Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 14 апреля 2011 г.

«Нет задачи мониторить отдельную отрасль», — Марина Третьякова, руководитель управления Федеральной налоговой службы (ФНС) по Москве

1275 просмотров

Бороться с уходом от налогов поможет внедрение информационных технологий и сокращение личного общения инспектора и компаний, считает Марина Третьякова.

Чтобы лучше узнать, как работают столичные инспекции, новый руководитель управления ФНС по Москве Марина Третьякова решила объездить их как простой посетитель. Она считает, что за два месяца работы ей уже удалось улучшить ситуацию. Но и само ее ведомство оказалось вовлеченным в громкое уголовное расследование.
***

— Какой была ситуация в московских налоговых органах, когда вы их возглавили?

— Показатели были плачевными. Наверное, был и кризис причиной, но и администрирование тоже. Раньше Москва отставала от России в целом, а теперь идет вровень, растут поступления имущественных налогов, а база по ним не зависит от ситуации в экономике.

— Как добиваетесь этого?

— Мы ежедневно мониторим каждую инспекцию по каждому крупнейшему налогоплательщику. Это мобилизует сотрудников. Если спрашивать работу каждый день, люди начинают выполнять ее. Налаживаем работу с другими ведомствами, повышаем квалификацию работников инспекций: с понедельника установлен график их обучения сотрудниками управления.

— А не произошло чрезмерного ужесточения? Бизнес жалуется на злоупотребления, инспектора оправдываются, что на проверках выполняют план.

— Плана нет. Ведь если, пытаясь выполнить какой-то план, инспектор допустит нарушение, его решение будет отменено апелляционной службой или судом. А если проиграешь суд, то пойдут проценты. А у нас ситуация в судах улучшилась. В I квартале выиграно 91% дел и 50% по сумме, год назад — 89 и 40%.

— А есть ли отрасли, налоги, направления, которым вы будете уделять наиболее пристальное внимание?

— Нет задачи мониторить отдельную отрасль. Лучше сделать шаг вперед всем вместе, чем резко улучшить работу по какой-то отрасли или направлению. Если плохо сработали контрольщики, суд будет проигран и работа всех подразделений уйдет в корзину.

— Какие ваши цели?

— Первостепенная — снизить задолженность. Темпы ее роста кардинально снизились — за I квартал она увеличилась всего на 3,7 млрд руб. против 32,5 млрд год назад. Работаем с приставами, с казначейством, приглашаем крупных должников в управление. Было шесть таких встреч, две организации моментально заплатили. Руководитель ФНС Михаил Мишустин объявил 2011 год годом борьбы с грязными данными. Люди часто жалуются, что получают требование заплатить налоги с имущества, которым давно не владеют. Но ФНС на вершине пирамиды, она оперирует информацией, полученной от 15 ведомств — загсов, ГИБДД, Росреестра. До трети данных приходится перепроверять, исправлять ошибки, а от ФМС мы до сих пор получаем данные на бумаге. Нужно системно решать проблему, может, не всегда стандартными путями. Например, можно подумать о том, чтобы сделать страховщиков налоговыми агентами, чтобы один из наиболее проблемных налогов — транспортный — уплачивался вместе с приобретением полиса ОСАГО. Тогда и путаницы с данными не будет, и бюджету не придется тратиться на рассылку уведомлений. Еще одно направление — улучшение работы с населением. Мы открываем единый call-центр, в нем будет 58 человек, которых обучают специалисты по разным налогам. Он уже начал работать: меньше потерянных звонков, готовы регламенты, проводится тренинг по общению: как приветствовать, как ответить, как реагировать на вызов — не всегда ведь звонящие сами сдержанны.
***

Филипп СТЕРКИН
(с сокращениями)

В материале упоминаются: Компании, организации: Федеральная налоговая служба РФ (ФНС России) 358

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »