Руководитель дальневосточного представительства Российского союза автостраховщиков Максим Дубовов: "От людей поступают различные вопросы, но основная жалоба - страховщик затягивает страховую выплату. Однако это не всегда зависит от страховой компании. Зачастую все упирается во взаимоотношения страховщика и ГИБДД".
Приамурские ведомости, Хабаровск,
10 сентября 2004 г.
Платить вовремя кому хочется? 1230 просмотров
Автовладельцы Хабаровска чаще всех в Дальневосточном федеральном округе жалуются на страховые компании в Российский союз автостраховщиков (РСА). Наибольшее число жалоб связано с несоблюдением страховщиками сроков выплат. За семь месяцев работы представительства РСА в ДФО туда обратилось с просьбой помочь более ста автовладельцев. Правда, в письменном виде заявления подали всего 15 человек.
- По нашему округу складывается достаточно мягкая ситуация, - рассказывает Максим Дубовов, руководитель представительства Российского союза автостраховщиков в ДФО. Письменных жалоб всего 15. - От людей поступают различные вопросы, но основная жалоба - страховщик затягивает страховую выплату. Из всех поступивших письменных жалоб было удовлетворено 12. Остальные находятся в стадии рассмотрения. Причем решение в пользу страховщиков было принято лишь в 20 процентах обращений. В данных случаях страховая компания не была виновата. Просто ей не был предоставлен весь пакет документов, необходимый для выплат. - По закону страховые компании обязаны осуществить выплату в течение 15 дней, но лишь со дня поступления в страховую компанию всех необходимых документов, - рассказывает Максим Дубовов. - А это не всегда зависит от страховой компании. Зачастую все упирается во взаимоотношения страховщика и ГИБДД. По мнению Максима Дубовова, жалоб от автовладельцев было бы больше, если бы они знали, куда обратиться. Ведь страхователь в отличие от страховщика остается один на один со своими проблемами, а страховая компания имеет достаточный штат юристов, чтобы себя защитить. О том, что население все еще плохо знает закон об "автогражданке", свидетельствует тот факт, что пострадавшие в дорожной аварии, с места которой скрылся водитель-виновник, не обращаются за компенсационными выплатами. Поэтому представителям Российского союза автостраховщиков в ДФО приходится самостоятельно искать пострадавших и объяснять им, что РСА с 1 июля осуществляет компенсационные выплаты. - Используя базу данных ГИБДД, - рассказывает Максим Дубовов, - с начала этой недели мы приступили к поиску этих людей. Более чем 30-ти пострадавшим уже отправлены письма с разъяснениями. Кстати, в РСА могут помочь разыскать того водителя, который был виновником ДТП, но не сообщил название своей страховой компании, а по адресу, указанному в документах, не проживает. В этом случае специалисты РСА не ищут автовладельца, а сразу же выходят на страховую компанию, которая обязана возместить ущерб. Кстати, из семи обращений по розыску пять были удовлетворены, и страховщики компенсировали ущерб. За помощью в РСА обращаются и сами страховые компании. Они пытаются защитить себя от мошенничества. Ведь уход клиента от одной компании к другой чаще всего связан с намерением скрыть совершенное ДТП и избежать наказания. А так как система "бонус-малус" работает, но общей базы данных всех клиентов российских страховых компаний пока еще нет, то проверить слова автовладельца достаточно трудно. Кстати, даже если в этом году данная система будут запущена, она будет неполной. Туда попадут лишь данные крупнейших страховых компаний, потому что часть страховщиков не в силах привести свою систему в тот вид, который необходим РСА. Правда, мошенников в ДФО не так уж и много - предположительно менее пяти процентов от всех автомобилистов. Тем не менее, если страховщик выяснит, что его надули, он может наказать нечестного водителя, расторгнув договор в одностороннем порядке или при перезаключении увеличить коэффициент в полтора раза. Алина СОСНОВСКАЯ.
Вся пресса за 10 сентября 2004 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
26 апреля 2024 г.
|
|
Российская газета онлайн, 26 апреля 2024 г.
Вырос спрос россиян на страховки для поездок в Китай
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Искусственный интеллект и другие революционные изменения на казахстанском рынке страхования
|
|
Южный Урал, Оренбург, 26 апреля 2024 г.
Оренбуржцы намерены получить со страховщиков 1,7 млрд рублей за ущерб от наводнения
|
|
cbr.ru, 26 апреля 2024 г.
Число жалоб на мисселинг и навязывание дополнительных услуг значительно снизилось: итоги I квартала 2024 года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Страховой регулятор Пакистана считает приоритетом реформу налогообложения и внедрение МСФО 17
|
|
КрымPRESS, 26 апреля 2024 г.
Какие б/у запчасти нельзя использовать при ремонте автомобиля — экспертное мнение
|
|
Новости транспорта, 26 апреля 2024 г.
Страховщики продолжают настаивать на ремонте машин подержанными автозапчастями
|
|
ABIREG.RU, Воронеж, 26 апреля 2024 г.
Курский облсуд не встал на сторону страховщика ВСК
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Страховщики в Азии должны реагировать на демографические изменения в здравоохранении
|
|
АвтоВзгляд, 26 апреля 2024 г.
Volkswagen и Skoda вернулись в Россию неожиданным образом
|
|
Финмаркет, 26 апреля 2024 г.
В январе-апреле число угонов автомобилей снизилось в 3,5 раза
|
|
ФедералПресс, 26 апреля 2024 г.
Эксперт Рассказов объяснил план действий в случае повреждения автомобиля
|
|
Казахстанский портал о страховании, 26 апреля 2024 г.
Большинство работодателей Гонконга стремятся расширить страховые программы для сотрудников
|
|
Российская газета онлайн, 26 апреля 2024 г.
В январе-апреле число угонов снизилось в 3,5 раза
|
|
МК Байкал, Иркутск, 26 апреля 2024 г.
Два миллиона отдал мошенникам иркутянин, переоформляя полис
|
|
Парламентская газета, 26 апреля 2024 г.
Валентина Матвиенко предложила вернуться к вопросу страхования жилья от ЧП
|
|
Парламентская газета, 26 апреля 2024 г.
В Центробанке объяснили, как определяется стоимость ремонта по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 26 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|