Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета, 18 ноября 2002 г.

Как заставить страховщика платить

1329 просмотров

Ежедневно в Москве происходит до 600 ДТП. Круглосуточные диспетчерские пульты страховых компаний обслуживают до 200 аварийных обращений в день, но далеко не всем застрахованным выплачивают деньги. Однако, выбрав правильную линию поведения, можно добиться возмещения от страховой компании.

Чужая ошибка

Полгода тянется тяжба предпринимателя Ильи Арямкина со страховой компанией «Сибирь». Судя по последнему решению суда, победа достанется страховой компании. Суть претензий Арямкина в том, что компания отказывается платить деньги по рискам "ущерб" и "гражданская ответственность", ссылаясь на ст. 963 Гражданского кодекса России. Напомним, что эта статья освобождает страховую компанию от выплаты страхового возмещения, если клиент нарочно пошел на страховой случай.
История такова: при покупке в автосалоне Mitsubishi Pajero Pinin Арямкин застраховал новый автомобиль в «Сибири» по КАСКО (угон+ущерб) и "автогражданке" на 25 тыс. долларов. Немногим позже застрахованный попал в аварию: разворачивался через две сплошные линии на полосу встречного движения на Рублевском шоссе, и в него влетел на большой скорости Mitsubishi Lancer Evolution.
Таким образом он нарушил статью 12.14.2 КоАп РФ (нарушение правил маневрирования). В ГАИ Арямкин признал, что намеренно пошел на нарушение правил дорожного движения. Страховая компания «Сибирь» отказала ему в выплате и предложила урегулировать все претензии в суде. Суд встал на сторону страховой компании.
История Ильи Арямкина довольно типична. Многие клиенты страховых компаний воспринимают полис как индульгенцию на дорогах. Между тем Гражданский кодекс позволяет страховым компаниям не платить за преднамеренно причиненный страхователем ущерб. Хотя в данном случае неудачливого водителя Pinin в мошенничестве никто не подозревает (машина была новая), платить ему никто не будет. По словам представителей «Сибири», претензии Арямкина были бы удовлетворены, не признай он своей вины.

Держать удар

Если вы попали в ДТП, получить компенсацию в страховой компании можно, лишь соблюдая несколько правил. Прежде всего, предупредите второго участника аварии, что вы застрахованы, но ни в коем случае не делайте заявлений о чей-либо виновности, особенно, о своей. Затем вызовите ГАИ.
Как правило, вместе с полисом клиенту выдаются правила страхования, в которых описываются признаки страхового случая и находится памятка с алгоритмом действий и телефоном диспетчерской службы страховой компании. Не ленитесь их прочитать — это поможет избежать многих проблем.
Следующий этап — звонок диспетчеру страховой компании. Дежурный юрист поможет вам разобраться в ситуации и скажет, что говорить сотрудникам ГАИ и как заполнять протокол о ДТП. Как показывает практика, в 99% случаев все можно решить по телефону. Вызов скорой и эвакуатора может взять на себя диспетчер.
В сложных ситуациях (в аварии участвует иномарка, машины сильно повреждены или пострадали люди) юрист выедет на место происшествия. Некоторые компании даже предлагают оформить доверенность на ведение дел в случае ДТП. При этом задача клиента — дождаться представителя страховщика, передать ему документы и ключи от машины. Всю бумажную волокиту возьмет на себя страховая компания.
Принципиальным моментом на этом этапе является непризнание вины. Дело в том, что виновника в ДТП в конечном итоге определяет группа разбора ГАИ, а то и суд. Таким образом, пока вина не доказана или не признана вами, ваши действия считаются непреднамеренными и можно рассчитывать на выплату. При этом даже неважно, нарушили вы правила движения или нет.

За деньгами

Большинство компаний не привязывает выплату компенсации к решению, которое вынесла группа разбора. Ведь по новому Административному кодексу, все претензии рассматриваются в суде, а эта процедура пока сильно растянута во времени. Не секрет, что судиться в России можно не то что месяцами, а годами. Чтобы получить деньги, требуется представить справку об аварии из ГАИ и копию протокола об административном правонарушении. Напомним, что по закону у страховой компании на выплату денег есть 10 дней после ДТП.
Впрочем, на помощь страховщика можно рассчитывать уже на этапе разбора ДТП. Если вас пытаются несправедливо обвинить, юрист страховой компании должен бесплатно проконсультировать клиента. Причем его рекомендации следует обязательно выполнить — в противном случае страховая компания откажется возмещать ущерб.
Если дело дойдет до суда по административному правонарушению, страховая компания должна выступить либо как третья сторона, либо как представитель клиента по доверенности. Доплачивать за это не надо. На юридическую помощь страховой компании не приходится рассчитывать только в том случае, если вы, например, сбили человека. Ущерб вам и вашей машине страховая компания, конечно, компенсирует, но в уголовном процессе участвовать не будет.

Справка

СТАТЬЯ 963 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ

Последствия наступления страхового случая по вине страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица
1. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения или страховой суммы, если страховой случай наступил вследствие умысла страхователя, выгодоприобретателя или застрахованного лица, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 2 и 3 настоящей статьи. Законом могут быть предусмотрены случаи освобождения страховщика от выплаты страхового возмещения по договорам имущественного страхования при наступлении страхового случая вследствие грубой неосторожности страхователя или выгодоприобретателя.
2. Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за причинение вреда жизни или здоровью, если вред причинен по вине ответственного за него лица.
3. Страховщик не освобождается от выплаты страховой суммы, которая по договору личного страхования подлежит выплате в случае смерти застрахованного лица, если его смерть наступила вследствие самоубийства и к этому времени договор страхования действовал уже не менее двух лет.

ГАЛИЦКИХ Г.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »