Финмаркет,
20 марта 2025 г.
Рост число обращений в Службу финуполномоченного в 2024 году составил 1,7% 130 просмотров
Число обращений потребителей финансовых услуг в Службу финуполномоченного (АНО «СОДФУ») в 2024 году увеличилось на 1,7% и превысило 136, 5 тыс. Такие данные привел главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин на заседании совета службы, сообщает АНО «СОДФУ».
После нескольких лет снижения числа обращений потребителей финуслуг был зафиксирован рост обращений к финансовому уполномоченному.
Финансовые уполномоченные рассмотрели все обращения и вынесли по ним решения в установленные законом сроки. Ни одно обращение в 2024 году не было рассмотрено за пределами сроков, установленных законодательством. В 2024 году по результатам рассмотрения поступивших обращений финансовыми уполномоченными принято 100,3 тыс. решений, приводит данные служба.
Рост количества обращений в службу произошел вследствие увеличения числа споров по договорам ОСАГО. «Их объем возрос на 7%. Главная причина такого роста - распространение практики взыскания убытков за нарушение страховщиком обязательств по ремонту из договора ОСАГО», - поясняется в ее сообщении.
«Страховщики не всегда урегулируют такие споры добровольно до обращения потребителя к финансовому уполномоченному. Некоторые страховые организации вовсе отказываются от заключения договоров со станциями технического обслуживания. Те же, кто заключает договоры со станциями, предоставляют нам отказы станций от проведения ремонта в связи с их загруженностью и отсутствием запчастей. Все это приводит к спорам потребителей финансовых услуг со страховщиками», - прокомментировал тренд Воронин.
По его словам, «еще одна причина увеличения числа споров по ОСАГО - рост активности «скрытых» третьих лиц, которые обращаются к нам вместо потребителя».
Рост объема поступивших в службу обращений произошел также в отношении банков: на 13,8% за 2024 год к уровню 2023 года.
В основном такие споры были связаны «с заменой предлагаемых банками при кредите дополнительных услуг их суррогатами (например, страховка заменяется независимой гарантией третьего лица или «программами обслуживания», включающими различные консультации и страхование); также ощутимо возросло число споров, связанных с действиями мошенников, дополнил Воронин.
Объем обращений в отношении НПФ, по его данным, возрос более чем вдвое в сравнении с 2023 годом: «В основном это произошло за счет наделения финансового уполномоченного новой компетенцией по рассмотрению обращений о незаконных переводах средств пенсионных накоплений граждан».
Опубликовано ИА «Финмаркет»
Вся пресса за 20 марта 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
 |
Текущая пресса
 |
| |
28 мая 2025 г.

|
|
Gorod.lv, 28 мая 2025 г.
Больше всего случаев участия незастрахованных автомобилей в ДТП фиксируется в Латгалии

|
|
Авторамблер, 28 мая 2025 г.
ОСАГО может подорожать на 50% в регионах с большим количеством ДТП

|
|
Тюменская линия, 28 мая 2025 г.
Пострадавшие в паводок ишимцы могут обратиться в страховую компанию за выплатами

|
|
Forbes Казахстан, 28 мая 2025 г.
Как изменились правила обязательного автострахования в Казахстане

|
|
ОрёлТаймс, 28 мая 2025 г.
Орловцы жалуются на работу банков и страховых компаний

|
|
korins.ru, 28 мая 2025 г.
ВСС: региональные рабочие группы страховщиков как инструмент противодействия страховому мошенничеству

|
|
gazeta-n1.ru, Улан-Удэ, 28 мая 2025 г.
Замена страховки молодому улан-удэнцу обошлась в 577 тысяч рублей

|
|
ГТРК Башкортостан, 28 мая 2025 г.
В Уфе водитель Hyundai Solaris насмерть сбил лося

|
|
РИА Новости, 28 мая 2025 г.
Председатель ФОМС обсудил с послом Судана сотрудничество в медстраховании

|
|
Autonews.ru, 28 мая 2025 г.
Штрафы с камер за отсутствие ОСАГО скажутся на стоимости полисов. Причины

|
|
РИАМО, 28 мая 2025 г.
РНПК: 3 тенденции наблюдаются на российском рынке перестрахования

|
|
Frank Media, 28 мая 2025 г.
Атаки дронов и рост убытков изменили рынок перестрахования в России

|
|
Конкурент, Владивосток, 28 мая 2025 г.
Новый поворот в ситуации с ОСАГО. Водителей без полиса ждут камеры

|
|
Агроэксперт, 28 мая 2025 г.
Страховые выплаты по договорам с господдержкой за 4 месяца превысили 4,2 млрд рублей

|
|
Новости транспорта, 28 мая 2025 г.
Центробанк озаботился снижением стоимости ОСАГО для аккуратных водителей

|
|
Известия онлайн, 28 мая 2025 г.
Более половины россиян всегда используют страховку для путешествий

|
|
Forbes, 28 мая 2025 г.
Страховщики оценили убытки из-за атак дронов

|
 Остальные материалы за 28 мая 2025 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|