Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тверская жизнь, 12 февраля 2010 г.

Добровольно-принудительное страхование

Железнодорожным пассажирам бывает непросто от него уклониться

751 просмотр

Признаемся, кому из нас не хотелось бы в свое рабочее время, исполняя прямые служебные обязанности, получать вдобавок к основному жалованью еще хорошенькую сумму? Всем, конечно, хочется, да не у всех, к сожалению, получается. А вот кассирам Тверского железнодорожного вокзала это удается, и весьма успешно.

Как известно, в стоимость железнодорожного билета входит так называемое обязательное страхование жизни пассажира на случай непредвиденных транспортных происшествий. Платеж, конечно, мизерный, но и сумма страховки невелика. И если, не дай Бог, случится какая неприятность и пассажир окажется на больничной койке, возможно, эта страховка и не покроет всех расходов на лечение. Поэтому вполне понятно, что различные страховые компании не замедлили озаботиться этим вопросом и предложили свои услуги: приобретай полис добровольного страхования жизни и езжай себе спокойно, будучи уверенным, что ежели что и произойдет, то или ты, или твои родные получат солидную сумму.

У нас подобные услуги предлагает страховая компания «ЖАСО». Всего-то и дел кассиру – при продаже билета предложи пассажиру приобрести еще и полис добровольного страхования. И если он не откажется, то, считай, честно заработанный процент у тебя в кармане.

Но ведь он, пассажир, такой беспечный по части страхования себя любимого! А вдруг откажется? И что тогда – получается, что кассир зря языком работал, зря спрашивал? Не лучше ли сразу, без всякого спроса, позаботиться о клиенте и продать ему полис – ведь все для его же блага! Так наши кассиры и поступают. Оформляя проездной билет, кассир сразу называет стоимость билета вместе с полисом, ни словом не обмолвясь о том, что 50 рублей он взимает за вложенную им в билет сиреневую бумажку. Кстати, они, кассиры, поумнели – в этой бумажке (полисе «ЖАСО») пассажир обязательно должен расписаться.

Раньше, когда они протягивали (опять-таки без объяснений, что это и для чего) полис для росписи, некоторые особенно продвинутые пассажиры отказывались от этой страховки – бесполезный труд получался! Теперь просто вкладывают полис в билет, и люди в большинстве своем думают, что так оно и должно быть.

Но, насколько мне известно, это ноу-хау только наших кассиров. В других городах (включая столицы) подобного не практикуют. Поэтому, например, моя подруга, приезжающая в Тверь в отпуск, удивляется: почему билет на один и тот же поезд у нас продается дороже?

Мой сын-студент учится в Петербурге. Регулярно приезжая домой, он сразу же на вокзале покупает обратный билет. И проявленная таким образом «забота» увеличивает его стоимость на 10–15 процентов – для студенческого бюджета ощутимо.

А сколько человек за день обращается в кассу? В горячий сезон – не одна сотня, так что сумма набегает аппетитная. Конечно, иные пассажиры, знакомые с этой «системой», заранее оповещают кассира, что билет покупают без такой страховки, но большинство просто не знают об этом, не помнят или, порядочно постояв в очереди и помучившись с подбором билета, уже готовы на все, что предложит, а вернее, навяжет кассир.

Помнится, этот вопрос вставал на страницах «ТЖ» несколько лет назад в связи с подобной практикой в работе кассиров автовокзала. Тогда журналисты помогли побороть сию «забывчивость» кассиров, и те теперь работают как положено. Может, и железнодорожники сумеют отказаться от добровольно-принудительного сервиса?

Мария НИКИТИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »