Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Придумка Госдумы - обязательная страховка для автомобилистов - уже принесла свои плоды. Автомобилисты стонут, страховщики разводят руками. Вместо помощи в разрешении неприятных ситуаций на дороге возникают лишь коллизии, пишет "МК в Питере".

МК в Питере, 5 мая 2004 г.

ДТП и т. д., и т. п.

1841 просмотр

Как не стать жертвой страхового лохотрона

Придумка Госдумы - обязательная страховка для автомобилистов - уже принесла свои плоды. Автомобилисты стонут, страховщики разводят руками. Вместо помощи в разрешении неприятных ситуаций на дороге возникают лишь коллизии. Об одной из них решил нам поведать наш читатель-пенсионер из Гатчинского района.
"23 февраля вечером я ехал на своих "жигулях" на работу из Коврино в Гатчину, - начал свой рассказ Анатолий Быков. - На перекрестке, не уступив дорогу, в меня врезалась "мазда", несмотря на то, что я имел преимущество, поскольку двигался по "главной дороге"".
Дальше ситуация развивалась так: виновник аварии, гражданин Белоруссии, предъявил страховку АО "Московия", зарегистрированного в городе Троицке Московской области. Эту страховку сроком действия по России на 10 дней он приобрел у себя на родине. На место происшествия приехали сотрудники ГИБДД, осмотрели машины, выдали справку о ДТП и назначили "разбор полетов" на 1 марта, поскольку никто из участников аварии не смог вызвать страхового комиссара непосредственно на место. На областных дорогах и правда не так-то просто найти телефонный автомат. Затем Анатолий вместе с гражданином Белоруссии отправились в гатчинское отделение "Росгосстраха", где был застрахован Анатолий. Здесь решили попросить совета для разрешения проблемы возмещения ущерба пострадавшему. К удивлению Анатолия, ему сообщили, что вот если бы он ударил, тогда бы страховщики немедленно возместили ущерб, а так как ударили его машину, то нужно искать представительство фирмы-страховщика виновной стороны. Поиски представительства привели наших героев на Соборную улицу, в представительство компании АСКО-Мед, которая, как говорилось в глянцевом проспекте, осуществляла посреднические услуги для фирм, расположенных в других городах. Участники аварии изложили свою историю принявшей их даме. Та, порывшись в бумагах, сообщила, что, к сожалению, их фирма не обслуживает АО "Московия". "Как же так?" - возмутились товарищи по несчастью…
Затем последовали многочисленные звонки непосредственно в саму "Московию", в итоге на том конце провода Анатолию Быкову велели (как пароль) назвать фирму "Аранта" - эту фирму в АСКО-Меде обслуживали.
Тем временем подошло время разбора в ГИБДД. Он прошел без особых затруднений. Гражданина Белоруссии признали виновным, и Анатолий отправился в Питер на Гагарина, 1, где расположился главный офис страховой компании АСК-Петербург - представителя "Московии".
В вышеуказанной компании сотрудник из отдела выплат посоветовал Анатолию произвести оценку нанесенного ущерба. Однако оценщик обслуживал только Санкт-Петербург, а в Ленобласть не выезжал. Пенсионеру пришлось нанимать другого оценщика, уже в Гатчине. Когда все документы по ущербу были составлены, Анатолий снова отправился в Петербург. Там, несмотря на все собранные документы, в выплате денег отказали, посоветовав только написать заявление и отправить его заказным письмом в "Московию". Сотрудники же "Московии", узнав о том, что к ним должно прийти письмо с требованием выплаты, только рассмеялись в телефонную трубку и посоветовали Анатолию обратиться в суд. "Таким образом, - сетует пенсионер, - я должен ехать туда, подавать в суд, снимать гостиницу…"
Вот как эту ситуацию нам прокомментировали в АСК-Петербурге:
По словам Сергея Прошина, руководителя отдела выплат, их компания сделала все от них зависящее: помогла собрать документы и подсказала, где сделать оценку ущерба. "Мы были очень удивлены, услышав, что в "Московии" так ответили клиенту. Пусть Анатолий дождется письменного ответа из этой фирмы. Если это будет отказ в выплате, то он тем более может быть только в письменном виде, и тогда он снова подойдет к нам с этими бумагами".
Еще один, неофициальный совет сотрудника одной крупной страховой компании:
Если компания "Московия" не желает отвечать на законные требования клиента, он должен обратиться в Инспекцию страхового надзора и написать письменное заявление по этому поводу. Инспекция вышлет туда запрос и просмотрит документы. Можно организовать еще один звонок в эту фирму и записать его на пленку при двух свидетелях. Если там будут так же по-хамски обращаться - эта пленка послужит доказательством в суде. Действия фирмы-представителя в Петербурге обсуждать сложно.
Следующий комментарий нам дали в Общественной приемной "Антистрах":
По словам Владимира Рыбникова, все зависит от того, какой договор заключен между фирмой-представителем и "Московией". Возможно, представительство просто не имеет полномочий на выплату страховки. "Именно этот договор и нужно тщательно изучить", - говорит он и предлагает следующие практические действия:
1. Нужно послать досудебную претензию в СК "Московия";
2. Копию этой претензии отправить в Федеральную службу страхового надзора (в прошлом - Департамент страхового надзора Минфина РФ);
3. Еще одну копию - в Российский союз Автостраховщиков. Его адрес: 115093, Москва, ул. Люсиновская д. 27, строение 3. Тел. 7(095) 931-99-72;
4. Отправив досудебную претензию заказным путем с описью вложения и подтверждением о вручении, пенсионер имеет право обратиться в суд по месту регистрации юридического лица, то есть регистрации фирмы "Московия", или месту регистрации ближайшего представительства этой страховой компании.
 
Кристина ВАЖЕНИНА

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »