Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эксперт, 4 ноября 2002 г.

Экспресс-страхование от СДМ-банка

882 просмотра

То, что экономические преобразования не проходят для России даром, видно уже по тому, какое внимание мы стали уделять качеству и полноте предоставляемых услуг. Стремление максимально удовлетворить растущие запросы потребителей вынуждает финансовые институты все чаще вступать в различные альянсы.

Такое сотрудничество «акул бизнеса» приносит ощутимые плоды: финансовый рынок становится более насыщенным, а услуги, предоставляемые населению, — разнообразными и, что немаловажно, — все более своевременными. О новом совместном проекте, недавно запущенном СДМ-Банком и страховой компанией "Ингосстрах", мы беседуем с начальником департамента комплексного страхования ОСАО «Ингосстрах» Виталием Княгиничевым.

— Виталий Игоревич, с начала осени в отделениях СДМ-Банка началась продажа страховых полисов компании "Ингосстрах". В чем суть новой услуги?

— За последний год российский страховой рынок продемонстрировал неплохие темпы роста — во многом за счет автострахования. Растущий интерес населения к добровольным видам страхования сопровождается повышением качества предоставляемых услуг, и побуждает страховщиков уделять все больше внимания их полноте и своевременности. Задача быстрого, качественного и, что, наверное, самое главное — комплексного обслуживания клиентов становится особенно актуальна в преддверии планируемого в скором времени введения обязательного страхования автогражданской ответственности. Соответствующий Закон уже принят и вступит в силу 1 июля 2003 года. Чтобы новая обязанность не застала автомобилистов врасплох, уже сейчас в любом из отделений СДМ-Банка мы предлагаем приобрести наш полис добровольного страхования и застраховать свою автогражданскую ответственность каждому автовладельцу. Разрабатывая новую услугу, мы стремились к тому, чтобы условия заключаемого с компанией договора страхования были максимально приближены к тем, которые будут содержаться в типовом договоре, взятом за основу государством.

— Почему реализацию нового проекта вы осуществляете в сотрудничестве именно с СДМ-Банком, ведь многие страховые компании справляются собственными силами?

— Сотрудничество с СДМ-Банком несет в себе ряд важных нюансов, позволяя нам, кроме всего прочего, использовать опыт работы банка с клиентами и его разветвленную филиальную сеть. У СДМ-Банка 9 отделений только в одной Москве, филиалы и представительства в других городах России, а также сформировавшаяся и устойчивая клиентская база. Естественно, клиент только выигрывает, если, помимо традиционных банковских услуг, ему в комплексе предложат также страховые продукты.

— Кроме того, это уже не первый ваш совместный проект...

— Действительно, в отделениях СДМ-Банка можно приобрести полисы по страхованию выезжающих за рубеж и путешествующих по России. А владельцам пластиковых карт VISA Gold и MasterCard Gold, эмитируемых банком, полис по страхованию выезжающих за рубеж вообще предоставляется бесплатно. Таким образом, у нас уже есть база, на основе которой можно развивать продуктивное сотрудничество. Вообще дух времени и те тенденции, которые наблюдаются сейчас в нашем обществе, требуют от финансовых институтов более гибкого подхода к реализации услуг. Ускоряющийся темп жизни и все меньшее количество свободного времени у современного человека предполагают так называемое «пакетное» обслуживание клиентов, своего рода «финансовый супермаркет». Его суть — в получении клиентом максимального набора высококачественных услуг в одном месте и с минимальными затратами времени.

— За счет чего вам удается ускорить обслуживание клиентов?

— Как я уже говорил, полис по страхованию автогражданской ответственности можно приобрести в любом отделении СДМ-Банка. При этом сам процесс заключения договора не займет много времени, поскольку полис является, по сути, самозаполняемым и избавляет клиента от столь привычной для нас бумажной волокиты. Причем, мы не настаиваем на том, чтобы человек заполнял договор на месте, а предоставляем ему возможность все хорошенько обдумать дома и прийти в банк снова уже с заполненным полисом.

(на правах рекламы)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »