Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московская правда, 24 июля 2001 г.

Профессия страхового агента становится престижной

— Василий Васильевич, Учебно-методический центр "ВСК-Москва" специально создан для подготовки страховых агентов. Много ли людей хочет обрести эту пока довольно редкую профессию?
— За последний год мы обучили свыше двухсот человек. Причем интерес к Центру постоянно растет: так, сегодня мы ежемесячно принимаем на обучение до 50 человек, из них 25-30 становятся выпускниками.

— Кто может стать агентом? Каковы критерии отбора "абитуриентов"?
— Мы работаем с людьми, получившими как минимум среднее образование. Перед началом обучения человек проходит профессиональное консультирование и профессионально-психологический отбор, по результатам которых он зачисляется в учебную группу.
Я бы отметил, что тестирование преследует собой двуединую цель. С одной стороны, потенциальный агент проверяет, подходит ли для него такая работа, а с другой — мы присматриваемся к человеку. Сначала претендент получает тестовые задания, выполняет их, самостоятельно оценивает свои качества и умения, сверяя их соответствие требованиям к деловым и психологическим качествам страхового агента. После этого он может сделать вывод, что работа страхового агента не для него, и просто уйти. Если же он принимает решение продолжить тестирование, то ему выдается новый тест, который уже проверяется профессиональным психологом. Такие экзамены в принципе не представляют особой сложности и процент выдержавших их очень высок.

— А как проходит само обучение?
— Первоначально слушатели проходят 9-дневный базовый курс и изучают особенности агентской работы с физическими лицами. После этого они направляются на практику в одно из 13 московских территориальных отделений филиала. Там они впервые в жизни пробуют работать с потенциальными клиентами. Мы считаем нормальным результатом, если будущий агент за месяц практики заключил 2-3 договора страхования. Больше — замечательно. Меньше — ничего страшного. Более того, если по какому-то отделению показатель заключенных новичками договоров стабильно низок, учебный центр поднимает вопрос о способности руководства отделения работать с новыми агентами. Вполне возможно, что после этого уже руководство будет направлено на курсы повышения квалификации. То есть, как вы сами видите, процесс обучения носит многосторонний характер.

— После практики агенты сразу приступают к работе?
— Не совсем. После практики все агенты вновь собираются в Учебном центре, где наши преподаватели отвечают на возникшие вопросы, обсуждают проблемы, агенты обмениваются опытом. На этом этапе при необходимости возможны дополнительные семинары. Далее новым специалистам предстоит третий этап обучения — 3-дневный курс по страхованию юридических лиц.
После этого агенты распределяются по подразделениям, причем им предоставляется выбор, где работать. Это может быть ближайшее отделение к дому либо же любое другое, удобное агенту. Однако мы не сторонники того, чтобы, обучив агента, сразу же пустить его в "свободное плавание". В течение первых шести месяцев его работы раз в две недели мы устраиваем семинары, на которых опять же отвечаем на любые вопросы, что-то советуем, а что-то, наоборот, агенты советуют нам. На этих семинарах проводится углубленное изучение тематики вводного курса, а также изучение новых страховых продуктов. Кроме того, "сопровождение" начинающего агента предусматривает проведение психологических тренингов.

— И, наконец, самый главный вопрос: сколько зарабатывает страховой агент в "ВСК-Москва"?
— Согласно договору, мы платим агенту до 30 проц. от размера страховой премии (страхового взноса). Более того, если договор продлевается на следующий год, агент опять получает комиссионное вознаграждение. С практикой количество клиентов нарастает — "своего" агента рекомендуют друзьям и знакомым, заключаются новые договора. Постепенно у агента формируется собственный круг постоянных клиентов, таким образом, часть наиболее опытных представителей этой профессии на определенном этапе уже заняты не только поиском новых потенциальных страхователей, сколько обслуживанием уже имеющейся клиентуры — пролонгацией ранее заключенных договоров, различного рода консультированием и т. д.
И последнее. Сегодня страховой бизнес в России развивается интенсивно. У него хорошие перспективы. Поэтому совет — не упустите предоставленный "ВСК-Москва" шанс освоить новую для себя престижную специальность страхового агента, что позволит вам выйти на более высокий уровень материального благополучия.

ЗАВЬЯЛОВ А.