Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Челябинск, 25 июня 2012 г.

Больницы возвращают пациентам деньги за лечение

534 просмотра

Но в некоторых южноуральских больницах по-прежнему требуют оплачивать бесплатные услуги.

Врачам жалуются на здоровье, ФОМСу - на здравоохранение. Статистика демонстрирует такой антирейтинг: чаще всего недобрым словом поминают качество медицинской помощи, затем лекарственное обеспечение, организацию работы больниц и хамство медиков. На днях эти проблемы обсуждались в правительстве Челябинской области.

Заместитель директора Челябинского областного фонда обязательного медицинского страхования Татьяна Инсарская отметила положительную тенденцию: жалоб от пациентов становится все меньше. Если в 2010 году их насчитали 815, то в 2011-м - 512. В этом - пока около 200, и только менее половины из них на поверку оказались обоснованными.

Радует, что врачи стали гораздо реже брать с пациентов деньги за услуги, которые по полису должны оказываться бесплатно. Два года назад жалобы на это составляли 35% от количества всех негативных обращений, а сейчас - всего 4%. Возможно, медики поняли, что пациенты знают свои права и у них есть защитники. С 2010 года стала набирать обороты практика досудебного решения таких вопросов при помощи страховых компаний и юристов ФОМСа. За это время более 500 пациентов вернули незаконно понесенные расходы - всего 530 тысяч рублей. До судебного разбирательства дело дошло всего у нескольких людей.

Кстати

Памятка в помощь

Какие бесплатные медицинские услуги положены южноуральцам по полису? Что делать, если врач отказал в приеме? Ответы на эти вопросы можно найти в памятке, выпущенной Челябинским областным ФОМСом. Кроме того, в ней содержится полезная информация о всех страховых медицинских организациях. Электронную версию памятки можно скачать на сайте ofoms-chel.ru.

Если после ее прочтения у вас останутся вопросы, поможет горячая линия ФОМСа по правам пациентов: 8-800-300-1-003. Также можно воспользоваться этим телефоном, когда возникают проблемы с получением медпомощи или врач нарушает ваши права. Звонки со всех телефонов бесплатные. Если ситуация действительно острая, операторы могут позвонить руководству больницы в любое время суток и постараться решить проблему.

В материале упоминаются: Компании, организации: Челябинский ОФОМС 231 [ТФОМС Челябинской области 35] Персоны: Инсарская Татьяна Ивановна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »