Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Дело, Самара, 3 сентября 2001 г.

Было, есть и будет

Что думают о прошлом, будущем своего бизнеса руководители крупнейших страховых компаний региона

854 просмотра

К 10-летнему юбилею регионального страхового рынка его лидеры подошли с разным настроением. Они по-разному смотрят в будущее, у каждого из них — свой круг задач. Но лидеров рынка объединяют годы работы над общим, по сути, делом. Руководителям крупнейших в регионе страховых компаний мы предложили вспомнить немного истории, ответив на 10 вопросов.

1. Как и когда вы пришли в страхование?
2. Кто был вашим первым клиентом?
3. Самый интересный период в бизнесе?
4. Что изменилось в страховом бизнесе за 10 лет?
5. Как изменился страховой рынок?
6. Каков главный итог 10 лет?
7. Ваша профессиональная мечта?
8. За что вы любите и за что не любите свой бизнес?
9. Каким будет ваш бизнес и страхование вообще через 10 лет?
10. Какая проблема сегодня главная в страховании?

«Если государство не будет мешать...»

Виктор Степанов, генеральный директор страховой компании «Таймрезерв»:

1. Я пришел в страхование в 1990 году. В то время я служил в органах и даже не думал о том, что в недалеком будущем моя жизнь будет связана со страхованием. Даже наоборот. Страховщиков я не любил и никогда не страховался. Как-то я поехал в Москву, где встретился с дальним родственником, который был профессиональным страховщиком и стоял у истоков российского коммерческого страхования. Он предложил мне открыть у нас в городе представительство их компании. Предложение родственников оказалось как нельзя, кстати, и в 1990 году я открыл в Самаре представительство страховой компании «Центрорезерв». Оно было наделено всеми правами юридического лица: собственным уставом, печатью и названием «Таймрезерв». Потом в головном офисе произошел разлад, мы от них отделились и стали самостоятельной компанией.

2. Нашим первым клиентом стал завод им. Масленникова. Мы застраховали 37 тысяч человек от несчастного случая на полгода с правом пролонгации. На наш счет поступило 156 тысяч рублей, которые в то время были колоссальными деньгами. Этот договор просуществовал два с половиной года.

3. Самый интересный период в бизнесе был в начале 90-х: законодательная база по страхованию была очень слабой, поэтому мы не были стеснены никакими рамками. В это время у нас шло наращивание капитала, обороты компании были солидными и мы занимали 70-е место среди 2000 российских страховых компаний.

4. Страховщики стали более корректно работать, больше уважать друг друга. Раньше многие страховые компании старались облить своих конкурентов грязью. А сегодня такое происходит крайне редко.

5. Рынок стал более цивилизованным. Когда мы только начинали, Александр Васильевич Курбатов, директор завода им. Масленникова, сказал мне, что мы хотим перевернуть сознание людей. Так оно и произошло. Если раньше страхование автомобиля использовали только мошенники, то сейчас клиент идет к нам, чтобы реально защитить себя от каких-то жизненных коллизий. Раньше не было такого разнообразия продуктов. Например, мы первыми привезли в Самару ДМС. А сегодня уже в Думе вырабатывается закон об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев.

6. Главное — то, что мы все еще существуем, выполняем свои обязательства перед клиентами, которые на протяжении многих лет не изменяют нам.

7. Мечтаем о том, чтобы наш коллектив жил хорошо, чтобы проблемы обходили стороной, а бизнес развивался.

8. Бизнес люблю за то, что он перспективный. Несмотря на все сложности, он помогает выжить не только мне и моим сотрудникам, но и нашим клиентам. Приятно осознавать, что оказываешь реальную помощь людям.

9. Если государство не будет чинить никаких препятствий, какие были в прошлом, то бизнес будет только развиваться; тем более что оно само заинтересовано в нашем развитии. К примеру, страховые резервы западных компаний намного выше, чем банковские резервы.

10. Основная проблема связана с нашей экономикой. Если бы у предприятий и граждан были деньги, то они гораздо свободнее платили бы за риски, от которых целесообразно защищаться. Вот мы развиваем ДМС. Предприятиям этот вид необходим, но у них нет на него средств, поэтому получается замкнутый круг.

«Мелкие страховые компании уйдут с рынка»

Владимир Дементьев, директор по страхованию компании «Инкасстрах»:

1. Девяностые годы были тем временем, когда происходило зарождение рыночных отношений во всех сферах экономики. Государство отказалось от своей монополии в производстве, банковской деятельности, страховании и так далее. К моменту прихода в страховую компанию я уже работал в нескольких коммерческих структурах, связанных со строительным бизнесом. В конце 1992 года мне было предложено поработать в страховой компании в качестве агента. Страхование в то время было для меня известно только по взаимоотношениям с «Госстрахом». Поэтому отношение к этому предложению было осторожное. С другой стороны, привлекала новизна бизнеса, желание попробовать себя в новой деятельности. С руководством компании согласовали, что я буду работать по совместительству в качестве страхового агента. Поскольку никаких знаний по страхованию не было, было принято решение об обучении на курсах по страхованию в московском НИФИ. Обучение продолжалось в течение полугода, лекции по страхованию читали известные специалисты. После обучения в июне 1993 года был принят в штат страховой компании страховым агентом.

2. Поскольку компания создавалась по инициативе Самарского управления инкассации для обслуживания по страхованию всей системы инкассации и его работников, то, естественно, первым клиентом было именно Самарское УИ.

3. Период становления страховой компании — когда заключались договора с управлением инкассации по страхованию ценных грузов и работников инкассации от несчастных случаев, началось открытие филиалов в других регионах России. Даже в настоящее время большая редкость, чтобы региональная страховая компания имела такую сеть филиалов, как «Инкасстрах».

4. Повысился профессиональный уровень страховщиков, значительно расширился перечень видов страхования и дополнительных страховых услуг.

5. Более цивилизованным стал страховой рынок, улучшилась законодательная база, регулирующая страховую деятельность, более четким и ясным стало государственное регулирование страховой деятельности, возрос спрос на страховые услуги, но не настолько, насколько хотелось бы.

6. Главный итог работы страховой компании: нас знают в России и за рубежом, мы добились стабильных отношений с нашим основным клиентом — системой РОСИНКАС, роста ежегодного объема собираемой страховой премии, увеличения собственного капитала страховой компании.

7. Чтобы страхование стало неотъемлемой частью деятельности любого предприятия и граждан.

8. Страхование, как коммерческий вид деятельности, всегда дает возможность реализовать новые решения. Не нравится появление на страховом рынке дилетантов и откровенных жуликов.

9. Спрос на реальную страховую защиту имущественных интересов предприятий и граждан растет. Мелкие страховые компании уйдут с рынка или станут филиалами крупных страховщиков. Более жесткой будет конкуренция среди оставшихся на рынке страховых компаний.

10. Достаточно низкая страховая культура и спрос на страховые услуги, как среди предприятий, так и физических лиц.

«Рынок будет как в Европе»

Валерий Миляков, директор СК «АСКО-ВАЗ»:

1. Началось все с выхода в 1991 году закона об обязательном медицинском страховании, который дал «зеленый свет» развитию медицинского страхования в стране. Руководство Волжского автозавода было озабочено в то время проблемой организации медицинской помощи своим работникам через систему страхования. Состоявшаяся в конце 1991 года встреча заместителя директора по экономике ВАЗа Виктора Сажина и заместителя директора по развитию страховой компании «Тольятти-АСКО» Валерия Милякова оказалась судьбоносной. После совместного обсуждения перспектив развития страховой медицины, Валерий Миляков, находившийся в то время в процессе поиска путей творческой самореализации и долгое время до этого работавший на ниве преподавательской математической деятельности, занялся проектом по созданию медицинской страховой компании, исходя из требований и нужд работников Волжского автозавода. Этот проект готовился 4 месяца и был утвержден 1 апреля 1992 года на расширенном заседании у Владимира Каданникова, и тогда же был подписан учредительный договор о создании медицинской страховой компании «АСКО-ВАЗ». Учредителями компании выступили Волжский автозавод и страховая компания «Тольятти-АСКО». С первого дня существования медицинской страховой компании «АСКО-ВАЗ» ее возглавил Валерий Миляков.

2. Свой первый договор по ДМС мы заключили в 1992 году с Тольяттинским троллейбусным управлением. А первым физическим лицом, купившим полис ДМС, стал Владимир Сипко, ныне генеральный директор фирмы «Премьера», — он приобрел полис для своей жены, готовящейся стать матерью, на случай осложнения при родах. Нашим первым клиентом по ОМС стал, что вполне логично, АВТОВАЗ — один из основных наших учредителей, договор об ОМС был заключен между нами в январе 1993 года, когда система ОМС только-только начала развиваться.

3. Я бы выделил два наиболее интересных периода за прошедшие 10 лет работы в страховом бизнесе. Первый — это вторая половина 1993 года и весь 1994 год, когда шло становление ОМС. Тогда мы быстрыми темпами «оплюсовывали» весь город: заключали договора со всеми предприятиями Тольятти, выдавали всем полисы. И уже за первый год мы застраховали около 60% предприятий. Это было самое активное время по ОМС, и поэтому самое интересное. Потом шло уже только развитие начатого. Второй интересный период для меня начался в нынешнем году, когда на ноги стала вставать система добровольного медицинского страхования, началась серьезная работа по договору о ДМС с АВТОВАЗом, и начали проявлять интерес к ДМС другие юридические лица.

4. За 10 лет страховой бизнес стал, конечно, более цивилизованным. Основу страхования, наконец-то, составляют классические страховые схемы, а не схемы ухода от налогов, зарплатные схемы.

5. Незнание и недоверие людей к страхованию сегодня сменилось осознанным интересом к нему. Люди читают, задают более качественные вопросы по страхованию.

6. Главным достижением этих 10 лет страхового бизнеса я считаю то, что страхование становится неотьемлемой частью экономики, как это вообще должно быть при нормальных рыночных условиях. Правда, пока страховщики не в реальное производство инвестируют средства, их большая часть уходит в финансовые институты, но все же это, наверное, вопрос времени. Страхнадзор меняет свои требования по возмещению страховых резервов.

7. Моя профессиональная мечта, чтобы в бумажниках российских граждан всегда имелось, как у западного человека, 3-4 полиса: по страхованию жизни, имущества, от несчастного случая, и, в том числе, по ДМС.

8. На вопрос «за что я не люблю свой бизнес» я не нашел ответа. А люблю я свой бизнес за многоплановость, сложность и за возможность самореализации.

9. Думаю, рынок будет выглядеть так, как он выглядел в 50-60 годы в Западной Европе.

10. Главная проблема — недостаточный страховой менталитет и страховщиков, и страхователей.

«Работать будет труднее»

Сергей Кириллов, директор СК «СКИФ-ИНКОМ»:

1. В 1991 году, после увольнения из рядов Вооруженных Сил, я был приглашен бывшими сослуживцами, имевшими к тому времени свой бизнес, в страховую компанию «Феникс» в качестве начальника отдела страхования. Бизнес показался мне очень интересным и перспективным. Через год работы в «Фениксе» у меня появилась возможность открытия собственного страхового бизнеса, и в мае 1992 года при моем участии была создана компания «СКИФ-ИНКОМ», которую я возглавил. Основным акционером и стратегическим партнером компании в тот период был Инкомбанк.

2. Первым клиентом СК «СКИФ-ИНКОМ» стала производственно-коммерческая фирма «КИПС», получившая кредит в Инкомбанке.

3. Самым интерсным периодом в бизнесе для меня стали 1992-1994 годы. Это было время становления бизнеса, получения новых лицензий, общения и выстраивания отношений с первыми клиентами.

4. За 10 лет бизнес стал, в первую очередь, более профессиональным. Дилетантам здесь не место.

5. Страховой рынок претерпел структурную перестройку в плане оказываемых услуг, усилилась конкуренция среди страховщиков. Одновременно потребитель — страхователь — стал более грамотным и активнее пользуется страховыми услугами. Произошло серьезное перераспределение рынка в пользу московских и кэптивных компаний, укрупнение компаний.

6. Для нас главный итог 10 лет работы заключается в том, что компания обрела имя, клиентуру, нашла свое место на рынке, в ней сформировалась команда профессионалов.

7. Быть совладельцем компании, заниматься стратегическим руководством процветающей СК «СКИФ-ИНКОМ».

8. Свой бизнес я люблю за его консерватизм, стабильность, за то, что он связан с работой, с людьми. А если бы я не любил этот бизнес, то не занимался бы им.

9. Для российского страхового рынка 10 лет — большой период времени, а я не Нострадамус. Могу только сказать, что бизнес будет развиваться, страховой рынок расширяться и укрепляться, а работать будет труднее. И работать нужно больше и профессиональнее.

10. Главная проблема в страховании связана со слаборазвитой экономикой и низким уровнем доходов населения, а также с недостаточным вниманием к развитию страхования со стороны законодательной и исполнительной властей.

«Страхование станет очевидной нормой»

Игорь Антонов, президент ОАО «АСтрО-Волга»:

1. В 1992 году, когда оставил публичную политику и решил попробовать себя в еще более публичном бизнесе.

2. Вообще-то, я не страховой агент, но самым первым и любимым клиентом нашей фирмы всегда был город Тольятти.

3. Начальный, когда с энтузиазмом изучалась новая терминология, и сегодняшний, когда отчетливо стала видна отдача от некоторых наших проектов.

4. Изменилось само страхование, которое только сейчас и становится бизнесом.

5. 10 лет назад рынка страхования практически не было, а было некое подобие «поля чудес», где были возможны всяческие фокусы. Сегодня же рынок практически сформирован со всеми атрибутами: конкуренцией, слиянием, поглощением, разорением и прочими прелестями.

6. «АСтрО-Волга» жива и развивается.

7. Мы хотим быть: а) профессионалами; б) лидерами в своей нише.

8. Люблю за то, что он меня: а) кормит; б) создает широкий круг общения; в) дает возможность чувствовать себя частью интересного коллектива. Не люблю за то, что пока приходится доказывать очевидное, а именно — необходимость страхования.

9. Если говорить о моем бизнесе как об «АСтрО-Волга», то она точно будет приличной компанией и через десять лет. А что касается страхования, то оно станет очевидной нормой, а не навязанной услугой.

10. В силу понятных причин оно пока не является неотъемлемым атрибутом рынка России и составной частью экономической культуры населения.

«Мелкие сольются в крупные»

Владимир Краснощеков, директор самарского филиала СК «РОСНО»:

1. Я пришел в страхование в 1993 году. Руководство страховой компании «РОСНО» искало человека, который смог бы возглавить самарский филиал. Поиск велся по профсоюзной линии. Получилось так, что отрекомендовали меня. Сначала я не хотел даже идти на встречу — для меня страхование тогда было далекой областью. Но после того, как я поговорил с представителями «РОСНО», кардинально поменял свою точку зрения. Меня уговорили стать директором филиала за два часа.

2. Полтора месяца у нас никто не страховался. Первым клиентом стали небольшие фирмы, возглавляли которые мои друзья. Наш первый большой клиент — Куйбышевский нефтеперерабатывающий завод, который сегодня является одним из наших акционеров. Мы выиграли тендер на страхование рисков завода. С этого, можно сказать, началась история компании «РОСНО» в Самаре.

3. Запомнились два периода: 1994-1995 годы, когда все было в диковинку и для страховщиков и для клиентов. 2000 год — в это время произошло оживление страхового рынка после дефолта 1998 года.
4. Мы работаем на рынке страхования услуг практически 9 лет. За это время многое изменилось. Практически исчезли компании-однодневки. Если раньше в России было порядка 2800 страховых компаний, то сейчас их осталось около 1200. Скорее всего, в недалеком будущем станет еще меньше. Работать на рынке будут только крупные компании, интересно работающие страховые организации.

5. Рынок стал более упорядоченным. К страховщикам пришли уверенность в работе. Появилось множество новых страховых продуктов, и значительно увеличилась клиентская база.

6. Сегодня сформировалось лицо страхового рынка в регионе. Определились 5-7 компаний, которые, собственно, его и формируют. Эти страховые компании работают очень грамотно, стабильно и постоянно обновляют свои продукты и принципы работы. Я думаю, наш регион в страховом бизнесе смотрится намного выгоднее, чем другие.

7. Хочется, чтобы наша компания стала действительно народной. Может быть это не скромно, но я мечтаю о том, чтобы имя «РОСНО» было у всех на устах, точно так же, как раньше все знали компанию «Госстрах».

8. Люблю свой бизнес за то, что он полезен для общества. Приятно, когда ты можешь помочь человеку в решении его проблем. Мне нравится сохранять и поддерживать со всеми своими клиентами и партнерами хорошие отношения. Только хочется, чтобы повысилась всеобщая страховая культура, чтобы страхование стало естественным для всех.

9. В будущем произойдет слияние мелких региональных компаний в более крупные.

10. Главная проблема всех страховщиков России заключается в том, что государство еще не уверено в нас. Нужно, чтобы оно больше доверяло страховщикам. Наши областные власти уже поняли все выгоды взаимного сотрудничества. Хочется достичь такого взаимопонимания на общегосударственном уровне.

«Бизнес стал сложнее и устойчивей»

Андрей Раздьяконов, вице-президент ЗАО СК «Самара-АСКО», генеральный директор ОАО «Перестраховочная компания «Волга»:

1. Страхованием я занялся в 1993 году, после того, как Юрия Дмитриевича Цветкова, с которым я уже работал, назначили генеральным директором ЗАО СК «Самара-АСКО». Бизнес этот показался тогда сложным, но интересным, вникать во все приходилось «с колес», одновременно приобретая знания и практический опыт.

2. В начале своей страховой карьеры я занимался страхованием финансовых рисков и ответственности. Первым клиентом был вкладчик какой-то очередной финансовой пирамиды, страховавший риск потери своих вложений. Дело было очень рискованное. Но благодаря правильному подходу и работе наших юристов, нам удавалось даже этот вид страхования делать прибыльным.

3. Когда находишься в поиске и движении, то любое время по-своему интересно. Если же говорить о наиболее насыщенном событиями периоде — то это, наверное, 1994-1996 годы, когда вместе со становлением страхования бурно развивались сами компании, осуществлялись смелые планы, делились территории и рынки. Именно тогда был приобретен бесценный опыт и заложен фундамент сегодняшних успехов или неудач.

4. За 10 лет изменения претерпели практически все составляющие страхового бизнеса. Страховщики стали профессиональнее и крупнее, выросли компании федерального уровня, превосходящие по объемам бывших государственных монополистов. Бизнес стал сложнее и устойчивей, усилился контроль государства, возросли требования клиентов и конкуренция. В конечном итоге — это положительные моменты, страховой бизнес становится более цивилизованным.

5. Рынок стал обширнее и требовательнее. Новые имущественные и финансовые взаимоотношения, интеграция в мировую экономку, становление института собственности — все это автоматически влечет за собой необходимость финансовой защиты имущественных интересов, возрастает спрос на качественные страховые услуги.

6. Главный итог для страхового бизнеса — то, что в нашей стране признали его значимость и необходимость. Главный итог для меня — участие в создании действительно устойчивых компаний, основной целью которых является уже не самосохранение, а интенсивное развитие.

7. Развивать свой бизнес такими темпами, чтобы до старости не было ни желания, ни необходимости менять род деятельности.

8. Страховой бизнес нравится мне своей интеллигентностью, общественной значимостью и перспективностью. А вот то, что это осознают далеко не все — мне не нравится. Но мы над этим работаем.

9. Страхование очень консервативный бизнес, его основные принципы и условия не меняются веками, изменению подвержены только сами компании и уровень сервиса. Через десять лет страховщики станут еще устойчивее и крупнее, заработает институт страховых брокеров, проявятся иностранные компании. Результатом будет повышение качества услуг и всенародное доверие к страховщикам.

10. Главная проблема на пути развития страхования в нашей стране — низкий уровень жизни населения. Главная задача — бороться с этой проблемой в меру своих сил.

«Мы продаем надежду»

Сергей Молотков, генеральный директор ОАО САК «Энергополис»:

1. До прихода в страховой бизнес я работал в ракетно-космической отрасли и еще застал то время, когда все, связанное с космонавтикой, представлялось кусочком счастливого будущего. Это было время всеобщей причастности к космонавтике, что обусловливалось нашими успехами в космосе. Рядом со мной были люди, посвятившие этому делу большую часть своей жизни, люди, несшие традиции Королева. Вряд ли где-либо еще можно было перенять такой творческий подход к делу, высочайшую ответственность перед теми, кто пользуется результатом твоего труда, интуицию и расчет на два-три хода вперед. На мой век, как мне думалось, задач хватит.

Однако жизнь внесла свои коррективы. В начавшейся эпохе перемен наша страна полубеспомощно барахталась в тысяче других проблем, гораздо более близких к тривиальному выживанию, и попросту не в состоянии была поддерживать полноценное развитие такой дорогостоящей отрасли, как космонавтика. В 1993 году я изменил сферу своей деятельности, уйдя в страховой бизнес. Но до сих пор мне горько сознавать, что сейчас, по сути, идет процесс необратимого отставания в некогда самой передовой отрасли.

С марта 1993 года моя деятельность была связана с Самарским филиалом страховой акционерной компании «Энергогарант». Здесь собралась команда молодых мыслящих людей. Филиал быстро набирал обороты и вскоре стал курировать еще пять филиалов, преобразовавшись в Поволжский региональный филиал. Затем в 1995 году я перешел на работу в страховую компанию «Эврика», которая в том же году была переименована в «Энергополис».

2. И в «Энергогаранте», и в «Энергополисе» страхование крупных промышленных предприятий поначалу было приоритетным направлением деятельности. Из первых клиентов могу назвать АО «Самараэнерго», АО «Саратовэнерго» и АО «Нефтемаш». При этом развивали не только имущественное страхование, но и страхование социальной сферы предприятий, а это не один десяток тысяч человек.

3. Для меня были интересны самые трудные периоды моей деятельности, где важно сконцентрировать все свои усилия для достижения требуемого результата. Ловлю себя на мысли, что легко-то не было никогда. На начальном этапе мы росли как специалисты вместе с развитием страхового рынка. Учились на своих и чужих ошибках. Другая веха — становление «Энергополиса». Образованная в 1992 году, эта компания (прежнее наименование «Эврика»), основным учредителем которой являлось АО «Самараэнерго», тогда явно застоялась в своем развитии. Мизерный уставный капитал и всего лишь семь видов страхования, из которых работало 2-3 вида. Предстояло решить целый комплекс задач, направленных на развитие компании. Прежний менеджмент «Эврики» не сумел выдержать заданного темпа работы и с ним пришлось расстаться. Опираясь на основной костяк команды, перешедший в «Эврику» из филиала «Энергогаранта», вместе с учредителями, акционерами и клиентами, нам удалось существенно продвинуться по всем направлениям. Компания изменила наименование и зарегистрировала новую торговую марку — «Страховая акционерная компания «Энергополис». Постепенно наращивался уставный капитал. На сегодня он составляет 70 млн рублей и это самый высокий показатель среди страховщиков самарского региона. Количество видов страхования, которые мы вправе проводить, доведено до 36-ти и еще 10 находятся на лицензировании. Это позволяет осуществлять страховую защиту всех сфер деятельности юридических и физических лиц. Нам удалось собрать вокруг себя настоящих профессионалов. Основные менеджеры компании, работая, получили сертификаты по видам деятельности, сопутствующим страхованию, несколько человек — также второе высшее образование, а кое-кто и третье. САК «Энергополис» на протяжении последних четырех лет входит в число 100 крупнейших страховых компаний России по размеру собственных средств и по собранным страховым премиям, является одной из крупнейших страховых организаций Самарского региона по добровольному страхованию. По итогам первого профессионального конкурса российских страховщиков «Золотой полис», организованного Всероссийским союзом страховщиков и рейтинговым агентством «Эксперт РА», страховая компания «Энергополис» стала лауреатом номинации «Лучшая региональная компания». Но это только начало пути. Впереди еще более сложные задачи.

4, 5. Во-первых, сформировалась какая-никакая правовая база, регулирующая страховую деятельность. Ее можно и нужно критиковать. Как и во многих других вопросах, здесь наши законодатели шли своим путем. Но в целом это положительный момент.

Во-вторых, качественно изменился состав рынка. Сгинули страховые компании-»однодневки», которые формировали у людей искаженное представление о страховании. Что касается нашего региона, то я бы назвал его в некотором роде уникальным. Не хочу обижать филиалы и представительства иногородних компаний, но основную погоду на самарском рынке делают 6-7 крепкий местных (Самара, Тольятти) компаний, в то время как существует немало городов, где картина обратная. Определенную роль в этом играет политика местных властей.

В-третьих, ситуация, когда за 70 лет советской власти страховая культура была напрочь выбита из людей, начинает исправляться. Наметилась тенденция увеличения спроса на страховые услуги. Все больше людей понимают, что нормальное ведение бизнеса невозможно без страхования и что с договором страхования намного спокойнее, чем без него.

6. Что такое 10 лет? Это и мало, и много. Мало, потому, что за нами не стоит двухсот-, а то и трехсотлетний опыт становления страховых рынков западных стран. Много потому, что в условиях России, когда ежегодно менялись правительства, когда со стороны государства не было должного внимания к этому финансовому институту, рыночный год можно считать за два, а то и за три. Порой кажется удивительным, что в этих условиях российский страховой рынок смог выйти на серьезные суммы страховых взносов (около 170 млрд руб. в 2000 году). В экономике западных стран именно страховые «длинные», а не банковские деньги являются мощным источником инвестиций в экономику.

Об итогах по большому счету говорить рано. Мы в начале пути. Но вместе с тем 10 лет — это уже история, а если есть история, значит будет ее продолжение.

7. Мое профессиональное кредо — стремление к развитию. Я хочу, чтобы страховой рынок развивался более динамично. Ведь это на пользу всем — и людям, и государству. Мечта — работать в этой фирме, где рядом прекрасные люди и профессионалы, чтобы на пенсию уйти отсюда.

8. Я люблю этот бизнес за его сложность, за то, что он дает возможность общения с самыми разнообразными людьми. Ведь что такое страхование, что это за услуга, что мы продаем клиенту? Мы продаем клиенту надежду. Надежду на то, что в трудную минуту страховая компания подставит человеку свое финансовое плечо. С человека отчасти снимается колоссальный груз ответственности за себя и близких, что позволяет ему более широко использовать свой творческий потенциал. Здесь очень важно доверие, которое, как известно, гораздо легче потерять, нежели завоевать. Эту услугу при покупке невозможно пощупать, как при покупке любого другого товара. Это высший пилотаж на рынке продажи товаров и услуг.

9. В стратегическом плане, конечно же, мы смотрим на несколько лет вперед. Загадывать не люблю. Скажу лишь, что мы строим крепкую региональную компанию. Будем увеличивать уставный капитал, что даст больший импульс в развитии новых направлений, будем увеличивать региональную сеть, количество страховых продуктов, удовлетворяющих самых требовательных клиентов.

10. Главная проблема — недостаточное внимание государства к развитию страхового рынка. К сожалению, государство во многом идет по ограниченному пути развития экономики. Вместе с тем, при хорошо продуманной экономической политике, страховая индустрия могла бы стать серьезнейшим источником инвестиций в экономику, и при этом играть более существенную роль в социальной защите населения.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »