Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Результаты исследования публикаций в СМИ по вопросам страхования в России

Известия, 20 марта 2003 г.

Страхи напоказ

О каких компаниях чаще всего писали газеты и журналы

830 просмотров

Интерес прессы к вопросам страхования возрос. По данным Публичной интернет-библиотеки, в 2002 году количество статей со словом «страхование» увеличилось в 1,85 раза, со словосочетанием «страховая компания» — в 1,47 раза по сравнению с предыдущим годом. Какие же компании были заметнее всего в СМИ и что писали газеты и журналы о страховании? Ответ на этот вопрос дает пресс-рейтинг страховых компаний, подготовленный Национальным институтом изучения репутации (НИИР).

Сравнение объема информации о страховых компаниях в 2001 и 2002 годах показало, что увеличение количества сведений об отдельных компаниях хотя и имело место, но было не столь значительным, как в предыдущие годы, — всего 10%. Но при относительной стабильности общей картины «локальные» изменения подчас были весьма заметны. Например, количество информации о компании «Ренессанс-Страхование» увеличилось на 47%, о Военно-страховой компании — на 25%, о компании «РЕСО-Гарантия» — на 15%. Информации о группе «Альфа-Страхование», объединившей компании ВЕСТА и «Альфа-Гарантии», стало на 13% больше, чем о брендах-предшественниках.

Некоторые лидеры рынка стали реже появляться на страницах печатных изданий. На 11% уменьшилось количество информации о «Росгосстрахе», на 19% — о «Спасских воротах».

Заметно активизировалась коммуникационная работа в компании «Гута-Страхование» и Национальной страховой группе. Количество сведений о первой из них увеличилось в 4,5 раза, о второй — на 80%. На 57% увеличила уровень присутствия в периодических изданиях компания МАКС. Но все же она остается пока менее заметной, чем в конце 90-х годов.

Изменилось не только положение компаний в пресс-рейтинге, но и структура сведений об их работе и услугах. Так, в структуре информации о различных видах страхования с 7 до 12% увеличилась доля материалов о страховании жизни и с 21 до 25% — о страховании ответственности.

Все компании, вошедшие в пресс-рейтинг НИИР, по уровню информационной активности можно разделить на несколько групп. В первую входят «Ингосстрах» и «РОСНО», значительно опережающие остальных. «РОСНО», как уже отмечалось, в этом году удалось сделать, казалось бы, невозможное: потеснить «Ингосстрах» с первого места и стать лидером пресс-рейтинга.

Материалы о «РОСНО» и «Ингосстрахе» были наиболее разнообразными и хорошо сбалансированными. Традиционно о «РОСНО» чаще писалось в связи с личным страхованием, об «Ингосстрахе» — в связи с имущественным. Много внимания пресса уделяла смене собственника «Ингосстраха» и развернувшейся тяжбе между старым и новыми владельцами компании.

Вторую группу пресс-рейтинга НИИР образуют ВСК и «Росгосстрах», показатели которых очень близки. У первой из компаний акцент в публикациях сделан на работе с клиентами, у второй — на технологии управления и маркетинга.

Так же близки результаты у ПСК и компании «РЕСО-Гарантия». У ПСК традиционно хорошо выраженными были разделы «Компания в цифрах» и «Персоналии и компетентное присутствие». У «РЕСО-Гарантии» всегда была заметна информация по разделу «Виды страхования».

Особенностью материалов об «Альфа-Страховании» (она стоит на седьмом месте в рейтинге) можно считать внимание прессы к функционированию компании в составе «Альфа-групп» и реализации бизнес-модели «банк — страхование». Интерес к этой теме у прессы в 2002 году был особый, поскольку, по мнению некоторых экспертов, в России сейчас наблюдается процесс качественного перерождения банковско-страховых групп, которые начинают создавать и активно продвигать на внутренний рынок совместные проекты.

Страховая группа «Спасские ворота» в последние годы делает упор на рекламу (в первую очередь телевизионную). А в итоге информация о компании в 2001-2002 году менее заметна, чем, например, в 2000-м, когда «Спасские ворота» входили в первую пятерку пресс-рейтинга.

Пресс-рейтинг страховых компаний по итогам 2002 года
Источник: НИИ репутации — специально для «Известий»

ПАХОМОВ В.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »