Российская газета-Урал,
29 сентября 2011 г.
Урок туристам
858 просмотров
Октябрьский районный суд Екатеринбурга встал на сторону пострадавшей в Индии уральской туристки. Он постановил взыскать более 80 тысяч рублей со страховой компании "Эрго-Русь", которая отказалась вовремя оплатить лечение клиентки после несчастного случая.
Историю Юлии Филипповой мы уже неоднократно рассказывали. Напомним, что в феврале этого года Юля поехала в отпуск в Индию. Она собиралась путешествовать по индийским провинциям на мотоцикле и заниматься йогой. На всякий случай перед отъездом она купила страховой полис для выезжающих за рубеж в компании "Эрго-Русь", в котором отдельной строкой было прописано, что страховка покроет затраты на лечение Юли в случае, если она попадет в аварию на своем байке. Так и произошло: 16 февраля на Юлю и ее подругу наехал автобус, водитель которого был пьян. Филиппова получила серьезные травмы: перелом костей левой голени, ушибы, рваные раны на лице, руках и ногах.
Юлю доставили в больницу, где ей обработали раны и загипсовали ногу. Однако нога стала отекать. Врачи пришли к выводу, что кость сама не срастется, нужно закрепить ее штифтами. Закрепили. Отправили счет за услуги в страховую компанию. Но там согласились оплатить только первую помощь и два дня пребывания в клинике, сославшись на то, что по правилам они оплачивают только экстренное хирургическое вмешательство, а закрепление штифта в Юлиной ноге - операция, которую можно было сделать и дома.
Россиянке пришлось пережить в Индии несколько ужасных дней: врачи, испугавшиеся, что не получат денег, отказывались отдавать Юле паспорт. Угрожали, что перестанут кормить, если денег не будет. Слава Богу, дома остались друзья, помогли собрать деньги за лечение и вызволить Юлю из индийского плена.
По приезде домой Филиппова написала заявление в страховую компанию, приложив к нему историю болезни, снимки, заключения врачей. Все подтверждало верность решения индийских врачей оперировать немедленно. Врач-травматолог высшей категории Кирилл Бердюгин, которому показали снимок Юлиной ноги, дал заключение: "Данный вид повреждения является абсолютным показанием для проведения интрамедуллярного остеосинтеза голени в срок, максимально приближенный к травме". Однако этот аргумент не убедил страховщиков возместить Юле потраченные на лечение деньги. Вместо этого девушке посоветовали обращаться в суд.
- Думали, я испугаюсь и не стану с ними судиться, - говорит Юлия. - Они всех в суд отправляют, потому что знают: человек поворчит-попричитает да и плюнет. А я решилась идти до конца, ведь деньги я платила им именно за страховку, а не в качестве благотворительной помощи, так что пусть соизволят выполнить свои обязательства.
Сначала Филиппова подала в суд на инспекцию страхового надзора, специалисты которой не отреагировали должным образом на ее обращение. Она посчитала, что чиновники попросту поленились сами разбираться в деле и пошли на поводу у страховщиков, заявив, что в действиях страховой компании не усматривается нарушений страхового законодательства. В суде Юлия требовала обязать чиновников лишить страховую компанию лицензии. Однако он встал на сторону инспекции: девушка то дело проиграла. Но она не опустила рук, следом подала иск уже к самим страховщикам и в итоге выиграла процесс, хотя далась победа нелегко. Заседание суда продолжалось целых 4 часа, и как метко выразился представитель Юлии Филипповой, частный правовой консультант Андрей Руденко, в том процессе стороны "буквально каждую бумажку измусолили".
- Страховщики в суде издевались, - рассказывает Руденко. - К примеру, они ходатайствовали о привлечении в качестве третьего лица собственника такси, водитель которого сбил Юлю в Индии. Им бы его присутствие в зале суда, конечно, ничего не дало, но на пару лет отсрочить рассмотрение дела (а следовательно, и выплату страховой суммы) удалось бы. А им только того и надо.
Кроме того, ответчики высказывали еще ряд весьма сомнительных требований. К примеру, обязать Филиппову поехать на судмедэкспертизу в Санкт-Петербург, потому, дескать, что там, в головном офисе компании, хранятся оригиналы снимков ее сломанной ноги.
- А еще в перерыве ко мне подошла представитель страховой компании и сказала: "По-моему, это очень глупо, что вы судитесь с нами. На вашем месте я бы поехала в Индию и судилась с водителем автобуса, который вас сбил". Честно говоря, от такого абсурдного вопроса я дар речи потеряла, - вспоминает Юлия.
Однако суд аргументы представителя страховой компании весомыми не посчитал. "Отказ в выплате страхового возмещения суд считает несостоятельным. Несмотря на утверждения представителя ответчика о том, что операция по остеосинтезу носила плановый характер, данные утверждения полностью противоречат имеющимся в деле доказательствам", - читаем в мотивировочной части решения. В итоге суд постановил обязать "Эрго-Русь" возместить Филипповой затраты на операцию и компенсировать судебные расходы: всего 80 тысяч 750 рублей.
Корреспондент "РГ" обратился в страховую за комментарием по поводу процесса. Но директор уральского офиса компании Сергей Букреев от комментариев отказался, заявив, что еще не получил мотивировочной части решения суда, а следовательно, говорить ему не о чем.
Андрей Руденко пытается прогнозировать поведение страховщиков: наверняка они обратятся в кассационную инстанцию. "Решение Октябрьского районного суда для них очень опасно, потому что открывает дорогу другим бедолагам", - считает юрист. Так что он и его доверитель готовы и дальше отстаивать свою правоту.
На заметку
Как выиграть дело против страховой компании?
Максимально полно страхуйте все риски, не скрывайте от страховщиков ваши болячки. Если у вас случится сердечный приступ, а застраховались от энцефалита, денег вы не получите.
Выезжая за границу, оставьте кому-нибудь из родственников или друзей доверенность на представление ваших интересов в любых органах.
Если страховой случай произошел, свяжитесь с доверенным лицом, пусть напишет заявление в страховую компанию в двух экземплярах. На вашем должна быть отметка оператора о том, что заявление получено.
Собирайте все документы, которые касаются вашей истории болезни: снимки, результаты анализов, заключения врачей. Если больница отказывается отдать подлинники, снимите копии и заверьте их у лечащего врача.
Все документы лучше загодя перевести на английский или русский язык, чтобы без волокиты потом представить их в качестве доказательств в суде.
Обратите особенное внимание на квитанции об оплате медицинских услуг: получателем в них должно быть именно то учреждение, которое оказывало вам помощь.
По приезде в Россию сдайте в страховую компанию подлинники документов, обязательно оставив себе нотариально заверенные копии.
Не бойтесь обращаться в суд, предварительно заручившись поддержкой юриста. Страховщики как раз и рассчитывают на то, что вы не станете подавать иск, поэтому и ведут себя так безответственно.
Надежда ГАВРИЛОВА, Свердловская область "Российская газета-Неделя" - Урал №5594
Вся пресса за 29 сентября 2011 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж, Суды и расследования
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
2 октября 2025 г.

|
|
Ингушетия, Назрань, 2 октября 2025 г.
Ситуацию на рынке автострахования обсудили в кабинете министров республики

|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 2 октября 2025 г.
Как сэкономить на ОСАГО и каско: советы автоэксперта

|
|
Bizmedia.kz, 2 октября 2025 г.
Страхование для ТЦ стало обязательным в Казахстане

|
|
Business FM Челябинск, 2 октября 2025 г.
Аграрии Челябинской области стали чаще страховать посевы

|
|
Inbusiness.kz, 2 октября 2025 г.
Астанчанин с помощью ИИ добился повышенной страховой выплаты

|
|
korins.ru, 2 октября 2025 г.
НСА сформировал оперштаб для мониторинга ситуации по ЧС в Башкирии

|
|
Медиакорсеть, Уфа, 2 октября 2025 г.
Туристический кошмар в Аланье: кто поможет уфимцам, пострадавшим в ДТП за границей?

|
|
За рулем, 2 октября 2025 г.
Названы машины с самым дорогим ремонтом после аварии

|
|
korins.ru, 2 октября 2025 г.
ВСС обратился к ЦБ с просьбой о поддержке в вопросах ОМС

|
|
Лента.Ру, 2 октября 2025 г.
Минздрав подготовил законопроект об изменениях в работе ОМС. Как нововведения могут отразиться на россиянах?

|
|
Финам.Ru, 2 октября 2025 г.
Акции страховщика Neptune выросли на 16% после IPO в США

|
|
Парламентская газета, 2 октября 2025 г.
Депутат призвал страховать электросамокатчиков и ограничить им скорость

|
|
Газета.Ru, 2 октября 2025 г.
Что случилось с ОМС: как новый закон может оставить вас без защиты

|
1 октября 2025 г.

|
|
Российская газета онлайн, 1 октября 2025 г.
Жителя Зимбабве осудили за инсценировку смерти вымышленной дочери

|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 1 октября 2025 г.
Роспотребнадзор помог жителю ХМАО избавиться от навязанных страховок

|
|
Волга Ньюс, Самара, 1 октября 2025 г.
Торговля, агробизнес и строительство чаще всего побуждают владельцев страховать риски

|
|
Интерфакс, 1 октября 2025 г.
В ВСС ждут дискриминации лицензий медстраховщиков в случае изменения закона об ОМС

|
 Остальные материалы за 1 октября 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|