Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Газета подробно рассказывает о том, как хорошо и слаженно работает система урегулирования убытков по обязательной "автогражданке" башкирской компании "Росгосстрах-Аккорд".

Аргументы и факты-Башкортостан, 11 августа 2004 г.

"Росгосстрах-Аккорд": хроника страховых выплат

1967 просмотров

По-прежнему сетуя на дороговизну страховок и жадность страховщиков, большинство автовладельцев тем не менее успели поменять крайне негативное отношение к "автогражданке" на более лояльное и тому есть уважительная причина. Удлиняющаяся с каждым днем хроника страховых выплат потерпевшим.

Система урегулирования убытков

Лидером страхового рынка как в нашей республике, так и России в целом является "Росгосстрах". За год действия закона об обязательном страховании в компании было создано 233 специализированных Центра урегулирования убытков. Центры расположены во всех субъектах РФ на расстоянии 100-300 км друг от друга. Все они имеют единую организационно-штатную структуру, единое программное обеспечение по расчету ущерба транспортных средств отечественного и иностранного производства, а также единые стандарты урегулирования убытков.

В Башкортостане действуют одиннадцать центров урегулирования убытков: два в Уфе, по одному в крупных городах республики. За каждым центром закреплена территория прилегающих районов, так что клиенты районных филиалов направляются в "свой" центр.

Утром экспертиза - вечером деньги.

По подсчетам Туймазинского филиала/в первом полугодии 2004 г. из более чем 450 заявленных случаев было оформлено 17 крупных выплат на общую сумму более миллиона рублей. Большинство выплат по "автогражданке" - некрупные, в пределах 15-20 тысяч рублей. Центр урегулирования, как правило, справляется с ними в течение 2-3 дней (в Уфе такая оперативность не всегда достижима ввиду не сравнимого с районными показателями количества обращений).

Вот характерный пример: неподалеку от Туймазов местный житель на десятке наехал на автомобиль "Фольксваген-Пассат", хозяин которого очень спешил домой, на Север. В течение трех дней и виновный, который оказался обладателем полиса автокаско, и потерпевший получили в туймазинском центре урегулирования убытков причитающиеся им суммы страхового возмещения.

Довольным, если можно так выразиться в подобном случае, уехал домой еще один северянин, попавший в ДТП рядом с Кумертау. Рамиль Г. приехал к родственникам из Когалыма. В результате ДТП его "пятнашке" снесло всю правую сторону практически до мотора. В тот же день сотрудники кумертауского центра направили потерпевшего в ремонт, оплатив услуги автосервиса, и через четыре дня Рамиль смог продолжить движение.

Два раза в одну воронку

Распространены случаи, когда автовладельцы не один раз обращаются в Центры урегулирования убытков. В Уфе в Северном центре до сих пор помнят потерпевшего, который, завершив все дела по выплате, уехал на уже отремонтированной машине, но буквально через полчаса вернулся, уже будучи виновником ДТП. Дважды в течение одного месяца становился виновником аварий страхователь из Бирска: неопытного водителя подводил гололед. В июле молодой человек без колебаний пришел в Росгосстрах перезаключить договор на "автогражданку". С учетом коэффициента аварийности сумма взноса на второй год страхования составила порядка трех с половиной тысяч вместо первоначальных 1366 рублей. Тем не менее парень менять страховщика не намерен - нет претензий к качеству обслуживания.

Много не значит долго.

САМ по себе случай крупной выплаты без особых осложнений не означает обязательной затяжной процедуры оформления. Хозяйка пострадавшей "Хонды HR-V" обратилась с заявлением в уфимский Центр урегулирования убытков компании "Росгосстрах-Аккорд" 14 июля и получила выплату уже 2 августа. Причем при осмотре автомобиля в специализированном автосервисе было обнаружено два скрытых дефекта, не отмеченных в первоначальном акте, составленном на основании внешнего осмотра. Потерпевшая написала соответствующее заявление в страховую компанию, в тот же день провели дополнительный осмотр. Стоимость ремонта еще двух деталей была включена в смету. Итоговая сумма страховой выплаты составила 115 тысяч рублей.

В Стерлитамаке "Росгосстрах-Аккорд" в течение 15 дней выплатил максимальную сумму возмещения - 120 тысяч рублей еще одному владельцу "Хонды HR-V. На иномарку наехал 70-летний пенсионер на видавших виды "Жигулях". К сожалению, нанесенный ущерб оказался в два раза больше, но требовать выплаты остального от старика потерпевший не собирается -бесполезно. Надо было страховать автокаско.

Эмиль ШАЯХМЕТОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »