Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Экономика и жизнь, 30 апреля 2003 г.

Автовладельцы предпочитают риск

638 просмотров

Страховщики готовятся к работе на новом поле: в июле 2003 года в действие вводится обязательное страхование ответственности владельцев транспортных средств. Поэтому анализ отношения потребителей к страховщикам и их услугам представляет интерес как для профессионалов, так и для всех тех, кто вовлечен в страховые отношения.

Опрос автовладельцев из 44 крупнейших городов России был выполнен компанией «ГФК Русь» по заказу «Ингосстраха» и проводился в октябре-декабре 2002 года. В общей сложности в нем приняли участие 4644 респондента, из них женщины составили 22%.

Среди участников опроса 22% имели автомобили, произведенные три года назад и меньше, от восьми до четырех лет составил возраст автомобилей еще у 26% респондентов, остальные (52%) имели «железных коней», выпущенных в 1994 году и ранее. На автомобилях марки «ВАЗ» ездят 51% опрошенных, на других отечественных машинах — 21, а на иномарках — 28%.

Если не брать во внимание страхование за счет средств предприятий, то российские автовладельцы скорее застрахуют автомобиль, жилье или гражданскую ответственность, чем жизнь — свою и детей. Почти 90% автовладельцев предпочитают рисковать и ездить без страховки. Полис имеется только на каждый десятый автомобиль, а ответственность застрахована каждым двадцатым автовладельцем. По Москве и Санкт-Петербургу доля имеющих полис страхования автотранспорта заметно вьше — 35 и 18% соответственно. Доля автовладельцев, застраховавших свою гражданскую ответственность, невелика — 4,5%. При этом по Москве данный показатель составляет 23%, а по Санкт-Петербургу — 7.

Как считает замгендиректора информационно-аналитического центра «Ингосстраха» Алексей Зубец, эти показатели абсолютно неудовлетворительны — недостаточное развитие страхования каско и автогражданской ответственности приводит к тому, что ущерб жизни, здоровью и имуществу, нанесенный в результате ДТП, остается некомпенсированным. Введение обязательного страхования ответственности автовладельцев существенно улучшит ситуацию.

А. СУББОТИН, эксперт «ЭЖ»

Таблица 1. Доля автовладельцев, пользующихся страховыми услугами, %

1. Страхование автомобиля	10,4
2. Пенсионное страхование за счет предприятия	8,9
3. Страхование недвижимости (кр. муниципальных программ)	7,6
4. ДМС за счет средств предприятия	6,4
5. Страхование ответственности автовладельца	4,5
6. Страхование квартиры в рамках муниципальной программы	3,6
7. ДМС за счет средств граждан	1,4
8. Страхование профессиональной ответственности	1,2
9. Накопительное страхование жизни детей	1,2
10. Пенсионное страхование за счет работника	0,9

Таблица 2. Уровень удовлетворенности страховым обслуживанием, %

Полностью удовлетворен	33,6
Скорее удовлетворен	22,5
Частично удовлетворен, частично нет	11,4
Скорее не удовлетворен	2,4
Полностью не удовлетворен	2,4
Затруднились ответить	27,8

Таблица 3. Причины неудовлетворенности страховщиками, %

Низкое качество обслуживания (бюрократия, проволочки)	22,8
Необоснованный отказ в выплате страхового возмещения	22,7
Отсутствие требуемых страховых услуг	17,0
Неполная выплата страхового возмещения	17,0
Высокие цены	12,5
Другое	8,0

Таблица 4. Расходы автовладельцев на страхование

Сумма, руб.	Доля, %
Менее 3 тыс.	66,6
От 3 до 5 тыс.	15,4
От 5 до 10 тыс.	9,4
От 10 до 15 тыс.	3,6
От 15 до 20 тыс.	2,0
От 20 до 30 тыс.	1,5
От 30 до 40 тыс.	0,4
От 40 до 50 тыс.	0,3
Более 50 тыс.	0,6

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »