибирского филиала страховой группы «Спасские ворота» Владимиру Поваренкину.

— Страховые компании, по крайней мере, те, которые собираются заниматься автострахованием, безусловно, к этому готовы, включая «Спасские ворота». Мы уже сдали все необходимые документы и ждем, когда начнется выдача лицензий. А она начнется не раньше середины июня, так что автовладельцам пока не стоит суетиться в попытках осуществить свое право на свободный выбор страховщика, предоставленное ему 14 пунктом Правил.
— Так, может, вообще не стоит суетиться, как это издавна принято в России?
— Если вы имеете в виду штрафы за отсутствие специального знака государственного образца на лобовом стекле рядом с техталоном, то до 1 января 2004 года, с которого таковые штрафы начнут взиматься, действительно, время еще есть. А что касается техосмотра, продажи, перерегистрации и прочих юридических «формальностей», то с 1 июля текущего года автовладелец сможет все это оформить, только имея на руках договор обязательного страхования.
— Значит, стоит поторопиться. Вот только куда и к кому?
— На сегодняшний день более ста страховых компаний входят в Российский союз автостраховщиков (РСА). Так что выбор будет и достаточно обширный, учитывая, что именно они все и будут заниматься обязательным автострахованием, если не будет внезапного изменения условий. А так как тарифные ставки узаконены и одинаковы у всех компаний, то конкуренция между ними неизбежно развернется по линии сервиса.
— И какой же сюрприз своим будущим клиентам приготовили на этот случай «Спасские ворота»? Призы, бонусы, лотереи?
— Аварийное комиссарство. Хотя, думаю, такую форму сервиса, скорей всего, будут практиковать многие страховые фирмы, и все будет зависеть от умения подобрать кадры и разумно организовать дело.
— А нельзя ли поподробнее?
— Службы аварийных комиссаров в мировой практике не новость, здесь накоплен немалый опыт и остается только разумно им распорядиться. Если наш клиент, скажем, попадает в ДТП без жертв и покойников, то ему нет необходимости тратить время на утомительное ожидание представителей ГИБДД, создавая к тому же пробку. У него есть право бесплатного обращения к аварийным комиссарам, которые дежурят круглосуточно на телефоне. После звонка они немедленно выезжают на место аварии с фотоаппаратами и видеокамерами, помогают составить схему ДТП, консультируют клиента по всем вопросам. Затем все документы доставляются в ГИБДД и фиксируются там. Практика показывает, что в таких случаях, как правило, клиент оказывается менее виновным, учитывая, что в качестве аварийных комиссаров мы намечаем принимать юристов и бывших сотрудников соответствующих дорожных служб.
Наша компания создает свою собственную службу аварийных комиссаров, хотя вполне возможен и вариант сотрудничества с независимой службой, обслуживающей многие фирмы и разных сторонних клиентов за плату. Но «Спасские ворота» остановились на первом варианте, и уже составлены штатные расписания, сметы, намечены места дислокации. К тому же мы будем также оказывать нашим клиентам бесплатные информационно-консультационные услуги по тем же телефонным номерам.
И это не только в отдельных городах, а по всей России, которую филиалы «Спасских ворот» закрывают практически полностью. Таким образом, наш клиент будет получать и помощь, и страховые выплаты вне зависимости от того, где произошло ДТП. На руках у него будет полный список наших филиалов и телефонов аварийных комиссариатов.

ВАНЬКОВ В.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »