Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тюменские известия, 8 декабря 1999 г.

Квартира в зоне риска

515 просмотров

Первый из материалов о страховании назывался "Полис для вашего автомобиля" ("Тюменские известия", 1 октября). Сегодняшняя беседа — о защите квартир и домашнего имущества. На вопросы отвечает наш прежний собеседник, заместитель генерального директора компании "Росгосстрах-Тюмень" Ольга Ивановна МАРТЫНОВА.

 У многих еще свежи в памяти трагические взрывы в Буйнакске, Москве и Волгодонске. Говорят, что в столице после этого начался бум в страховании квартир.
— Этот всплеск объясняется двумя причинами. В столице набирает силу льготная муниципальная программа страхования жилья. Если в прошлом году полисы по ней получили 30 тысяч москвичей, то в этом уже около 400 тысяч. Тех, кто считал риск повреждения или утраты квартиры маловероятным, действительно подстегнули печально известные террористические акты. И в целом, по грубым подсчетам, в Москве сейчас застрахована каждая третья квартира.

А в Тюмени?
— По статистике наша компания является ведущей в сфере страхования частных строений. Но, что касается квартир, то эта цифра мизерная — всего около четырех тысяч по Тюмени и всей области, включая округа, где мы имеем разветвленную сеть филиалов.

Почувствовались ли какие-то сдвиги после серии террористических актов по России?
— Абсолютно никаких. Здесь я бы хотела уточнить, что убытки, причиненные подобными взрывами, компенсируют практически все страховщики. По сложившейся практике риск взрыва включается и в страховые полисы компании "Росгосстрах-Тюмень".
Хотя опасность террористических актов сохраняется, будем надеяться, что мы избежим подобных трагедий. Но известно, что риск — это неизбежная часть нашей жизни. Дальновидных тюменцев, я думаю, кое-чему научили наши собственные заказные взрывы в подъездах, взрыв газа в доме по улице Севастопольской, пожары и другие происшествия с губительными последствиями.

Кстати, о многих поучительных примерах узнали и читатели "Тюменских известий" из материала "Алло, у нас авария!", опубликованного 11 ноября.
— В этой статье я обратила внимание на вывод, продиктованный, как мне кажется, неоправданной фатальностью. Мол, в случае бытовой аварии (прорвало трубу и т.п.) тюменцу чаще всего приходится уповать на судьбу да на самого себя. Возможно, это и верно, но только учитывая неоперативность аварийных служб. Если же человек загодя подумает о страховке, то рядом с ним всегда находится компания, которая, понятно, воду не вычерпает, но по меньшей мере выплатит полновесную компенсацию за испорченную отделку и другой нанесенный ущерб.

Не думаю, что средний тюменец столь уже беспечен по своей природе. Вероятно, у него просто нет денег на страхование?
— Большинство из тех, кто впервые получает страховку, обычно искренне благодарны нам. Хорошо, мол, что ваш агент сумел меня когда-то убедить... Так что, к сожалению, в сознании и планах многих наших земляков страхование пока что не занимает достойного места. Но сама жизнь, как видим, заставляет быть предусмотрительным. И в настоящее время число договоров имущественного страхования неуклонно возрастает.
Людям же с ограниченными доходами, конечно, со страхованием потруднее. И это учли в той же Москве, разработав льготную муниципальную программу страхования квартир.

Расскажите о ней поподробнее. И доступно ли нечто подобное нашей Тюмени?
— В муниципальный полис включается несколько ограниченный перечень наиболее распространенных рисков. Страхование является добровольным, для большей его доступности, а также для удобства страхователей платежи вносятся каждый месяц, одновременно с коммунальными.
Согласитесь, что 2 копейки за один квадратный метр жилой площади в месяц посильно абсолютному большинству населения. В целом же муниципальное страхование в Москве в несколько раз дешевле коммерческого.
Когда наступает страховой случай, то 20 процентов ущерба компенсирует одна из уполномоченных страховых компаний, остальное — правительство столицы. Для бюджета города это существенное послабление нагрузки. Подобные же программы внедряются сейчас и в некоторых других городах России. Так что и у нас все будет зависеть от администрации города.

Ну а теперь поговорим о владельцах приватизированных квартир в областном центре.
— У меня такое впечатление: не все из них до конца осознают, что являются собственниками недвижимого имущества, подверженного многим рискам. И, возможно, по старинке надеются на помощь государства. Во всяком случае такой вывод напрашивается из сравнения с владельцами частных домов, которые гораздо активней в роли страхователей. Между тем тарифы компании "Росгосстрах-Тюмень" вполне доступны многим. Они составляют от 0,2 до 1,4 процента от страховой суммы — в зависимости от пакета рисков. Так что вполне можно застраховать квартиру по рыночной стоимости, учитывая также, что платежи можно вносить и в четыре срока.
В любом случае это себя оправдывает, особенно если отделка квартиры современная, а ее восстановление, как мы знаем, обходится сейчас в копеечку. Кстати, если речь идет об отделке, окнах, дверях и т.п., то мы принимаем на себя риски и тех горожан, которые не приватизировали свои квартиры.

Что вы можете сказать о страховании домашнего имущества?
— В отличие от квартир, это традиционный вид нашей деятельности. Таких договоров мы заключили в прошлом году более 100 тысяч. Оно и понятно — домашнее имущество это то, что копилось годами, и, конечно же, не хочется потерять его в одночасье. Между тем краж, пожаров, коммунальных аварий, к сожалению, предостаточно.
Для тех, кто только подумывает застраховать свое имущество, сообщаю: тарифы здесь составляют от 0,6 до 3-х процентов от страховой суммы. Имущество страхуется отдельно по четырем группам — мебель; аудио-, видеотехника; одежда и белье; другое, Обычно страхователь сам определяет, что больше нуждается в защите. Но чаще всего клиент выбирает защиту всего имущества.

А как быть с особо ценными вещами?
— Шубы, компьютеры и другие дорогие вещи мы тоже рекомендуем страховать отдельно по соответствующим рыночным ценам. Золото предъявляется с описью, на коллекции требуется заключение эксперта. Ружья и охотничьи принадлежности, а также запасные части к автомобилям, которые хранятся в квартире, страхуются отдельно.

Не отпугивает ли потенциальных клиентов такая скрупулезность и дотошность страховщика?
— Тайна страхования охраняется законом, "Госстрах" каждый знает с детства. Так что любые опасения здесь излишни. Между тем нашим страховым агентам необязательно ворошить чей-то гардероб. Они достаточно опытны, и при сложившейся на сегодня средней страховой сумме в 40 тысяч рублей, оценка имущества происходит как бы автоматически. Формальности же отнимают минимум времени.
Если же возможная страховая сумма превышает 150-200 тысяч рублей, тогда к делу подключается эксперт. Но такой ход событий выгоден и самому клиенту, поскольку точная оценка стоимости страхуемого имущества в его интересах.
Добавлю, что в прошлом году наши выплаты по страхованию имущества граждан составили более 17 млн. рублей — это 86 процентов от суммы выплат всех страховых компаний области.

Ольга Ивановна, напоследок возвратимся к коммунальным аварийным ситуациям в квартирах. Человек ведь не виноват, что, например, из-за частых отключений воды он забывает закрыть кран. В то же время и соседям снизу кто-то должен компенсировать затраты на ремонт.
— В моей квартире тоже как-то сорвало шланг и долго лился кипяток. Действительно, всего человек не предусмотрит, ко всему не приготовится. Тем и замечательна наша деятельность, в частности страхование гражданской ответственности. Оно введено полтора года назад, не все еще о нем знают. В нашем случае нужно заплатить чисто символическую сумму страховщику, который при необходимости полностью озместит за вас ущерб пострадавшему соседу.

ГРИНИВ В.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »