Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Трибуна, 13 января 2011 г.

Сюрпризы зимнего туризма

885 просмотров

В канун новогодних праздников тысячи россиян паковали чемоданы в предвкушении сказочного отдыха за границей. Однако долгожданная поездка для многих обернулась кошмаром. Какие опасности подстерегают "зимних" туристов за рубежом? Можно ли обезопасить себя от этих неприятностей? Разобраться попыталась корреспондент "Трибуны".

Новогодний тур в Вену семья Гульновых купила еще в сентябре. О "зимней сказке" в городе дворцов и парков Максим с женой Катей мечтали несколько лет, однако воплотить грезы в жизнь финансы позволили лишь прошлой осенью. К поездке готовились обстоятельно и серьезно - штудировали путеводители, читали книги по истории Австрии. Восторгом родителей заразилась шестилетняя Катя: о предстоящем путешествии она была готова говорить все дни напролет.
Кошмар начался 26 декабря, когда Гульновы приехали в Шереметьево. Вылета не было час, два, три... Пассажиры передавали друг другу новости о природных катаклизмах и пролившемся на столицу ледяном дожде. Официальные представители авиакомпаний хранили гордое молчание. Что произошло и на сколько именно задерживается вылет, измученным людям объяснить нужным не считали. Началось многочасовое томление на чемоданах в переполненном "накопителе". Изнуренные туристы спали на лавках, чемоданах, даже на полу. О размещении в гостиницах не было и речи. Хваленое бесплатное питание было организовано так хитро, что большинству туристов увидеть его не довелось.
- Через семь часов прошел слух, что сотрудники аэропорта раздают талоны на горячее питание, - вспоминает Максим. -Началась давка. Расхватав бумажки, народ ломанулся в кафе, еду там смели мгновенно. Кто не успел, тот опоздал, то бишь остался голодным: возобновлять запасы бесплатного съестного не стали. А цены в аэропортах - просто ломовые. За 48 часов мы на троих там оставили 5 тысяч рублей.
...Два дня все тяготы жизни на чемоданах шестилетняя дочь Максима Катя сносила безропотно. Потом расплакалась так, что родители долго не могли ее успокоить. Так семье Гульновых пришлось на новогоднюю Вену махнуть рукой.
- Здоровье ребенка дороже, - объясняет Максим.
Приехав домой, он позвонил в фирму, где купил "сказочный" тур. Вернуть деньги за испорченный отдых ему категорически отказались.
- Менеджер железным голосом заявила, что деньги возвращаются только в том случае, если в страховку включен пункт "страхование от невылета". В нашем случае подобного не было. Так что теперь компания нам ничем помочь не может - ни за авиабилеты, ни за бронь в гостинице мы деньги не увидим. И вообще - уезжать из аэропорта нас никто не заставлял: нужно было сидеть и ждать вылета. Пусть почти что через трое суток - но рейс же все-таки улетел.
Теперь Максим готовится к судебным тяжбам.
- Как раз пригодятся те деньги, которые планировали прогулять в Вене. Потратим их на хорошего юриста, - грустно шутит он.

***
Досье

Российские туристы нередко попадают в неприятности в разных странах мира, однако чаще всего это происходит в Турции. Страховые компании отмечают, что половина страховых случаев с нашими соотечественниками, отдыхающими за рубежом, происходит именно там. Далее следует Египет (14 процентов), Болгария (шесть процентов), замыкают список Испания с Таиландом (менее пяти процентов). Всего за последние годы в зарубежных странах произошло 70 ДТП с участием российских туристов. Однако после заключения с Турцией в 2009 году двустороннего соглашения об обеспечении безопасности россиян ее доля в общем числе страховых случаев за 10 месяцев этого года снизилась с 50 до 27 процентов. В самой России с 2006 по 2009 год в сегменте активного туризма погибли 746 человек, 189 туристов пропали без вести, 4,5 тысячи - пострадали от различных происшествий. В преддверии новогодних праздников британские эксперты составили рейтинг самых опасных туристических направлений, где можно получить желудочно-кишечные инфекции. В этом списке на первом месте оказался Египет. Согласно статистике, на каждые 100 тысяч гостей этой страны приходится 82 случая серьезных желудочно-кишечных проблем. Для Индии данный показатель равен 65. Третье место занимают Таиланд и Марокко (от 64,5 до 40 случаев).
***
Ольга ШУЛЬГА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »