Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Профиль, 1 октября 2012 г.

Информация к размышлению

1234 просмотра

ФСФР хочет сделать публичными результаты проверок страховщиков. Но это едва ли оздоровит ситуацию на страховом рынке.

Собираясь приобрести страховой полис, потенциальный клиент, как правило, хочет узнать побольше о той или иной страховой компании. И информация, полученная из рук государственного регулятора, имеет особый вес и априори вызывает доверие. Однако сегодня на сайте Федеральной службы по финансовым рынкам (сейчас обсуждается проект, в соответствии с которым ФСФР может стать частью единого финансового мегарегулятора на базе ЦБ. - «Профиль») не так много информации о деятельности страховых организаций. Некоторые аспекты деятельности страховщиков регулятору стоило бы осветить подробнее, а другие, по моему мнению, раскрывать рано.
Наибольший интерес, пожалуй, представляют сведения о количестве обращений (жалоб, предложений, комментариев и т.д.) в отношении страховой организации за последнее полугодие - в абсолютных показателях и в виде отношения обращений на тысячу договоров страхования. Этот инструмент позволяет особым образом характеризовать страховщика, особенно попавшего в верхнюю часть списка.
В качестве развития этой идеи стоит подумать о размещении на сайте регулятора статистики по судебным разбирательствам с участием страховых организаций. В настоящее время сайт Высшего арбитражного суда РФ дает доступ к решениям арбитражных судов с участием страховых организаций. Но чтобы составить для себя реальную картину в отношении конкретной страховой компании, следует обладать недюжинными аналитическими способностями, юридическими познаниями и огромным количеством времени. Впрочем, что касается судов общей юрисдикции, которые рассматривают споры между страховщиками и гражданами, то тут ситуация совсем бедственная - базы судебных решений ведутся отдельными судами, которых огромное количество. И страхователю, желающему узнать, часто ли тот или иной страховщик судится с физлицами, практически невозможно собрать консолидированную информацию. Поэтому наличие на сайте ФСФР России статистики по количеству и результатам страховых судов было бы полезно, это дало бы потребителям уникальный и довольно объективный механизм оценки качества работы страховщиков. Другой вопрос, что на данный момент ФСФР может получить информацию о судах только у самих страховщиков. И реализовать эту идею можно, обязав страховщиков заносить в формы ежеквартальной отчетности сведения о судебных разбирательствах и их результатах.
Но есть еще одна категория информации о страховщиках, обнародование которой может быть начато на сайте ФСФР. Как следует из недавно опубликованного проекта «Административного регламента по исполнению Федеральной службой по финансовым рынкам государственной функции контроля за обеспечением страховщиками их финансовой устойчивости и платежеспособности», ФСФР планирует размещать на своем сайте сведения о решениях, принятых по результатам проверок страховых организаций, и сведения об административных взысканиях, наложенных ею на страховые организации. Сроки публикации предполагаются очень сжатые, никто не собирается откладывать ее до момента, когда истечет срок на обжалование или решение подтвердит суд.
На мой взгляд, в настоящее время публикация такой информации была бы губительна для страховой отрасли. При проверках, особенно в регионах, бывают инциденты, которые не всегда являются следствием ошибок в работе страховщиков, а часто вызваны некомпетентностью проверяющих или их корыстной заинтересованностью. Случай из жизни: у одного страховщика за 13 лет работы было 13 предписаний об устранении нарушений страхового законодательства, причем три из них в одном полугодии и со стороны одного территориального подразделения регулятора! Очевидно, что столь пристальное внимание не является исключительно следствием заботы о потребителях страховых услуг и финансовом состоянии страховщика. В настоящее время компания не несет от этого имиджевых потерь, но, если бы у проверяющих была возможность сразу же опубликовать результаты проверки, ситуация была бы принципиально иной. Убежден, что страховщик был бы готов пойти на многое, лишь бы необоснованные выводы проверяющих не стали достоянием общественности.
Так, может, пока выждать с этой мерой? Едва ли она будет способствовать обеспечению финансовой устойчивости страховщиков и стабильности на рынке - задаче ФСФР России. Наоборот, во вполне прохладной экономической фазе развития нашей и мировой экономики и при отнюдь не теплых взаимоотношениях между страховщиками и страхователями снятие со страховых компаний всех покровов чревато появлением у них серьезных заболеваний, в отдельных случаях с летальным исходом.

Евгений ПОТАПОВ, вице-президент Национальной страховой гильдии

В материале упоминаются: Компании, организации: Национальная страховая гильдия 144 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4887

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »