Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

По словам статс-секретаря "Росгосстраха" Игоря Игнатьева, пик автострахования придется на ноябрь-декабрь этого года. Он также заявил, что полисы ОСАГО планируют приобрести около 74% автолюбителей.

РБК, журнал, 24 июля 2003 г.

До конца года 74% автолюбителей застрахуют свои автомобили

1064 просмотра

Полисы обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) планируют приобрести около 74% автолюбителей. Такое заявление сделал статс-секретарь "Росгосстраха" Игорь Игнатьев. По его словам, пик автострахования придется на ноябрь-декабрь этого года. Уже за первую неделю действия закона об ОСАГО в страховые компании страны обратились более 200 тыс. человек. По мнению представителей Российского союза автостраховщиков, это достаточно высокий показатель с учетом летних отпусков и достаточно низкой осведомленности населения о законе. Всего по данным ГИБДД РФ на 1 января 2003 г., в России зарегистрировано более 22 млн легковых автомобилей, причем свыше 3 млн из них приходится на московский регион.
В то же время, каждый пятый частный клиент страховых компаний недоволен качеством их услуг. Всего в ходе исследования было опрошено 6924 человека, которым задавался вопрос относительно уровня обслуживания в компаниях, где они застрахованы. Основными причинами неудовлетворенности потребителей страховых услуг были названы: необоснованный отказ в выплате возмещения - 25,6%, неполная выплата страхового возмещения - 23,1%, отсутствие требуемых страховых услуг - 22,2%, низкое качество обслуживания (бюрократия, волокита) - 19,7%, другое - 6,0%.
Больше всего страховщиков удивило то, что несмотря на активность покупок полисов обязательного автострахования, главной претензией клиенты назвали не высокую цену на их услуги или отказ в выплатах, а бюрократию и волокиту при обслуживании. По словам заместителя руководителя центра индивидуального страхования компании "РОСНО" Светланы Сотниковой, для устранения этой проблемы компания перешла на семидневный рабочий день, а также создала специализированный интернет-магазин по оформлению полисов обязательного страхования автогражданской ответственности.
Напомним, что штрафные санкции за отсутствие полиса ОСАГО могут быть применены сотрудниками ГАИ только с 1 января 2004 г., но уже с 1 июля нынешнего года без страхового свидетельства невозможно пройти техосмотр. Поэтому уже в первые недели действия закона об ОСАГО, по информации центрального офиса компании РОСНО, было застраховано значительное число наиболее сознательных автовладельцев.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »