Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ГТРК Псков, 19 мая 2014 г.

Автовладелец в Пскове выиграл суд у страховой компании

111 просмотров

Автовладелец в Пскове выиграл суд у страховой компании. Мы уже рассказывали историю Владимира Тупицына, который подал иск на «Росгосстрах» из-за того, что сотрудники отказались выдавать ему полис ОСАГО без приобретения дополнительной услуги. Тогда городской суд не удовлетворил требования истца в полном объеме, и мужчина обратился в областной, благодаря которому договор на навязанные «Росгосстрахом» услуги удалось расторгнуть.

Владимир Тупицын – автовладелец с большим стажем. Свой автомобиль уже 11 лет страхует в «Росгосстрахе». За это время претензий не возникало. Но после того, как отношения со своей страховой компанией пришлось выяснять в суде, доверие к его сотрудникам значительно подорвалось.

ВЛАДИМИР ТУПИЦЫН: Мне руководитель агентств «Росгосстраха» Горбань сказал, что заключение полиса ОСАГО только вместе с договором «Фортуна - авто». Когда я указал ему, что это противозаконно, я буду жаловаться, он ответил, что у нас очень сильный юридический департамент, уж с вами - то мы как-нибудь справимся. Но после этих слов, естественно, я заключил договор.

В городском суде требования Владимира Тупицына о расторжении договора и возмещении ущерба удовлетворили не полностью, поэтому он обратился в областной суд.

ВЯЧЕСЛАВ ИГОШИН, СУДЬЯ ПСКОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА: Суд первой инстанции немножко неточно дал оценку доказательств. И пришлось нам немножко поправить оценку, что привело к тому, что мы защитили как нужно по закону права конкретного человека. Мы посчитали, что подлежит удовлетворению в полном объеме. Вопрос это уже не материальный, а принципиальный, потому что, когда вы покупаете вещь, то вам другая не нужна, а её усиленно навязывают.

Деятельностью этой компании давно заинтересовалась антимонопольная служба, жалобы от клиентов поступают регулярно.

ОЛЬГА МИЛОНАЕЦ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ: Теперь происходит следующее. Начался новый виток событий, то есть не успели мы оштрафовать за старое, к нам в Управление начали поступать повторные жалобы, на повторные действия компании.

Получается, что предупреждение антимонопольной службы никак не повлияло на деятельность компании. Более того, по словам Ольги Милонаец, теперь руководство уже винит во всем своих менеджеров, которые навязывают клиентам услуги самовольно.

Комментировать ситуацию на камеру в компании отказались. Но на наше официальное письмо ответили. Правда, вопроса: «будут ли впредь предлагаться клиентам дополнительные услуги?» – в компании «Росгосстрах» как будто не поняли. И сообщили уже известную информацию о возврате истцу страховой премии. Тем временем, в антимонопольной службе считают: не в интересах «Росгосстраха» продолжать заключать незаконные, на их взгляд, сделки.

ОЛЬГА МИЛОНАЕЦ, РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ РОССИИ ПО ПСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ: Это каждый человек пойдёт в суд, а если ещё каждый человек наймёт адвоката и потом потребует у «Росгосстраха» компенсацию своих расходов, то в общем-то, наверное, судебные процессы компании тоже будут не на руку, не на имидж.

Имидж компании Владимира теперь не интересует, но он по-прежнему планирует страховаться в «Росгосстрахе». Говорит, теперь достаточно подкован в вопросах обязательного и дополнительного страхования.

ВЛАДИМИР ТУПИЦЫН: Осенью я из принципа приду к ним и заставлю заключить договор так, как положено по закону. Если нет, мы будем снова решать вопрос в суде.

Дина ПЕРЕВОЗЧИКОВА, Регина КАДЫРОВА, Александр МИНИН

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8541 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 5822

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »