Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Страхование от несчастных случаев, страхование дач и квартир, а также страхование выезжающих - преимущественно летние виды страхования. Здесь между продуктами разных компаний почти не бывает различий ни по величине тарифов, ни по размеру страховых сумм, ни по уровню выплат. Страховщики сосредотачивают усилия на развитии сервисной составляющей, пишет "Экономика и время".

Экономика и время, Санкт-Петербург, 7 июня 2004 г.

Конкуренция по уровню сервиса

1156 просмотров

Виды страхования, которые считаются преимущественно летними - это страхование от несчастных случаев, страхование дач и квартир, а также страхование выезжающих. Первые два - классические виды страховых услуг. Здесь между продуктами разных компаний почти не бывает различий ни по величине тарифов, ни по размеру страховых сумм, ни по уровню выплат. Страховщики сосредотачивают усилия на развитии сервисной составляющей своего бизнеса

Страхование путешественников
По предположению страховщиков, в наступившем летнем сезоне следует ожидать только роста объемов в страховании выезжающих за рубеж.
`Число граждан, выехавших на отдых в 2003-м, по сравнению с 2002 годом, увеличилось на 60%. Понятно, что общая экономическая ситуация в стране в 2004 году благоприятно скажется на количестве туристов, выезжающих за рубеж`, - прогнозирует управляющий департаментом маркетинга, рекламы и PR компании `Медэкспресс` Дмитрий Загородний.
Также необходимо учесть, что с этого года стало обязательным приобретение медицинской страховки для тех, кто намерен посетить Польшу и Кипр, вошедшие в Шенгенскую зону (напомним, что в нее входят Испания, Португалия, Германия, Франция, Нидерланды, Бельгия, Люксембург, Италия, Греция, Австрия, Дания, Исландия, Норвегия, Финляндия и Швеция). Базовый страховой тариф для выезжающих за рубеж - от $0,32 в день, но для стран Шенгенской зоны он выше - около $0,7-1,0.
 
Имущественный вопрос
В течение 3-4 последних лет между страховщиками Москвы и Петербурга шел заочный спор, допустимо ли страхование строений и находящегося в них имущества заочно, то есть без выезда страхового агента и оценщика на объект. Еще в прошлом году петербургские страховщики считали такой способ ведения дел неприемлемым. В наступившем сезоне ситуация стала меняться - несколько компаний пошли по пути максимального упрощения процедуры заключения договора.
Так, компания `Русский мир` отказалась от предварительных осмотра и оценки имущества. По мнению специалистов компании, это значительный шаг навстречу клиенту, позволяющий не только сэкономить время последнего, но и сохранить определенную конфиденциальность, поскольку исключается посещение объекта. Теперь агент может провести встречу с клиентом в любом удобном для того месте и оформить договор страхования в течение 5 минут.
Применение облегченного механизма страхования стало возможным благодаря переходу на качественно новый уровень взаимодействия с клиентами. Согласно условиям договора желающий застраховать имущество самостоятельно проводит его оценку и определяет размер страхового взноса.
Определение стоимости объекта осуществляется в рамках тарифной сетки, которая предусматривает не только наличие вариантов, но и возможность их комбинирования. Гибкость и открытость структуры оценивания позволили избежать уравнительного подхода и предоставить свободу выбора клиентам.
Среди преимуществ нового продукта следует отметить отсутствие ограничений по площади объекта и стоимости квадратного метра, а также возможность поэтапной выплаты страхового взноса.
Специалисты компании выразили уверенность в том, что новый продукт, помимо основной задачи - защиты имущества клиента, способствует популяризации услуг страхования среди физических лиц.
Аналогичную услугу предложила и компания `Альма`, где в случае страхования без осмотра базовый тариф увеличивается на 10%.
 
Страхование от несчастных случаев
В наступившем году страховщики расширяют страховое покрытие в программах страхования от несчастных случаев. Например, в `Русском мире`, помимо выплаты в случае получения какой-либо травмы, отравления и т. д. (стандартные условия), предлагают выплату за пребывание ребенка в стационаре в связи с этой травмой, а также выплату при получении ребенком стойкой утраты здоровья в результате несчастного случая.
В понятие несчастного случая также включены случайное острое отравление (болезненное состояние, возникшее непосредственно за действием ядовитых веществ - бытовых, пищевых, медицинских, попавших в организм застрахованного), заболевание клещевым и послепрививочным энцефалитом; столбняк, бешенство, развившиеся в результате травматического повреждения.
По свидетельству страховщиков, в этом году родители активнее страхуют своих детей на $5 тыс. и $10 тыс. (в прошлом году детей преимущественно страховали на 10 тыс. руб. и 15 тыс. руб.). Все более популярным становится страхование взрослых на суммы, превышающие 10 тыс. руб. Жители Петербурга предпочитают страховать себя на $20-50 тыс.
Рыночная конъюнктура вынуждает страховые компании активно использовать системы скидок. Но льготы страховщиков распространяются не на всех: с клиентов, приносящих убытки, они могут брать и больше обычного.
 
Скидка для туристов
Сразу оговоримся: любителей экстремального туризма страховщики не жалуют. Другое дело - обычные путешественники, которые едут за границу, чтобы осмотреть музеи и позагорать. Если рисковым туристам (дайверам, прыгунам с тарзанки и альпинистам) полис обходится на 30-180% дороже, то спокойным предоставляют скидку от 3% до 50% от стоимости страхового полиса. Однако людям старше 60 лет такими скидками воспользоваться не удастся: они относятся к группе риска, а потому к цене их полиса добавляют от 100% до 200%.  

Льготы домовладельцам
По сравнению со страхованием выезжающих за рубеж, скидки по имущественным страховкам и полисам для квартир и дач - обезличенные. Здесь человеческий фактор, как правило, роли не играет. Эксперт страховой компании, прежде всего, обращает внимание на состояние дома, его конструкцию и качество материала, наличие сигнализации, охраны или хотя бы железной двери. Например, на страховке нового кирпичного дома в охраняемом поселке можно сэкономить от 10 до 40%.
 
Алексей КРЫЛОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »