Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Тверская жизнь, 21 сентября 2012 г.

Координационный совет на защите прав граждан на недавнем совещании подвели итоги работы

679 просмотров

Защита прав застрахованных в сфере обязательного медицинского страхования Тверской области стала темой заседания координационного совета по обеспечению и защите прав граждан в системе ОМС, которое прошло недавно под председательством директора ТФОМС Тверской области Ирины Черноношкиной.

На совещании обсуждались итоги первого полугодия 2012 года, в том числе деятельность ГБУЗ «Краснохолмская ЦРБ» и ГБУЗ «Бологовская ЦРБ», а также были подняты вопросы организации работы внештатных врачей-экспертов, которые являются сейчас наиболее актуальными.
Стоит отметить, что количество обоснованных жалоб застрахованных граждан в сфере ОМС нашей области снизилось по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 16,9%. По-прежнему основной причиной жалоб остается взимание денежных средств за медицинскую помощь, которая должна предоставляться пациентам бесплатно в рамках программы обязательного медицинского страхования.
В соответствии с решением правления ТФОМС Тверской области на координационном совете заслушаны руководители Бологовской ЦРБ Умар Кумуков и Краснохолмской ЦРБ Андрей Цуканов. Именно в этих медицинских учреждениях зафиксировано наибольшее количество жалоб на взимание платы при получении медицинской помощи по Программе обязательного медицинского страхования.
Членами координационного совета указано на необходимость проведения со стороны администрации медицинских организаций мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи, своевременного анализа причин, приведших к жалобам граждан, и незамедлительного принятия управленческих решений для их устранения. Отмечено, что министерством здравоохранения Тверской области в этих лечебных учреждениях был принят ряд мер организационного характера, после чего наметилась тенденция к улучшению ситуации в них. Обсужден вопрос дальнейшего улучшения взаимодействия министерства здравоохранения Тверской области и ТФОМС по вопросам соблюдения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи, повышения ее качества и доступности.
По итогам заседания координационного совета принято решение по наиболее актуальным аспектам обеспечения прав пациентов, среди которых:
• введение в медицинских организациях института консультантов ТФОМС Тверской области для непосредственного взаимодействия с населением во время обращения за медицинской помощью;
• проведение мониторинга обращений граждан с целью планирования практических мероприятий, направленных на устранение причин нарушений прав застрахованных лиц;
• оптимизация работы по повышению информированности населения о правах и обязанностях застрахованных в сфере ОМС, о порядке обеспечения полисами ОМС, в том числе через средства массовой информации;
• проведение регулярных социологических опросов населения в каждом муниципальном образовании с целью определения удовлетворенности качеством оказания медицинской помощи;
• разработка и внедрение единого алгоритма проведения экспертизы качества медицинской помощи в сфере ОМС.

ТФОМС Тверской области
На правах рекламы

В материале упоминаются: Компании, организации: Тверской ТФОМС 38 Персоны: Черноношкина Ирина Петровна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »