Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ТурДом, 25 октября 2012 г.

Как вернуть деньги, если ТО прекратил существование?

Помощь зала требуется агентству из Ульяновска

548 просмотров

Что делать, если покинувший рынок туроператор не исполнил обязательства, а его страховщик отказывается платить по счетам? С таким злободневным вопросом в рубрику «Помощь зала» онлайн-журнала HotLine.travel обратилась Елена Иванова, директор туристического агентства «Вокруг Света» из Ульяновска.

Ее рассказ – что это: типичный пример ухода страховщика от ответственности или неразборчивость в выборе партнера? Начиналась история так: агентство забронировало тур в компании Global Club (юрлицо ООО «Глобал-Тревел Интернейшнл»), на отдых клиенты должны были отправиться 8 сентября. За день до вылета агентство получило рассылку, информирующую о том, что Global Club в связи со сложившимися финансовыми трудностями не в состоянии выполнить свои обязательства по заявке.
За отдых туристов агентство рассчиталось повторно из своего кармана в надежде вернуть деньги после обращения к страховщику. Не тут-то было.
Страховая компания «Югория», получив заявление от агентства, сослалась на условия договора, в соответствии с которыми туроператором, сформировавшим продукт, числился «Пегас Туристик», а «Глобал» выступал лишь в качестве агента, реализующего турпродукт. Соответственно, оснований для выплат нет. «Как агентство может вернуть свои деньги?» – с таким вопросом Елена Иванова обратилась к туристическому сообществу. Приглашаем желающих поделиться мнением на этот счет.
Напомним, в предыдущий раз помощь зала требовалась ТА «СубМарина» из города Батайска.
Его клиенты аннулировали тур после того, как туроператор не предоставил им документы, подтверждающие оплату размещения в одном из популярных отелей Доминиканы на новогодние даты. «Как доказать туристам надежность ТО?» –интересовалось агентство. «Доказательств надежности ни по одному ТО не существует», – высказал общее мнение колумнист онлайн-журнала с ником Свой среди чужих.

Юлия ТРУШКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Югория 2001

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »