Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и жизнь, 19 марта 2003 г.

Эффективная автоматизация страхования в условиях жесткой конкуренции

2436 просмотров

Как обеспечить централизованное управление бизнесом страховой компании? Как эффективно управлять продажами страховых продуктов в регионах? Как повысить оперативность принятия решений? Как работать в условиях недостатка квалифицированных кадров? Как быстро наращивать спектр страховых продуктов? Как снижать производственные затраты? Эти и многие другие вопросы сейчас задают руководители страховых компаний. В попытках найти решение мы обратились за советом к ведущему разработчику систем автоматизации страхования — компании «Диасофт».

Сегодня на страховом рынке России происходят глобальные изменения, касающиеся не только самих страховщиков, но и ведущих игроков рынка страхового ПО.

Одной из главных тенденций российского страхового рынка является укрупнение страховых компаний и выход их в регионы. Так происходит расширение региональной сети, а на массовый рынок выходят кэптивные страховщики. В свете глобализации страхового сектора и все более ужесточающейся конкуренции между игроками этого рынка страховщики видят выход в расширении спектра предлагаемых ими продуктов и услуг. Ведущим страховым компаниям важно не только присутствовать во всех регионах страны, но и предлагать абсолютно все страховые продукты. Победитель в конкурентной борьбе должен предоставить своим клиентам наиболее выгодные и интересные условия страхования и комплексные продукты, удовлетворяющие все потребности клиентов.

В таких условиях у страховых компаний появляется острая необходимость максимально быстро обеспечить централизованное управление своим бизнесом, управляя из головного офиса региональными продажами страховых продуктов. Достичь этой цели возможно только с помощью создания эффективной информационной системы управления компанией. Сложность состоит и в том, что сегодня страховщики все чаще объединяются в страховые группы и холдинги, делящие между собой сектора рынка. Управлять такими неоднородными образованиями, работающими на разных сегментах рынка, но связанными едиными целями, руководством и отчетностью, возможно только с помощью самых современных систем автоматизации. Например, системы компании «Диасофт» поддерживают все страховые продукты, реализуя систему, работающую в разнородных сегментах рынка и даже в условиях отсутствия надежных средств коммуникации между головным офисом и регионами.

Для эффективного расширения региональной сети страховщикам необходимо приближать точки продаж к клиенту. Но при сопровождении «регионалов» у страховых компаний появляются многочисленные проблемы: это и чрезвычайная сложность оперативного обмена информацией между головным офисом и регионом и получения обратной реакции, это и проблема со сбором данных... Болезненная тема для современных страховых компаний — недостаток высококвалифицированных специалистов в регионах.

В условиях жесткой конкуренции у страховых компаний появляется необходимость оперативно и без ущерба для эффективности изменять и наращивать спектр продуктов и услуг, а также резко снижать производственные затраты (особенно возрастающие при активной работе с физическими лицами). В последнее время для более точного и полного отслеживания работы с клиентами на страховом рынке стали актуальны CRM-решения.

Сегодня темпы развития страхового бизнеса высоки, за ними может угнаться только тот разработчик систем, который обладает большими ресурсами, знанием и опытом и продолжает развивать свой программный продукт, чтобы удовлетворить быстро растущие потребности страховщиков-клиентов. Таких крупных ИТ-разработчиков, работающих с задающими высокие темпы страховыми компаниями-лидерами, на российском рынке единицы.

Главная проблема страховых компаний — в сжатых сроках, выделенных на освоение новых технологий. Чтобы успеть за высокими темпами развития страхового рынка, автоматизировать страховую деятельность необходимо также стремительно, иначе устаревшие системы не смогут поддерживать бизнес на современном уровне. Компания «Диасофт» одна из немногих предлагает действенные способы решения всех этих важных проблем. Автоматизация с ее помощью может быть проведена быстро, безболезненно для компании (то есть без губительной для бизнеса остановки работы) и, главное, результативно. Для страховых компаний очень важно то, что продукт «Диасофт» способствует минимизации затрат страховщиков на автоматизацию благодаря своей комплексности, легкости интеграции с другими системами, уникальной открытости и гибкости, приближенности к пользователю, а также оперативности реакции на изменение технологии деятельности СК и на перемены на рынке и в законодательстве. Современные технологии продукта Master Insurance позволяют страховой компании получить комплексную информационную систему, адекватно работающую в российских условиях, обеспечить высокую скорость окупаемости затрат и постоянное развитие системы. Благодаря применению прогрессивных технологий ведения проектов «Диасофт» сокращает сроки внедрения, параллельно, а не последовательно вводя систему в эксплуатацию. Поэтому система начинает приносить плоды задолго до завершения внедрения.

Сегодня в страховом секторе происходят серьезные качественные изменения по всем направлениям, связанные с глубоким переосмыслением ведения бизнеса страховыми организациями и пониманием возможностей ИТ для развития бизнеса. Решение всех сегодняшних проблем и удовлетворение актуальных потребностей страховых компаний — в создании комплексной информационной системы, в высоком уровне ее ИТ-сопровождения и обеспечении длительного жизненного цикла системы.

А.БУРДАСОВ,
директор производственного центра Master компании «Диасофт»

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »