Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Страховые мошенничества в регионах

Золотой рог, Владивосток, 8 декабря 1999 г.

Страховщика можно обмануть. Но обычно только один раз

5394 просмотра

Треть всех выплат страховых компаний получают мошенники. К таким выводам, к сожалению, уже давно пришли все ведущие мировые компании. В России, в том числе и в Приморском крае, таких выплат, возможно, и меньше, а возможно — больше.

Главное различие между службами безопасности российских страховых компаний и зарубежных — зарубежные страховщики имеют право, минуя правоохранительные органы, обращаться в суд. У нас же — такого права не имеют. Обнаружив мошенничество и доказав его документально, российский страховщик обязан обратиться в органы УВД. Милиция расследует это дело и уже затем передает его в руки правосудия. Главный минус такой системы очевиден — в схеме отсутствует заинтересованное лицо. Ведь страхователь получил свои деньги, а страховщик не имеет права привлечь виновника к ответственности, даже если знает его в лицо. У милиции же своих хлопот полон рот.

Как "продать" машину дороже
Главная статья мошенничества в Приморье — автомобили. Одна из крупнейших в области страхования транспортных средств владивостокских компаний еженедельно фиксирует до 7-8 страховых случаев. В этой же компании за последние полгода почти вдвое увеличилось количество выплат по подтвержденным фактам краж, ДТП и разукомплектации автомобилей.
Часть этих случаев — явное мошенничество. Однако, доказать чье-то злое намерение очень трудно, часто — практически невозможно. Как доказать, что ты сам у себя украл машину, распродал ее по запчастям и еще получил за свою "работу" деньги?
Другой пример. Владелец застрахованного по гражданской ответственности авто решил помочь другу продать машину. Единственный легальный способ сбыть "дрова" приятеля — обратиться в ближайший утиль. Но есть и другой способ "продажи" — ДТП.
В этом случае страховая компания, по условиям договора гражданской ответственности, обязана оплатить ремонт обеих машин. И если "приличную" машину еще можно восстановить, то вкладывать деньги в восстановление стодолларовой машины — себе дороже. Проще ее купить. А оценкой машины занимаются профессиональные экспертные бюро, где профессионализм дорого стоит. В прямом смысле этого слова.
Подспорье мошенникам, иногда, как ни странно, — сами органы правопорядка. Живой пример, случившийся на днях, — с дорогого джипа сняли "оптику". Стоимость ущерба — $600. В милиции дали справку, что зафиксировали факт кражи. Клиент получил деньги в компании.
Страховая компания настаивает на возбуждении уголовного дела и проведении расследования. Милиция "вежливо просит" пострадавшего написать отказ от возбуждения уголовного дела — из-за "незначительности понесенного материального ущерба".
Помня, что "здоровье ни за какие деньги не купишь", пострадавший идет навстречу органам. Дело закрывается. Компания несет убытки.
Кто-нибудь видел человека, для которого $600 — не деньги?

Цирк сгорел, клоуны разбежались
Заработать лишнюю копейку пытаются не только простые граждане. Так, застраховав оргтехнику, фирма через 2 недели заявляет о краже. Мол, ворье, сволочи — не успели застраховать, как уже унесли.
При более детальном рассмотрении вопроса выясняются любопытные факты — ворье почему-то подошло к вопросу крайне избирательно, и пропали только составные части техники — компьютерные жесткие диски и картриджи для принтеров.
Документов, подтверждающих право собственности компании на это имущество нет, — так, купили с рук по дешевке... Под занавес сотрудники страховой компании выяснили, что фирма недавно страховала свое компьютерное барахло у коллег по страховому цеху и... получила возмещение по факту аналогичной кражи.
Однако "предположить" — не значит "доказать", и в милиции отказались возбуждать уголовное дело по факту мошенничества, предоставив страховщику самостоятельно отбиваться от своего клиента. В этом случае, как ни странно, справедливость восторжествовала, и клоуны не получили ни копейки.

Упал, очнулся... — пошел в страховую компанию
Самый изобретательный народ — студенты ВГМУ. В медицине известны некоторые заболевания, подтвердить которые можно только по клиническим признакам. Одно из них — сотрясение головного мозга.
Застраховав себя от несчастного случая (сумма страховки должна быть максимально большой), на следующий день вы получаете необходимое вам сотрясение. Достаточно обратиться к знакомому врачу, пожаловаться на высокое давление, жуткую головную боль и нарушение координации движений, упомянув, конечно же, недобрым словом скользкие лестницы и скряг-дворников, пожалевших песка.
Получив свидетельство врача, страховая компания просто обязана оплатить вам расходы на лечение. Если врач — женщина — поставьте ей бутылку шампанского, если мужчина — бутылку коньяка. Дешево и эффективно.
Или, предположим, вам должны сделать плановую операцию. Лечиться на общих основаниях — бесперспективно и некомфортно. Можно застраховаться на случай экстренной госпитализации, "забыв" упомянуть" о предстоящей операции, и за копейки (т.е. за сумму страхового взноса) получить высококлассную медицинскую помощь в приличном медицинском центре за счет страховой компании.

Есть где развернуться
Все перечисленные примеры имеют под собой реальную основу. Такие случаи действительно случались в различных страховых компаниях Владивостока. Однако, как выяснилось, только в двух компаниях имеются собственные службы безопасности, в обязанности которых входит расследование и предупреждение подобных случаев.
— Несмотря на несовершенство законодательства, служба безопасности все-таки полностью отрабатывает те деньги, которые на нее тратятся, — заявил корреспонденту "ЗР" директор департамента урегулирования споров САО "Пирамида" Юрий ПРИСНИЦКИЙ. — И в первую очередь за счет разработки системы предупреждения случаев мошенничества.
Менеджер по вопросам безопасности нашей компании постоянно контактирует с сотрудниками правоохранительных органов, отслеживает всю доступную информацию по мошенничествам в данной области. Существует постоянный обмен информацией среди страховых компаний. Проводимый анализ позволяет так составить правила страхования, что для мошенничества остается немного шансов.
Приведу конкретные примеры. При продаже полиса добровольного медицинского страхования мы указываем, что он вступает в силу только после 14 дней со дня покупки. Практика показывает, что этого срока достаточно, чтобы уберечься от "больных" мошенников, желающих сделать, например, дорогостоящую операцию за наш счет.
При страховании дорогих автомобилей "Пирамида" за собственный счет проводит маркировку стекол, фар и других деталей. Как правило, преступник предпочитает не трогать такие машины — безопаснее "раздеть" соседнюю, незащищенную. Ведь промаркированные детали невозможно продать.
Выработана методика определения возможности мошенничества по каждому конкретному виду страхования. Явно подозрительно, например, выглядит человек, страхующий себя только от несчастного случая на максимальную сумму.
И если вдруг выясняется, что он уже получал страховку в других компаниях при подозрительных обстоятельствах, то он с большой долей вероятности уже не будет нашим клиентом. Вообще, практика показывает, что страховую компанию можно обмануть только один раз.

А. ЖУРАВЛЕВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »